Виды закрытых вопросов

Виды открытых вопросов

Структура группы данных

Форма для регистрации наблюдений в гипермаркете.

Наблюдатель______________ Место наблюдения___________

Дата ______________ Время дня___________________

Численность группы: _______ взрослых _________ детей

Пол: Взрослые: _____ мужской _______ женский

Дети: _____ мужской _______ женский

Использование: __________ тележки для продуктов

__________ продуктовой корзины

__________ ничего

Регистрация поведения в магазине:

Поведение	Свежие апельсины	Баночный сок	Бутулированный сок
1. Проход мимо товара
2. Выбор определенной марки
3. Внимательное рассмотрение выбранной марки
4. Обсуждение с другими участниками группы
6. Др. особенности выбора покупки

Использование: ____________ списка покупок

____________ калькулятора

____________ купонов

Время совершения покупки _________ Купленное количество_______

3. Анализ полученных результатов.

Название приема	Суть приема	Примеры
Неструктурированный вопрос	Допускает любую формулировку ответа	Что Вы думаете о фирме "Ford"?
Подбор словесных ассоциаций	Опрашиваемый называет отдельные слова, ассоциируемые у него со словами, которые называет интервьюер	Какие ассоциации возникают у Вас при слове фирма "Ford"?
Завершение предложения	Завершить незаконченное предложение	Я покупаю товары фирмы "Ford", потому что...
Завершение рассказа	Закончить незавершенный рассказ	Вы посетили магазин фирмы "Ford" и Вами овладели мысли и чувства...
Завершение рисунка	Представить себя на месте одного из двух героев, изображаемых обычно на веселых рисунках, и от его имени высказать свое мнение	На рисунке изображены два участника диалога. Один из них говорит: "В магазине фирмы "Ford" всегда есть широкий выбор. Что Вы можете возразить в ответ?
Тематический тест на восприятие	Придумать рассказ по картинке	Например, изображены два покупателя у прилавка магазина фирмы "Ford". Что происходит или может произойти?

Название приема

Суть приема

Примеры

Альтернативный

Сделать выбор из двух альтернативных ответов

Покупали ли Вы товары фирмы " Ford "? ДАНЕТ

С вариантами ответом

Выбор сделать из трех и более вариантов

Главным достоинством товаров фирмы " Ford " Вы считаете: 1.Высокое качество? 2.Долговечность? 3.Приемлемую цену?

Со шкалой значимости

Оценить важность той или иной характеристики товара по предлагаемой шкале

По сравнению с другими характеристиками товара "А"цена имеет значение для Вас:

наибольшее

большое

имеет

не имеет

Со шкалой Лайкерта

Указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением

Товары, не рекламировавшиеся в средствах массовой информации, не заслуживают доверия:

совсем не согласен

не согласен

затрудняюсь ответить

Согласен

Полностью согласен

Со шкалой оценок

Оценить признак по представленной шкале

Высчитаете,что качество товара"А":

отличное

хорошее

удовлетворительное

плохое

очень плохое

Семантический дифференциал

Выбрать балл на шкале между двумя полярнымипонятиями

Отметьте в каждой строке место трактора фирмы"Ford",фирмы"МТЗ""и идеального для Вас трактора:

Дорогой

Недорогой

Надежный

Ненадежный

Доступный

Недоступный

Отличная управляемость

Плохая управляемость

Дата добавления: 2015-06-26