Тема 10. Информация в управлении

Тема 9. Методология и организация процесса разработки управленческого решения

Организация процессов управления

Модуль 2

Темы докладов

1. Ситуационный и процессный подходы к управлению.

2. Совершенствование систем управления.

3. Исследование и проектирование систем управления.

Содержание модуля

Управление как процесс. Решения в процессе управления.

Целевая ориентация управленческих решений. Выдвижение упpавленческих гипотез на основе имеющейся инфоpмации. Опеpиpование инфоpмацией (сбоp, обpаботка, анализ, распределение, хpанение). Анализ альтернатив действий. Формирование пpоекта pешения. Оценка пpоекта pешения. Утвеpждение проекта pешения. Подбор исполнителей. Доведение решения до исполнителей. Разъяснение и уяснение управленческого решения. Обеспечение исполнителей. Координация и организация взаимодействия деятельности исполнителей. Установление обpатных связей. Получение обpатной инфоpмации. Анализ полученной инфоpмации, пути и формы его реализации. Оценка эффективности управления. Выдвижение новых упpавленческих гипотез как вариант анализа обратной инофрмации.

Понятие и содержание управленческого решения, его виды и формы. Классификация управленческих решений. Роль управленческого решения в процессе управления. Требования, предъявляемые к управленческому решению. Специфика управленческих решений в государственном управлении. Понятия альтернативы и оптимального решения. Принятие управленческих решений в условиях "определенности", "риска", "неопределенности". Объективные и субъективные предпосылки подготовки и принятия управленческих решений. Модели и методы принятия решений.

Реализация процессов управления. Механизм реализации. Основные стадии реализации процессов управления. Ситуационный подход в процессе управления.

Понятие и значение информации. Философское, кибернетическое и управленческое понимание информации. Источники и носители информации в управлении.

Виды информации. Классификация информации. Социальная, биологическая, техническая Обработанная – необработанная информация. Входная и выходная информация. Полезная информация, дезинформация и " информационные шумы". Прямая, командная, управляющая и обратная информация. Условия формирования информации - детерминированные (определенные), случайные, неопределенные. Достоверная – недостоверная информация. Конфиденциальность информации.

Требования к информации. Достоверность, полнота, своевременность, непрерывность, систематичность, оптимальный уровень, организационная форма информации (письменная, устная, на машинных носителях, конклюдентная и др.). Требование информационной ёмкости информации

Движение информации в процессах управления. Доведение информации до каждого служащего. Иерархические и неиерархические каналы обмена информацией. Методы отсеивания информации.

Дата добавления: 2015-06-28