Послеконфликтный период и интеграция

Возможные исходы социального конфликта

В литературе, посвященной исследованию проблем конфликта, выделяется различное число его возможных исходов. Их обобщенное и систематизированное выражение нашло в работе А.А. Белова, который выделяет десять возможных вариантов исхода конфликтов:

1. Полное прекращение конфронтации путем взаимного примирения сторон на какой-либо основе.

2. Исчезновение конфронтации, когда одна из сторон выходит победителем, а другая признает себя побежденной и подчиняется победившей стороне или когда обе стороны в различной степени удовлетворяют свои притязания. В этом случае латентный конфликт остается.

3. Исчезновение конфронтации, когда обе стороны проигрывают и получают «негативное» удовлетворение, например, в результате полного или частичного истощения ресурсов оппонизирующих сторон. Такой результат не может быть деструктивным для противоборствующих групп.

4. Дальнейшее нарастание конфронтации и выход конфликта на новый виток развития.

5. Ослабление конфликта путем взаимных уступок или частичных уступок одной из сторон (достижение компромисса).

6. «Трансформация» конфликта в принципиально новый, разрешение которого снимает первоначальный конфликт или оставляет его неурегулированным, но «затмевает» его своим эффектом или отодвигает на второй план, вызывает состояние перманентной конфликтности.

7. Прекращение конфликта в результате сотрудничества противоборствующих сторон для выработки решения, удовлетворяющего обе стороны.

8. Прекращение конфликта на принципиальной организационно-нормативной основе.

9. Постепенное затухание конфликта путем его самопроизвольного течения, когда участники конфликта не предпринимают решительных действий по его ликвидации.

10. Организационное (механическое) уничтожение конфликта: расформирование подразделения, уход одного из участников конфликта из организации и т.д.

Послеконфликтный период включает два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов и полную нормализацию их отношений.

Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имеющие место в конфликте. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции. Происходит коррекция самооценок, уровней притязания, отношения к партнеру. Обостряется чувство вины за свои действия в конфликте. Негативные установки по отношению друг к другу не дают возможности сразу нормализовать отношения.

Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установление доверия.

Рассмотренные периоды и этапы могут иметь различную длительность по времени, поэтому в конфликте можно выделить временной отрезок, который характеризуется дифференциацией сторон. Конфликт развивается по восходящей, разногласия между сторонами усиливаются. Конфронтация продолжается до тех пор, пока дальнейшая эскалация не теряет смысла. С этого момента начинается процесс интеграции. Участники начинают стремиться к соглашению, приемлемому для обеих сторон.

Конфликт часто включает моменты «исследования» возможностей оппонента и своих ресурсов, при которых прямая конфронтация отсутствует. А это зависит от времени, пространства и характера отношений.

Таким образом, рассматривая конфликт как сложное динамическое явление, необходимо отметить, что оно имеет свои определенные границы. На сегодняшний день можно выделить три аспекта определения границ конфликта: пространственный, временной и внутрисистемный.

Пространственные границы конфликта определяются территорией, на которой происходит конфликт.

Временные границы — это продолжительность конфликта, его начало и конец.

Определение внутрисистемных границ конфликта тесно связано с четким выделением субъектов конфликта из всего круга его участников. Внутрисистемные связи сложны и многообразны, т. к. границы конфликта в системе зависят от того, сколь широкий круг участников будет в него вовлечен. Внутрисистемные границы конфликта важно знать для эффективного воздействия на происходящие процессы.

Дата добавления: 2015-06-30