Программы семинаров и тренингов

Программа «Психологическое сопровождение малого бизнеса»

Разработана совместно с Союзом малых предприятий Санкт-Петербурга

Семинар-тренинг «Эффективный сервис» (12 часов) (первые группы в июне!)

Ценность тренинга: программа позволит увеличить продажи, выгодно отличаться от конкурентов за счет сервисного поведения продавцов, применять готовые решения (модели) в работе с клиентами.

В ходе тренинга мы научим продавать, поможем овладеть алгоритмами сервисного поведения в сложных ситуациях продаж и обслуживания клиентов.

Семинар-тренинг «Эффективный администратор» (10 часов) (первые группы в июне!)

Эффективный администратор - залог успеха предприятия. Программа позволит: оценить профессиональную и личностную готовность участников к должности, выгодно отличаться от конкурентов за счет сервисного поведения администраторов.

Цель обучения - формирование навыков эффективного общения, предоставление участникам необходимых инструментов для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов и управления всеми процессами на объекте.

Семинар-тренинг «Гений общения (эффективный коммуникатор) Конструктор речевых модулей» (10 часов)

Мы готовы утверждать – овладение сотрудниками конструктором речевых модулей в общение с клиентами даст наибольший производительный эффект.

Программа позволит сформировать конструктор речевых модулей (алгоритм разрабатывается с учётом особенностей Вашего товара (услуги) и существующей маркетинговой стратегии компании). Каждый участник получит готовый алгоритм эффективного взаимодействия.

Семинар-тренинг «Лидерский потенциал» (12 часов)

Содержание программы: знакомство участников с существующими типами руководителей и формирование представления о себе как о лидере; потребности и мотивы, влияющие на поведение лидера; система важнейших убеждений; выбор стратегии принятия решения; оттачивание стиля межличностных отношений; совершенствование навыков организации и структурирования своей деятельности; пути обретения большей устойчивости к стрессу; развитие способности к творческому преодолению конфликтов; нахождение новых решений для старых проблем.

Семинар-тренинг «Ораторское иск-во. Мастерство презентации. Навыки публичных выступлений» (8 часов)

Программа позволит понять принципы убедительной и информативной речи, усовершенствовать навыки выражать свое мнение, аргументировать и убеждать, а также успешно презентовать подготовленный материал любой аудитории.

Семинар-тренинг «Стратегия ведения деловых переговоров» (8 часов)

Программа позволит освоить специальные техники эффективного и стабильного поведения в деловых переговорах.

Семинар-тренинг «Эффективный менеджмент. Разрешение конфликтов» (12 часов)

Утверждают, что в среднем 20 % своего рабочего времени руководитель тратит на разрешение различного рода конфликтов. Умение управлять в ситуации конфликта часто становится тестом на профессиональную пригодность менеджера. От него ожидают, что он способен разобраться в ситуации, принять верное решение и, самое главное, что он способен влиять на других людей. Как научиться контролировать конфликт и даже использовать его энергию для достижения целей организации? Как научиться делать это эффективно?

Мы предлагаем Вам программу, в которой есть необходимые знания и тренинг управленческих навыков.

Тренинг командообразования (10 часов)

Это корпоративная программа, целью которой является формирование команды на основе: согласованного видения будущего организации четкого распределения ролей, развитие отношений сотрудничества и ответственности, разработка правил командной игры.

Такой тренинг работает на сплочение эффективной команды (команд) где каждый участник: согласует личные цели с общей задачей, полностью использует свои сильные стороны в процессе деятельности, несет личную ответственность за результат работы всей команды, доверяет коллегам и получает навыки эффективного взаимодействия с окружающими.

Тренинг эффективных продаж «Как захотеть продавать?» (12 часов)

После участия в тренинге Вы сможете: активно и не навязчиво продавать, использовать правила сервисного поведения, применять конкретные речевые и поведенческие модули для влияния на решения клиентов, увеличить число постоянных и довольных клиентов, устранить ошибки и конфликты в обслуживании клиентов при оказании услуг

Персональный бизнес коучинг (первые встречи в июне!)

Дата добавления: 2015-07-02