Умови анулювання туру

5.1. ТУРИСТ вправі відмовитись від виконання договору до початку подорожі за умови оплати ТУРАГЕНТУ фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення.

5.2. ТУРАГЕНТ вправі відмовитись від виконання договору лише за умови повного відшкодування ТУРИСТУ збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, коли це відбулося з вини ТУРИСТА.

5.3. Зміна ціни туристичного продукту, погодженої сторонами, можлива лише у випадках, передбачених договором, і тільки при істотній зміні обставин, передбачених п. 9.1. договору, але не пізніше ніж:

- за 10 днів до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів;

- за 5 днів до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість становить від 2 до 10 днів;

- за 48 годин до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість становить один день

При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати 5% його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5% первісної ціни ТУРИСТ має право відмовитися від виконання договору, а ТУРАГЕНТ зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.

5.4. У випадку відмови ТУРИСТА від заброньованого туру ТУРИСТУ повертаються внесені ним за тур грошові кошти з утриманням таких штрафних санкцій:

- в період від 30 до 20 робочих днів – 5% вартості туру;

- в період від 21 до 15 робочих днів до дати початку туру – 20% вартості туру;

- в період від 14 до 9 робочих днів до дати початку туру – 50% вартості туру;

- в період від 8 до 3 робочих днів до дати початку туру – 90% вартості туру;

- менше ніж за 3 робочих днів до початку туру – 100% вартості туру.

6. Форс-мажорні обставини

6.1. У разі виникнення непередбачених обставин, таких як акти органів державного управління, військові дії та інше, які призупиняють або роблять неможливим виконання зобов'язань за договором, сторони відкладають виконання умов договору до моменту усунення форс-мажорних обставин. У такому разі сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань за договором.

6.2. Факт настання та дії форс-мажорних обставин повинен бути документально підтверджений компетентним державним органом.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання зобов'язань за договором у відповідності до умов даного договору.

7.2. ТУРАГЕНТ несе відповідальність за вірно та в строк надану інформацію ТУРОПЕРАТОРУ, для оформлення необхідних для здійснення тур подорожі документів; про інформованість туристів які викладені в п. 2.1.

7.3. ТУРОПЕРАТОР несе відповідальності за якість наданих туристських послуг, що входять до складу туристичного продукту, який придбав ТУРИСТ.

7.4. У випадку ненадання ТУРИСТУ належно оплачених туристичних послуг, ТУРАГЕНТ зобов'язується відшкодувати йому вартість ненаданих послуг, за винятком випадків, передбачених даним договором.

7.5. ТУРАГЕНТ несе відповідальність за зберігання офіційних документів ТУРИСТА, які здаються йому для оформлення візи країни відвідування.

7.6. ТУРАГЕНТ не несе відповідальності за відміну рейсу або зміни часу відправлення/прибуття рейсу і пов'язані з цим зміни обсягів і термінів надання туристичних послуг. В таких випадках відповідальність за невиконання зобов'язань, які випливають та пов'язані з транспортними перевезеннями, несуть відповідні транспортні перевізники у відповідності з міжнародними правилами перевезень. У зв'язку з цим всі заяви, претензії, позови по недолікам, зв'язаним з транспортними перевезеннями, в тому числі із затриманням відправлення і запізненням прибуття рейсів і таке інше, висуваються ТУРИСТОМ безпосередньо до транспортного перевізника.

7.7. ТУРАГЕНТ не несе відповідальності за збереження особистого багажу, цінностей і документів та іншого майна ТУРИСТА протягом всього періоду поїздки.

7.8. ТУРАГЕНТ не несе відповідальності за невиконання умов даного договору внаслідок відмови відповідних органів (Посольства, Консульства) в оформленні ТУРИСТУ в'їзних документів або збільшення строків оформлення зазначених документів. У випадку відмови ТУРИСТА в оформленні в'їзних документів Посольством (Консульством) Тур підлягає ануляції із застосуванням до ТУРИСТА штрафних санкцій.

7.9. Відповідальність за наслідки, які викликані несвоєчасним прибуттям ТУРИСТА в місце початку туру (для реєстрації в аеропорту, на вокзал і таке інше), порушення ТУРИСТОМ правил проїзду, перевезення та зберігання багажу, а також законів і правил перебування в країні проведення туру, завданням ТУРИСТОМ шкоди перевізнику або приймаючій стороні, покладається на ТУРИСТА.

7.10. ТУРИСТ несе відповідальність за достовірність наданих про себе відомостей, за дійсність наданих документів.

7.11. По претензіям з якості обслуговування, фактів ненадання туристичних послуг ТУРИСТ зобов’язаний проінформувати приймаючу компанію безпосередньо під час знаходження в країні перебування. Претензії ТУРИСТА повинні бути зафіксовані в письмовій формі та завірені підписом офіційного представника приймаючої компанії.

7.12. У випадку виникнення претензій в країні перебування ТУРИСТ повинен звернутись до представників приймаючої сторони або підготовити письмову претензію з документально підтвердженими фактами порушення умов договору та передати їх ТУРАГЕНТУ протягом 10 днів після закінчення туру.

7.13. Розмір майнової відповідальності ТУРАГЕНТА не може перевищувати фактично завданих ТУРИСТУ збитків з вини ТУРАГЕНТА.

8. Термін дії договору

8.1. Даний договір вступає в дію з моменту підписання двома сторонами та діє до моменту закінчення туру.

9. Інші умови

9.1. Кожна із сторін може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, визначеними Законом України „Про туризм”, з яких вони виходили при укладенні договору.

9.2. Зміни та доповнення до Договору вносяться за згодою обох сторін, що оформлюються окремими доповненнями до договору, які підписуються ТУРАГЕНТОМ та ТУРИСТОМ.

9.3. У випадку неможливості організації туру в зазначені в листі бронювання строки ТУРАГЕНТ інформує ТУРИСТА про нові строки здійснення туру, в письмовій формі (поштою, електронною поштою, факсом) або телефоном, з обов'язковою фіксацією тексту повідомлення (телефонограма).

9.4. Назви розділів та розбивка на пункти договору юридичного значення не мають та використовуються сторонами лише для зручності користування текстом договору.

9.5. Усі суперечності, які випливатимуть з умов цього договору будуть вирішуватись сторонами шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, сторони можуть звернутися захистом до передають спір на вирішення до відповідного місцевого суду.

10. Юридичні адреси, банківські реквізити і підписи сторін

ТУРИСТ:ТУРОПЕРАТОР:

П.І.Б. ____________________ ТОВ „Туристська фірма «ТТТ»

_________________________ адреса: Київ – 02192, вул.Миру, 26

_________________________ р/р 2600000000000

паспортні дані: ____________ МФО 320649

ЄДРПОУ 88888888

т/ф 543-86-01

Директор

______________________ __________________________Іванов І.І.

Дата добавления: 2015-07-02