ИТ управления

Цель- удовлетворение информационных потребностей всех сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. В этом случае задачи менее структурированы, подразделяются в зависимости от уровня управления. Информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятностном будущем предприятия. Эта информация носит вид регулярных или специальных управленческих отчетов. В этой ИТ информация должна быть представлена в агрегированном виде, чтобы можно было отследить изменения данных, причину этих отклонений и пути решения проблемы. Данная ИТ решает следующие задачи:

q оценка планируемого состояния объекта управления;

q оценка отклонений от планируемого состояния;

q выявление причин отклонений;

q анализ возможных действий и решений.

Эта ИТ направлена на создание различных видов отчетов: итоговых, сравнительных или чрезвычайных. Использование этой технологии особенно эффективно, если на предприятии реализуется управление по отклонениям. В этом случае к отчетам предъявляют следующие требования:

Þ отчет формируется тогда, когда отклонение уже произошло

Þ данные в отчете должны быть отсортированы по значениям критического для данного отклонения показателям

Þ все отклонения должны быть показаны вместе, чтобы менеджеру было легче установить связь между ними

Þ в отчете обязательно должны присутствовать количественные значения отклонений.

Дата добавления: 2014-01-03