Вопросы к экзамену по всему курсу

И оценки выступления участника

Критерии допуска работы к участию в конференции

К участию к конференции допускаются работы, соответствующие следующим требованиям:

· работа представлена в сроки, указанные в Положении о конференции;

· тема исследования является самостоятельной, имеет научную новизну;

· структура, объём и оформление работы соответствуют требованиям настоящих рекомендаций;

· работа оформлена грамотно с точки зрения орфографии, пунктуации, стилистики.

При оценивании проведённого исследования (текст работы и её защита), помимо соответствия структуры, объёма и оформления работы требованиям настоящих рекомендаций (что рассматривается уже на этапе решения вопроса о допуске работы к участию в конференции), учитывается следующее:

· обоснована научная новизна работы, убедительно показан вклад автора в изучение выбранной им темы;

· дан анализ изученной литературы по теме исследования; анализ отличается критичностью, самостоятельностью, умением оценивать разные точки зрения;

· участник конференции при необходимости смог показать собственную позицию по отношению к рассматриваемой проблеме;

· участник конференции чётко уложился в отведённое для выступления время;

· выступление участника конференции сопровождалось компьютерной презентацией, оформление которой соответствовало требованиям настоящих рекомендаций;

· участник конференции свободно, с отрывом от текста, внятно, эмоционально изложил текст выступления, при этом свободно общаясь с аудиторией и при необходимости обращаясь к тем или иным моментам презентации;

• участник конференции спокойно, ровно, обстоятельно, исчерпывающе ответил на все заданные ему вопросы, продемонстрировав при этом хорошее знание темы и своё личное участие в работе.

[1] Верная Богу, Царю и отечеству Анна Андреевна Танеева (Вырубова) – монахиня Мария // Белая ромашка / Сост. Ю.Ю. Распутин Спб., 2006. С. 43–44.

1. История формирования культурных норм общения. Взаимосвязь и различия этики, этикета и психологии.

2. Принципы и нормы этики деловых отношений

3. Виды и формы этикета. Приоритеты в общегражданском этикете.

4. Деловой этикет как свод правил поведения в сфере деловых отношений. Приоритеты в деловом этикете.

5. Невербальные факторы культуры общения. Дистанция общения, визуальные контакты, язык телодвижений.

6. Культура внешнего вида.

7. Речевой этикет. Виды и формулы речевого этикета.

8. Правила приветствия.

9. Правила знакомства, представления.

10. Использование визитных карточек.

11. Особенность поведения мужчин. Мужская галантность как активная вежливость.

12. Взаимосвязь этики и этикета в поведении руководителя.

13. Деловой разговор как особая разновидность деловой речи. Речевая, логическая и психологическая культура делового разговора.

14. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам и когда звоните вы.

15. Правила пользования мобильным телефоном в общественных местах.

16. Правила участия в деловом совещании.

17. Культура работы с документами.

18. Этикет деловых писем.

19. Назначение деловых подарков и сувениров. Умение дарить и принимать подарки. Ограничения по стоимости и функциональному назначению подарков.

20. Национальные особенности делового этикета.

21. Международный и деловой протокол.

22. Обмен делегациями. Подготовка к приему делегации.

23. Встреча делегации.

24.Визит вежливости.

25. Проводы делегации.

26. Технология ведения переговоров. Подготовка плана рассадки за столом. Порядок ведения переговорного процесса.

27. Деловые завтраки, обеды, ужины и их отличие от деловых приемов. Этикет неформальных деловых встреч.

28. Виды деловых приемов. Подготовка к проведению приемов и правила участия в них.

29. Столовый этикет. Правила поведения за столом.

30. Правила сервировки различных видов столов.

31. Правила сочетания напитков и блюд.

32. Правила пользования столовыми приборами.

33. Умение произнести тост.

34.Особенности приглашения на танец.

35. Поведение во время танца и после его окончания.

36. Функциональность и эстетика рабочего места.
37. Колористика (использование цвета) в деловом общении.

38. Финансовый этикет.

39.Этикет в переписке по электронной почте.

40.Этикет и факсимильная связь.

41. Этикет в Интернете.

Дата добавления: 2015-07-02