Часто задаваемые вопросы

1. Что делать если человек живет там, где нет зоны покрытия 4G+?

На сегодняшний день «МегаФон» обладает самой широкой зоной покрытия 4G в России — более 53 регионов, в том числе полное 4G+ покрытие Московской области. На нашем стенде вы сможете зайти на официальный сайт «МегаФона» и увидеть интерактивную карту зоны покрытия 4G+ (http://moscow.megafon.ru/internet/4g/).

Вне зоны покрытия 4G+ «МегаФон» обеспечивает подключение к имеющейся в данной зоне сети: то есть, ваш девайс легко подхватывает сеть 3G/2G без разрывов соединений.

2. Почему ваш интернет такой медленный?

Потому, что прямо сейчас сигнал раздается на большое количество мобильных устройств одновременно (в силу договоренности с администрацией города). Но в целом в выходные и праздничные дни общая нагрузка на сеть возрастает в десятки раз — отсюда замедление. В обычные (непраздничные) дни скорость интернета достигает своего максимума.

3. Где я могу купить этот телефон (тот, что на стенде)?

Мы предлагаем протестировать возможности скоростного 4G+ интернета, по вопросу приобретения телефонов вы можете проконсультироваться у нашего сотрудника на стойке консультации в этом же шатре.

Кроме того, на нашем стенде вы сможете зайти на сайт «МегаФон» и увидеть полный список мобильных устройств, поддерживающих 4G (http://moscow.megafon.ru/internet/4g/#devices4g); здесь вы сможете выбрать то, что вам подходит и купить понравившийся вам телефон онлайн в интернет-магазине у официальных дилеров / производителей. И сделать это вы можете очень быстро — на скорости 4G+.

4. Что мне лучше купить симку, модем или роутер? Подходит человек со старым телефоном (Nokia кирпич) и просит ускорить его девайс

Если ваш смартфон или планшет современный и поддерживает 4G, то возможно просто заменить существующую SIM-карту на специальную U-SIM-карту — это возможно сделать бесплатно в любом салоне связи «МегаФон» с сохранением существующего телефонного номера;

Если ваш смартфон или планшет не современный (устаревшая модель), то для его ускорения возможно приобрести мобильный 4G роутер или 4G модем от «МегаФон»;

Если ваш смартфон или планшет современный, но не поддерживает 4G, то возможно ускорить его с помощью мобильного 4G роутера или 4G модема «МегаФон».

5. Когда «МегаФон» сделает действительно безлимитный интернет?

Прямо сейчас на нашем стенде вы сможете зайти на официальный сайт «МегаФона» и задать свой вопрос специалистам компании в разделе «Контактный центр» (http://moscow.megafon.ru/help/call_in_megafon/kontaktny_center/). И сделать это вы можете очень быстро — на скорости 4G+.

6. Будет ли 4G ловить в метро?

В метро сеть 4G / LTE, да и вообще сеть ловит далеко не на всех перегонах (в подземных тоннелях), но на самих станциях 4G работает нормально.

7. Чем LTE отличается от 4G?

Ничем, 4G — это название поколения связи, а LTE — название технологии. LTE является следующим этапом развития мобильных сетей после GSM. Основная черта LTE — это увеличение скорости передачи данных.

8. Что такое USIM-карта?

USIM — это расширенная версия SIM-карты, которая поддерживается мобильными телефонами 4G, с увеличенным объемом встроенной памяти и увеличенной скоростью обработки информации.

9. Есть ли какие-то требования для использования 4G?

Есть. Это: поддержка оборудованием (смартфон или планшет с 4G) и U-SIM карта. А также все стандартные условия, общие для мобильных сетей (зона покрытия и качество сигнала и прочие).

10. Будет ли USIM работать в сети GSM/3G?

Да, без каких-либо ограничений.

11. Сколько будет стоить трафик в 4G+?

Стоимость трафика зависит от выбранного пакета Интернета, который позволяет работать в сетях 4G.

12. Если купить роутер — будет ли ловить интернет через монолитные стены в квартире? Сколько кв.м. захватывает роутер, на какую дальность работает?

Мобильный роутер «МегаФон» раздает сигнал в зоне с радиусом до 10-20 метров; без проблем работает в квартирах площадью до 100 квадратных метров.

Роутер раздает сигнал, в том числе, и через монолитные стены / межэтажные перекрытия. Естественно, чем больше несущих стен на пути сигнала — тем меньше его интенсивность — это справедливо для роутера или модема «МегаФон» так же как и для любой модели роутера или модема любого другого производителя.

В целом, роутер «МегаФон» предназначен для мобильного использования (поэтому он и называется «мобильный роутер», а не портативный): в бизнес-центре, на даче, при движении в автомобиле.

13. На сколько устройств одновременно раздает роутер?

Мобильный роутер может раздавать сигнал на 10 любых девайсов (смартфонов, планшетов, ноутбуков).

14. Можно ли достать sim-карту из модема и вставить в телефон, который поддерживает 4G?

Из телефона в модем / роутер — возможно (на карте подключена голосовая связь и интернет), из роутера / модема в телефон также возможно, но при этом будет работать только мобильный интернет, так как на карте из роутера / модема не подключена услуга голосовой связи

Если у человека 3G телефон и в нем установлена U-SIM (с подключенной голосовой связью) — телефон будет работать в 3G/2G сети. U-SIM это просто более крутая SIM карта, которая работает во всех сетях 2G/3G/4G.

U-SIM — это SIM-карта нового поколения, которая позволяет работать в сети 4G.

Дата добавления: 2015-06-25