Москва 2013

Учебное пособие

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

А.А. Одинцов, О.В.Одинцова

УДК 65.01. (075-8)

Куратор РИС доц. Зотов В.В.

Авторы: Одинцов А.А., д.э.н., профессор

Одинцова О.В., к.пс.н., доцент

Рецензент Г.В. Пономаренко, к.э.н., зав. кафедры экономической теории МГУДТ

Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управление персоналом. М.: ИИЦ МГУДТ. - 2013. - ______ с.

Учебное пособие содержит краткий курс «Управление персоналом». В пособии отражены научные представления об управлении персоналом в социальной организации. Рассмотрены организационные, экономические, психологические, правовые и иные аспекты управления персоналом.

Для студентов, обучающихся по специальности 080507.65 – «Менеджмент организации».

Ó А.А. Одинцов, О.В. Одинцова, 2013

Ó Московский государственный университет

дизайна и технологии, 2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Группа, команда, коллектив ………….…….5

1. Признаки совместной деятельности, ее динамические особенности

2. Групповая динамика

3. Группы и команды

4. Понятие и основные признаки коллектива …………………………………. 5

5. Виды коллективов ……………………………………………………... 7

6. Психологические характеристики коллектива ……………………………... 11

7.Роли и отношения в трудовом коллективе …………………………………... 16

8. Конформизм и его роль в управлении коллективом ……………………... 19

Глава 2. Персонал организации ………………………………………………... 23

1.Численность персонала ……………………………………………………….. 23

2.Движение персонала и его анализ ………………………………………... 24

3.Категории персонала ……………………………………………….... ……. 28

4.Структура персонала ……………………………………………………… 30

Глава 3. Мотивация персонала

1.Понятие мотивация

2.Мотивационный процесс

3.Содержательные теории мотивации

4.Процессуальные теории мотивации

Глава 4. Должность и должностные полномочия ……………………………... 36

1.Должность и ее разновидности ………………………………………... 36

2.Виды должностных полномочий …………………………………………. 37

3.Распределение должностных полномочий ………………………………… 40

4.Делегирование полномочий подчиненным ……………………………. 42

5.Регламентация должностных прав и обязанностей ………………………. 45

6. Понятие и виды условий труда ……………………………………………. 50

Глава 5. Служба персонала ………………………. 63

1. Система управления персоналом ……………………………………….. 63

2 Службы персонала и основные направления их деятельности ………….. 65

3. Современные функции служб персонала …………………………… 69

4. Социальное партнерство ………………………………………………… 71

Глава 6. Кадровая политика ……………………………………. 75

1. Кадровая политика …………………………………………………….. 75

2. Кадровые стратегии ………………………………………………. 77

3. Прогнозирование как основа выработки кадровой стратегии ………... 82

Глава 7. Планирование персонала ………………………………………. 86

1. Кадровое планирование и его принципы ……………………………… 86

8.2. Методы планирования персонала …………………………………. 88

8.3. Виды планов по персоналу ……………………………………………. 91

Глава 8. Набор кадров ……………………………………………… 99

1.Привлечение персонала …………………………………………………… 99

2.Основы отбора персонала …………………………………………….. 103

3.Процесс отбора персонала ……………………………………………. 107

4.Оформление трудового договора ……………………………………. 110

5.Содержание трудового контракта ………………………………… 111

6.Привлечение кадров на основе договоров

гражданско-правового характера …………………………..113

Глава 9. Отбор персонала …………………………………………….. 116

1Методы проведения ознакомительного собеседования …………. 116

2.Методика отбора персонала на основе документов ………………. 122

3. Тестирование как способ отбора претендентов …………… 124

Глава 10. Оценка персонала …………………………………………….. 131

1. Понятие и виды оценки персонала …………………………………… 131

2. Методы выполнения оценочных процедур ………………………….. 132

3. Определение величины оценки ……………………………………… 137

Глава 11. Адаптация персонала ………………………………………….. 142

1. Введение в должность и его формы ………………………………. 142

2. Особенности адаптации персонала …………………………………. 144

3. Физиологическая адаптация к режиму работы …………………….. 148

4. Стресс и пути его преодоления ……………………………………….. 150

Глава 12. Развитие персонала ……………………………………………. 154

1. Понятие и основные тенденции развития персонала ……………… 154

2. Организация профессионального обучения ……………………….. 156

13.3. Формы дополнительной подготовки персонала …………………… 159

13.4. Повышение профессионального мастерства менеджеров ……… 162

13.5. Связь обучения с практикой ………………………………………. 165

Глава 13. Аттестация персонала ………………………………….... 169

14.1. Понятие аттестации ……………………………………………….. 169

14.2. Объекты и показатели аттестационной оценки ……………… 173

14.3. Организация процесса аттестации ………………………………. 176

14.4. Оценка подчиненных руководителем ………………………………… 180

Глава 14. Деловая карьера и ее организация ………………………….. 187

1. Понятие и цели деловой карьеры …………………….. 187

2. Этапы карьеры и ее планирование ………………………… 190

3. Работа с кадровым резервом ……………………………………… 194

4. Горизонтальная карьера ………………………………………………. 199

5. Законодательство РФ о внутриорганизационном

перемещении работников ……………………………..201

Глава 15. Расторжение трудового контракта ……………………... 204

1. Текучесть кадров и пути управления ею ……………………………….. 204

2. Способы высвобождения персонала ………………………………. 206

3. Правовое регулирование расторжения трудового контракта в РФ …… 209

4. Организация процесса увольнения …………………………………… 213

Глава 16. Подчиненные и их обязанности ……………………………… 216

1. Психологические типы подчиненных ……………………………… 216

2. Категории подчиненных …………………………………………. 217

3. Основные права и обязанности подчиненных …………………….. 219

4. Трудовое законодательство РФ о дисциплине и дисциплинарной ответственности работников перед организацией …………………….. 222

5. Материальная ответственность работников ……………………… 225

Глава 17. Организационные формы управленческих контактов …… 242

1. Проведение собраний и совещаний ……………………………… 242

2. Деловые беседы ………………………………………………. 247

3. Телефонные разговоры ………………………………………….. 250

4. Обход рабочих мест и прием посетителей …………………….. 251

Глава 18. Вознаграждение персонала ……………………………… 266

1. Законодательство РФ о вознаграждении за труд ……………………… 266

2. Формы и системы заработной платы в РФ …………………... 270

3. Доплаты и компенсации к заработной плате ……………………… 273

4. Современные системы заработной платы за рубежом ………. 275

5. Зарубежный опыт определения размера заработной платы ……… 280

Глава 19. Лидерство

1. Природа лидерства

2. Лидер и менеджер

3. Типология лидерства

4. Традиционные концепции лидерства

5. Концепции ситуационного лидерства

6.Концепция атрибутивного лидерства

7. Концепции харизматического и преобразующего лидерства

8. Эффективное лидерство

Глава 20. Организационные структуры

1. Понятие организационной структуры.

2. Типы организационных структур управления.

3. Виды организационных структур.

Дата добавления: 2015-07-02