Предприятия почтовой связи

21.11 Доступность зданий для массового обслуживания посетителей, в том числе инвалидов и других маломобильных групп, рекомендуется обеспечивать в:

- почтамтах (центральных предприятиях города или района, обеспечивающих клиентуре также услуги телеграфной и междугородной телефонной связи);

- узлах и отделениях связи, в том числе автоматизированных (городских, районных, сельских).

Кроме зданий перечисленных учреждений, требованием доступности должны отвечать также операционные залы телефонных узлов (проводной и сотовой связи), осуществляющих обслуживание индивидуальных пользователей.

Таблица 21.1 —Требования к зданиям кредитно-финансовых учреждений и предприятий связи

	Требования по критериям
Объект	доступности	безопасности	информативности	комфортности

1 Кассовые и операционно-кассовые залы банков	2.1 Размещение в уровне входа в здание. 2.2 (Б) Размещение специализированных касс в непосредственной близости от входа в зал совместно с обособленной зоной ожидания увеличенной площади. 2.3 (Б) Наличие боксов (помещений) для пересчета денег, оборудованных специальными переговорными устройствами для контакта с персоналом. 2.4 При нескольких островных (автономных) рабочих местах операционистов одно приспосабливается для обслуживания инвалидов. 2.5 Обеспечение доступности контрольного шлюза и шлюзового помещения (при наличии)		4.1 Наличие справочно-информационной службы непосредственно при входе в зал. 4.2 Дублирующая функциональная маркировка каждого операционного места обслуживания: пенсионных выплат, почтовых отправлений, подписки на газеты и журналы	5.1 (Б) Обязательное наличие переговорных спецустройств в кассах для пенсионных и коммунальных платежей при обеспечении полноценного визуального контакта
2 Депозитарий		3.1 Возможность присутствия сопровождения, наличие переговорных устройств и технических средств слежения		5.2 (Б) Увеличение площади специализированных кабин в кладовых хранения индивидуальных ценностей с учетом возможного сопровождения (см. раздел 9)
3 Операционные залы предприятий связи, переговорные пункты	2.6 (Б) В почтамтах рекомендуется наличие специализированных кабин в переговорных пунктах			5.3 В отделе пенсионных выплат: локальное понижение прилавка; увеличение глубины и ширины прилавка со стороны клиента. 5.4 Наличие переговорных устройств с возможностью двустороннего включения в отделе пенсионных выплат. 5.5 Рекомендуется наличие отдела сервисной упаковки и доставки в отделе посылок

21.12 Требования к проектированию операционных залов см. в таблице 21.1.

21.13 Кроме операционно-кассового зала, в зону посетительской доступности предприятий рекомендуется включать:

тамбурный вход (универсального типа для всех групп посетителей);

посетительскую часть отдела доставки, совмещенную при необходимости с зоной индивидуального хранения подписных изданий и корреспонденции;

переговорный пункт (с зонами кабин междугородних телефонов, в том числе автоматов, и зоной ожидания);

пункт обмена валюты и киоски продаж (при наличии).

21.14 Допускается устройство контролируемого входа посетителей в служебное помещение (начальника предприятия, цеха или участка) при соответствующем обосновании. Требования к проектированию данного помещения аналогичны требованиям раздела 13.

21.15 Отдел посылок, совмещенный с отделом продажи посылочной тары, рекомендуется проектировать обособленным от операционного зала и с входом с улицы.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ ИНВАЛИДОВ