Разработка и проведение экскурсии

Пройден инструктаж по правилам безопасности

ПМ 02. Предоставление услуг по сопровождению туристов

Обучающегося (щейся) ______________________________________________

Группы _______ 25 _____ Специальности _______ 100401 Туризм __________

проходившего (шей) производственную практику по профилю специальности

За время прохождения производственной преддипломной практики мной выполнены следующие объемы работ:

«Общий и вводный инструктаж по охране труда и противопожарной безопасности. Организация деятельности базы практики»

Прошёл (а) проверку знаний по правилам безопасности «___»_______________ 201_ г.

Полное наименование предприятия	……………………………………………………….
Год основания, имеющиеся награды	……………………………………………………….
Организационно-правовая форма (индивидуальный предприниматель (ИП), общество с ограниченной ответственностью (ООО), открытое акционерное общество (ОАО), закрытое акционерное общество (ЗАО) и пр.)	……………………………………………………….
Реквизиты организации	....................................................................................
График работы	……………………………………………………….
Вид деятельности (турагенская, туроператорская)	……………………………………………………….
Основные направления деятельности, традиции	……………………………………………………….
Специализация по видам туризма, географическим направлениям	....................................................................................
Краткая характеристика особого туристского предложения организации (отражает уникальность, новизну и т.д.);	……………………………………………………….
Участие организации в туристских выставках, конференциях, семинарах и т.д.	……………………………………………………….
Участие организации в социально-экономическом, духовном и др. развитии района, региона.	……………………………………………………….
Основные требования, предъявляемые к специалисту по туристским услугам (перечислить профессиональные качества специалиста)	………………………………………………………

Таблица 2 Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности предприятия

Цели и задачи	Стратегические и тактические направления деятельности
Цели: - ……………………………….; - ………………………………. - …. и т.д. Задачи: - ……………………………….; - ………………………………. - …. и т.д.	Стратегические направления: - ……………………………….; - ………………………………. - …. и т.д. Тактические направления - ……………………………….; - ………………………………. - …. и т.д.

В приложении дневника – отчета по практике приложить:

- инструкцию по технике безопасности (охране труда);

- иллюстрированный фотоматериал (фото офиса, рабочего места изображение главной страницы веб-сайта компании и пр.);

- схему организационной структуры предприятия (см. приложение А)

Таблица 1. Характеристика ООО ТБ «Солвекс – Трэвэл»

Полное наименование предприятия, ФИО директора, руководителя	ООО ТБ «Солвекс – Трэвэл» Генеральный директор Туристическое бюро «Солвекс-Трэвэл» – Ирина Евгеньевна Петрова.
Год основания, имеющиеся награды	Туристическое бюро «Солвекс-Трэвэл» образовано 22 марта 1993 года. Первоначально компания вышла на рынок как профильный туроператор по Болгарии, и уже через два года стала лидером этого направления. С 1995 года «Солвекс» является членом Российского союза туриндустрии, а с 2007 года состоит в Ассоциации Туроператоров России (АТОР). За годы работы компания была удостоена многих профессиональных премий и дипломов (более 20).«Солвекс-Трэвэл» – высокотехнологичная компания, еще в 1998 году получившая диплом «За использование и пропаганду информационных технологий в туризме». «Солвекс» – агент ряда известных и успешных авиакомпаний таких как: «Аэрофлот», «Сибирь», «Bulgaria air», «Air Malta», «Gatar airways», «Thai airways», «El – Al», «Singapore airlines» и другие.
Организационно-правовая форма	Туристическое бюро «Солвекс – Трэвэл» является обществом с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе ГК РФ. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава и Учредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет. Оно перерегистрировано Министерством Российской Федерации по налогам и сборам, государственная регистрация серия 77 № 0642107.
Реквизиты организации	Главный офис фирмы, расположенный в самом центре Москвы, недалеко от м. Кропоткинская, ул. Пречистенка, дом 17/9/8, стр.1, офис 33, тел: 956-14-18 (многоканальный), факс 201-55-74, E-mail:[email protected] Предприятие занесено в Единый Государственный реестр юридических лиц 25 апреля 2005 года за № 2057721012743. 13 марта 2002 года Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации была выдана лицензия № 77-оф-00994 на право осуществление туроператорской деятельности. 13 марта 2002 года Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации была выдана лицензия №77-аф-01168 на тураператорскую деятельность.
График работы	Понедельник - пятница с 10ч. До 20 ч. Суббота – с 11 ч. до 16 ч. Воскресенье – выходной Компанией разработан новый web-сайт: www.solvex.ru, который отличается информативностью и достаточным удобством для посетителей.
Вид деятельности	Туроператор
Специализация по видам туризма, географическим направлениям	«Солвекс-Трэвэл» – это многопрофильный туроператор, работающий по Болгарии, Греции, России, Украине, Мальте, Словакии, Израилю, Таиланду, Индонезии, Сингапуру, Камбоджа и Малайзии и др. Значительное место в работе компании занимает внутренний туризм, она организует туры по всей России – от Балтийского моря до Черного. Солвекс-Трэвэл» предлагает разнообразные виды отдыха и путешествий – пляжный отдых, экскурсионные и паломнические туры, горнолыжные туры, оздоровительные программы.
Краткая характеристика особого туристского предложения организации (отражает уникальность, новизну и т.д.);	Особенное место в туристском предложении компании занимает детский и молодежный туризм, за вклад в развитие которого компания удостоена одной из самых престижных наград туриндустрии – «Хрустальный глобус», а так же других наград за развитие этого направления («МИТТ – 2006», звезда «Travel.ru» как лучшей турфирме в России предлагающая туры для детей). Турфирма «Солвекс-Трэвэл» постоянно совершенствует уже существующие программы, расширяет спектр предложений в каждой из предлагаемых туристам стран и географию предлагаемых маршрутов. Туристический продукт компании всегда тщательно разработан, он базируется на гарантированных квотах мест в отелях и на авиарейсах и, конечно же, на собственных чартерных программах.
Участие организации в туристских выставках, конференциях, семинарах и т.д.	«Солвекс-Трэвэл» ежегодно принимает участие в крупнейших туристических выставках «MITT», «Отдых» и «Интурмаркет», а так же участвует в различных московских и региональных туристических workshop's и ярмарках. «Солвекс-Трэвэл» очень тщательно подходит к выбору зарубежных партнеров. Предприятие работает с ведущими, хорошо себя зарекомендовавшими, надежными компаниями. Это позволяет фирме разрабатывать доступные по цене туры с высоким уровнем сервиса.
Участие организации в социально-экономическом, духовном и др. развитии района, региона.	…………………………..……………………………..
Сведения об общей структуре компании:	В структуру компании «Солвекс-Трэвэл» входят: самостоятельные отделы бронирования по направлениям, отдел реализации, авиаотдел, отдел маркетинга и рекламы, группа системных администраторов. Отделы возглавляют профессионалы с большим стажем работы в туризме, которые руководят знающими и доброжелательными менеджерами.

Таблица 2 Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности ООО ТБ «Солвекс – Трэвэл»

Цели и задачи	Стратегические и тактические направления деятельности
Цели: - стабилизировать нишу рынка школьного туризма. Задачи: - развитие связей с детскими и молодежными клубами; - поиск новых партнеров в регионах; - расширение ассортимента дополнительных услуг.	Стратегические направления: - развитие детского спортивного туризма (яхтинг) Тактические направления: - установление партнерских отношений с юношескими яхтклубами Черноморского побережья России

1.1. Разработка программы обзорной экскурсии.

1.1. Разработка программы тематической экскурсии.

1.3. Разработка программы индивидуальной экскурсии.

1.4. Разработка программы коллективной экскурсии.

1.5. Разработка программы городской экскурсии.

1.6. Разработка программы загородной экскурсии.

1.7. Разработка программы производственной экскурсии.

1.8. Разработка программы музейной экскурсии.

1.9. Разработка программы транспортной экскурсии.

1.10. Разработка программы пешеходной экскурсии.

1.11. Разработка программы экскурсии-прогулки.

1.13. Разработка программы экскурсии-концерта, посвященной музыкальной теме с прослушиванием музыкальных произведений.

1.14. Разработка программы экскурсии-спектакля на основе произведения художественной литературы.