Существует ли связь между прибылями банка и Вашими личными до­ходами?

Если Вы будете напряженнее работать, отразится ли это на Вашей за­работной плате?

Ощущаете ли Вы потребность в повышении своей квалификации?

Как бы Вы оценили некоторые аспекты работы Вашего банка с клиентами?

Как Вы оцениваете перспективы экономического развития страны в бли­жайшие годы?

Какие проблемы более всего расстраивали Вас при вхождении в должность?

Проходили ли Вы повышение квалификации в течение последнего года?

1 —да

2 — нет

(можно отметить несколько вариантов)

8 — недостаток знаний

9 — нехватка практического опыта

10 — незнание коллег

11 — неблагоприятный морально-психологический климат

12 — недоброжелательность начальника

13 — недостаточное внимание со стороны руководства

14 — напряженность в работе с клиентами

15 — чрезмерный объем информации

16 — большие объемы текущей черновой работы

17 — напряженный ритм работы Возможно, что-то другое? Напишите:

is 19 20 _____________________ IIZZZZZIZZZZZZZZIZI

1 — положение улучшится

2 — положение в первое время ухудшится, а потом улучшится

3 — все останется так, как есть

4 — положение в первое время улучшится, но потом станет хуже

5 — положение ухудшится

6 — затрудняюсь ответить Возможно, что-то другое? Напишите:

Удовлетворены ли Вы (ответ просим дать по каждой строке):

	Удовлетворен	Не очень	Нет	Затрудняюсь ответить
22. Своим материальным положением
23. Своей работой
24. Жилищными условиями
25. Состоянием здоровья
26. Тем, как осуществляются Ваши жизненные планы

(ответ просим дать по каждой строке)

	Высокое	Среднее	Низкое	Затрудняюсь ответить
27.Скорость обслуживания
28. Вежливость и выдержка
29. Удобство помещений
30.Переченьуслуг

31. Оцените уровень постановки рекламно-информационной деятельности Вашего банка:

1 — низкий

2 — средний

3 — высокий

4 — затрудняюсь ответить

По каким направлениям, на Ваш взгляд, необходимо совершенствовать эту деятельность? (ответов может быть несколько)

32 — увеличить количество рекламных объявлений

33 — наладить выпуск красочных плакатов и буклетов

34 — использовать все каналы прохождения рекламы

35 — создать в банке специальную службу Возможно, что-то другое? Напишите:

36 37 38 ____________________ ZZ^ZZZZZZZIZZZ^Z

1 — определенно нет

2 — вроде нет

3 — пожалуй, да

4 — да, очень остро

5 — не знаю, не думал(а) об этом

1 — определенно нет

2 — вероятно, нет

3 — зарплата увеличится, но незначительно

4 — да, зарплата может значительно возрасти

5 — не знаю, не думал(а) об этом

1 — определенно нет

2 — связь малосущественная

3 — пожалуй, есть

4 — да, связь определенно есть

5 — не знаю, не думал(а) об этом

42. Оцените общие перспективы работы Вашего банка:

1 —неблагоприятные

2 — проблематичные

3 — благоприятные

4 — затрудняюсь ответить

Дата добавления: 2015-06-04