Профессионально-деловая сфера

Ранжирование характеристик социально-психологического взаимодействия, обусловливающих опасность вашего личного и социального пространства

Пояснение: эти характеристики лично для вас делают ваше ощущение социально-психологического пространства опасным.

Ранжирование характеристик социально-психологического взаимодействия, обусловливающих безопасность вашего личного и социального пространства

Пояснение: эти характеристики лично для вас делают ваше ощущение социально-психологического пространства безопасным.

Далее проранжируйте эти характеристики по степени их значимости лично для Вас. Наиболее значимой характеристике присвойте ранг 1. Следующая по степени значимости характеристика получает ранг 2 и т.д. в порядке убывания. Наименее значимая характеристика социально-психологического взаимодействия в итоге получает ранг 7.

Перечисление характеристик:

1____________________________________________________

2____________________________________________________

3_____________________________________________________

4______________________________________________________

5______________________________________________________

6______________________________________________________

7______________________________________________________

Ранги	Характеристика

3. Опасность социально-психологического пространства.

Перечислите не менее 7 характеристик социально-психологического взаимодействия (межличностного, ролевого, группового и пр.), которые лично для Вас наиболее значимы и которые позволяют вам ощущать и оценивать ваше личное и социальное пространство как опасное.

Например:

Неприязнь к напарнику

Далее проранжируйте эти характеристики по степени их значимости лично для Вас. Наиболее значимой характеристике присвойте ранг 1. Следующая по степени значимости характеристика получает ранг 2 и т.д. в порядке убывания. Наименее значимая характеристика социально-психологического взаимодействия в итоге получает ранг 7.

Перечисление характеристик:

1____________________________________________________

2____________________________________________________

3_____________________________________________________

4______________________________________________________

5______________________________________________________

6______________________________________________________

7______________________________________________________

Ранги	Компонент

4. Трудные ситуации социально-психологического взаимодействия в процессе учебы в вузе.

Опишите не менее шести трудных ситуаций, имеющих отношение к вашей учебно-профессиональной деятельности в Вузе. Они должны наиболее часто встречаться в процессе вашей учебы и касаться социально-психологического взаимодействия.

Эти ситуации должны быть наиболее значимы лично для вас и влиять на ваше ощущение опасности-безопасности личного и социального пространства.

По аналогии с разделом задания 1 отнесите эти ситуации к одной из категорий: потеря, угроза потери, вызов.

Ситуация 1 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 1 ____________________________

Ситуация 2 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 2 ____________________________

Ситуация 3 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 3 ____________________________

Ситуация 4 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 4 ____________________________

Ситуация 5 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 5 ____________________________

Ситуация 6 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Категория ситуации 6 ____________________________

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.

1.

A: «Excuse me. Can I talk to Mr Nolan?»

B: «_____________».

What? We don’t have such a person. I’m afraid, Mr Marshall is out. Who’s asking?

2.

Secretary: «Hello. Can I speak to Kate Crawford, please?»

Employee: «_______________».

I can’t say for sure. No. This is Kate Crawford speaking. Who’s that?

3.

Manager: «Your promotion has been declined».

Employee: «_______________».

You must be kidding me. Sorry to hear that, but thank you for the information.

Don’t say that! But I work so hard.

4.

Business partner 1: «We planned a second meeting in the morning».

Business partner 2: «_______________».

I’m afraid the morning isn’t convenient for us. It won’t do. It’s out of the question.

Give me another time.

5.

Manager: «Have you rented a car for me, Mrs Terry?»

Secretary: «_______________».

Yes, pal. You pick it up at the airport. No, I was busy.

I don’t know. Yes, sir. You can pick it up at the airport.

6.

A: «I’m calling for Mr Jones from Advertising».

B: «_______________».

Don’t call here. Don’t bother me. We have no Jones here.

I’m sorry you’ve dialed the wrong number.

7.

Business partner 1: «Items 2.5 and 2.6 lacked in the consignment of the equipment».

Business partner 2: «_______________».

It’s not our problem. We apologize for the oversight. It won’t happen again.

I don’t understand your problem. Is this our problem?

8.

Secretary: «I’m sorry, Mr. Brown is busy at the moment. Tell me please your telephone number. Mr Brown will call you later».

Speaker: «_______________».

I’m not going to wait. I’ll never call again.

Of course. Double five-nine-three-six-four-two. He can’t make me wait!

9.

Secretary: «Mr Jensen to see you Mr Green».

Manager: «_______________».

He can wait. What is it? Thank you Carol. Tell him I’ll talk to him in a minute.

I can’t see him now.

10.

Manager: «Have you received the documents, Mrs Nolan?»

Secretary: «_______________».

Yes, sir. They are on your table. I’m busy. I don’t know.

Yes, dude. Look at your table.

11.

A: «Excuse me. Can I see John Marshall?»

B: «_____________».

I’m afraid, Mr. Marshall is out. What? Who’s asking?

We don’t have such people.

12.

Manager: «Have you typed the cover letter yet, Mrs. Black?»

Secretary: «_______________».

Yes, pal. You can find it on your table. I’m not sure. I’m busy.

Yes, sir. It’s on your table.

13.

A: «The table on page four and the one on page seven completely contradict each other».

B: «_______________».

It’s not my fault! I don’t understand this situation. Is this our problem?

I’m sorry. I will correct this mistake right now.

14.

Director General: «The results of your department are not so good as it was expected».

Manager: «_______________».

Sorry to hear that. We will do our best to improve the situation.

Is this a joke? Don’t say that! It’s your fault!

15.

A: «Excuse me. Are you Tom MacDonald?»

B: «_____________».

Don’t you see that? Yes, that’s right. I am Tom. What?

16.

A: «Hello. Could I speak to Ann Jones, please?»

B: «________________».

I don’t know where she is. She isn’t here. She’s on another line.

I’m afraid she’s away from her desk right now.

17.

Mr Hill: «Good morning, I have an appointment with Mr James».

Receptionist: «________________».

Good morning. I’m happy to see you. How are you?

Mr Jones is in conference just now. He’ll be free soon.

Good morning. What can I do for you?

Please take a sit for a moment, sir. I’ll tell Mr James you are here.

18.

Receptionist: «________________».

Guest: «I’d like a single room for one night».

How long are you going to stay in the hotel? What is your name, please?

Good morning, sir. I’m at your service. What do you want, sir?

19.

Employee: “I can’t come to work today. I’ve got the flue.”

Boss: “____________________”

Oh, well. Good health. OK. Congratulations!

20.

Driver: “Yes?”

Police Officer: “___________________”

You’d better switch off your engine. Could you switch off your engine please, sir?

You must switch off your engine immediately. Switch off your engine.

21.

Receptionist: “________________”

Guest: “I’d like to reserve a room”.

Who are you? Is there anything I can do for you? Do you want something?

What do you want, please?

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

Дата добавления: 2015-07-02