Исковое заявление о защите прав потребителя при оказании туристических услуг

Защита прав потребителя при оказании туристических услуг, возмещение морального вреда

Образец

В (наименование) районный (городской) суд

(мировому судье (фамилия, имя, отчество) судебного участка, района)

истец: фамилия, имя, отчество,

зарегистрированный по адресу:

индекс и полный адрес

(индекс и адрес фактического проживания,

контактный телефон)

ответчик: (наименование и организационно-правовая форма (ООО, АО

и т.д.) - для юридического лица),

индекс и полный адрес

(индекс и адрес фактического нахождения,

контактный телефон)

Число/месяц/год я заключил договор на туристическое обслуживание с (наименование ответчика). В соответствии с положениями договора (указать пункт договора) ответчик брал на себя следующие обязательства: (указать обязанности ответчика согласно договору). Я со своей стороны обязался оплатить предоставляемые услуги. Оплата была произведена мной своевременно (указать число/месяц/год, номер платежного документа).

(Излагается последовательность событий; полностью отражаются фамилия/имя/отчество физических лиц, наименование и организационно-правовая форма (ООО, АО и т.д.) юридических лиц. Указываются конкретные нарушения прав истца, по усмотрению истца указываются дополнительные обстоятельства).

Таким образом, ответчиком были нарушены условия договора на оказание туристической услуги, мне была оказана услуга с существенными недостатками.

Также считаю, что в результате некачественного оказания услуг мне были причинены следующие нравственные (физические) страдания: (указать, в чем конкретно выразились нравственные и (или) физические страдания).

На основании изложенного, в соответствии со ст. 779 ГК РФ, ст. 13, 15, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

прошу:

Расторгнут.д.говор на туристическое обслуживание, заключенный число/месяц/год с (наименование ответчика).

Взыскать с ответчика стоимость оплаченных услуг в размере (сумма руб.).

Взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда (сумма руб.).

Дата Подпись

Приложение:

копия договора; копия платежного документа;

копия искового заявления;

иные письменные доказательства, подтверждающие доводы заявления.

Процессуальные требования

Глава 39 ГК РФ "Возмездное оказание услуг".

Закон РФ N 2300-I от 7 февраля 1992 г. "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям".

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Правило:

компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Правовые акты:

- Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ;

- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ;

- Налоговый кодекс Российской Федерации, часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ;

- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Глава 8. Особое производство

Дата добавления: 2015-06-25