При получении угрозы по телефону (угроза террора).
№ п/п
Что делать
Критерии, параметры, подразделы
1.
Установить прочный контакт со звонившим.
- Представиться (назвать свои фамилию, имя, отчество, должность);
- Попытаться успокоить говорившего;
- Заверить, что его требования будут немедленно переданы.
2.
Выяснить требования анонима и получить информацию о характере угрозы.
- Внимательно выслушать и под диктовку записать все требования;
- Под любым предлогом предложить повторить свои требования;
- Задать уточняющие вопросы о характере угрозы и времени ее реализации, стимулируя анонима рассказать как можно больше.
3.
Выяснить мотивы действий анонима.
- Задать вопрос о целях, которые преследует аноним, при этом ответы анонима выслушивать внимательно, проявляя участие.
4.
Выход из контакта с анонимом.
- Повторить основные моменты беседы с ним, сказать, что его требования будут переданы;
- Попытаться под любым благовидным предлогом убедить его повторить звонок;
- Записать в рабочую тетрадь номер телефона звонившего зафиксированный на определителе номера.
5.
Сообщить о происшествии должностным лицам.
Сообщить руководству отряда, ОД «Кубань-СПАС»,
ОД ЕДДС района 112,
в службу 01МЧС России
дежурный ОМВД
дежурный УФСБ
№ п/п
Что делать
Критерии, параметры, подразделы
1.
Опросить заявителя.
1. Знакомство – представьтесь, пожалуйста, Ваше имя, фамилия.
2. Что обнаружили, увидели. Опишите объект, (предмет) назовите его размеры, вид упаковки, положение, видны ли провода или металлические предметы, слышен ли какой-то звук, наблюдается ли дым. Если это автомобиль – марка, гос. Номер, цвет.
3. Где обнаружен. Адрес (по возможности точный) или привязку к известному объекту. Описание места – где? У забора, подъезда дома, на площади, дороге и т.д.
4. Есть ли рядом люди? Сколько?
5. Есть ли рядом транспортные пути? Какие? Ж/Д? Автобус?
6. Дежурит ли кто-нибудь у предмета?
7. Сообщено о случившемся куда либо?
8. По возможности выяснить адрес и телефон заявителя, место работы / учебы.
2.
Оценить поступившую информацию.
1. Проверка достоверности вызова;
2. Оценка информации и принятие решения на высылку дежурной смены.
3.
Поддерживать связь с дежурной сменой.
Обмен поступающей информацией со старшим дежурной смены с момента выезда до окончания аварийно-спасательных работ и возвращения на место постоянной дислокации.
4.
Сообщить о ЧС должностным лицам.
Сообщить руководству отряда, ОД«Кубань-СПАС»,
ОД ЕДДС района 112,
в службу 01МЧС России
Обмен поступающей информацией с дежурной сменой
Поддерживать связь со старшим дежурной смены с момента выезда до окончания аварийно-спасательных работ и возвращения на место постоянной дислокации.
Организовать взаимодействие с соответствующими службами
В зависимости от вида, характера и масштаба ЧС оповестить (привлечь) соответствующие оперативные службы:
- скорая медицинская помощь;
- аварийная газовая служба;
- аварийная служба электросетей;
- аварийная бригада водоканала;
- дежурный МВД;
- дежурный ФСБ;
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление
