Типология задач

Лекция 2. Задачи и решения в организациях

Основные понятия:

классы решаемых задач; дерево решаемых задач; решения, в узком смысле слова; решения, в широком смысле слова; решение как процесс; решение как результат выбора; характеристики решений; классификация решений; факторы, влияющие на принятие решений; характеристика стратегических решений; стратегическая ориентация; структурированные и неструктурированные решения; степень зависимости решений; основания принимаемых решений; тип решения и его характерные признаки; требования к управленческим решениям; характеристики организации; проявление сложности организации; характеристики внешней среды; темп изменений внутри организации; противоречия при принятии сложных управленческих решений; решения на уровне индивида и организации; рационализация организационных структур; стратегическое и оперативное управление; производственный и предпринимательский стиль; основные реакции организации; предпочтительные организационные структуры.

Совокупность задач, требующих решения, может быть представлена как многомерное пространство. Его элементами являются характеристики решаемых задач. В числе важнейших параметров этого пространства характеристик можно рассматривать степень сложности, неопределенность, открытость и динамизм задач. В теории игр важным параметром решаемых задач является степень конфликтности среды.

Если ограничиться только тремя характеристиками, то для наглядности можно изобразить основные классы решаемых задач в трехмерном пространстве в виде вершин куба (рис.2.1).

Другим способом наглядного представления типологии задач является построение дерева решаемых задач. Задачи, в зависимости от сочетания конкретных характеристик, бывают:

1. Детерминистские (Д) – решения в условиях определенности:

· простые и статические (ДПС);

· сложные и статические (ДСС);

· простые и динамические (ДПД);

· сложные и динамические (ДСД).

2. Рискованные (вероятностные) (В):

· простые и статические (ВПС);

· сложные и статические (ВСС);

· простые и динамические (ВПД);

· сложные и динамические (ВСД).

Дата добавления: 2014-01-03