Сущность и виды невербального общения

Специфические методы общения.

Кинесические элементы общения.

Паралингвистика.

Сущность и виды невербального общения.

ТЕМА 4. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ОБЩЕНИЯ

Невербальное общение - это общение без помощи слов. Психологи установили, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.

Такие данные заставляют задуматься над значением "невербалики" для психологии общения и взаимопонимания людей, обратить внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка - языка телодвижений.

Особенностью этого языка является то, что его проявление обусловлено именно импульсами нашего подсознания, а отсутствие возможности подделать эти импульсы, позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения.

По мнению Аллана Пиза[18], человека, который впервые серьезно занялся изучением языка телодвижений, это не только возможно, но и жизненно необходимо.

Особым спросом язык телодвижений пользуется в сфере бизнеса и предпринимательства. Умение заинтересовать партнера своей продукцией, умело провести презентацию товара и добиться оформления заказа во многом будет зависеть от умения интерпретировать язык телодвижений. Однако, знание подобного языка может успешно применяться не только в деловой сфере, но и в сфере личных отношений… Если у Вас проблемы с установлением взаимопонимания с лицами противоположного пола, то знание жестов характерных для этого процесса поможет Вам избавиться от них. Практически каждому человеку в современном мире просто жизненно необходимо применять этот язык в обхождении с другими людьми, внушать симпатию и доверие к себе, привлекать на свою сторону оппонентов и превращать их в своих единомышленников.

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в момент произнесения той или иной фразы, или наоборот, научиться определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, язык тела, жесты.

Когда говорят, что человек чувствителен и обладает интуицией, всегда имеется в виду, что он или она обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, что кто - то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанным этим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. Например, если слушающие сидят глубоко в креслах с опущенным подбородком и скрещенными руками на груди, у восприимчивого человека появиться предчувствие, что сообщение не имеет успеха. Он поймет, что нужно что - то изменить, чтобы заинтересовать аудиторию. Ну а невосприимчивый человек, соответственно, не обратит на это внимания и усугубит свою ошибку.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины, этим и объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен, и, соответственно, большинство женщин могут узнать тайну мужчины по его глазам, о чем он даже не подозревает.

Дата добавления: 2015-05-29