Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Конфликт


Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия.

В зависимости от сторон выделяют:

– внутриличностный конфликт (столкновение отдельных особенностей личности и поведения человека);

– межличностный (конфронтация между двумя или более отдельными личностями по поводу потребностей, мотивов, целей, установок);

– личностно-групповой (возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям);

– межгрупповой (столкновение стериотипов поведения, норм, целей различных групп).

Динамика конфликта.

1. Стадия потенциального конфликта. (Стремление А к желаемому состоянию, цели объективно препятствует достижению Б желаемого им состояния). Возникновение конфликтной ситуации.

2. Осознание конфликной ситуации. Начинается с инцидента, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой.

Между субъективным и объективным в конфликте могут быть сочетания: адекватно понятый конфликт; неадекватно понятый конфликт; не понятый конфликт; ложный конфликт. Именно образы конфликтной ситуации, а не реальность определяют поведение участников конфликта): представления участников противоречия о себе; о противоположной стороне; о среде и условиях, в которых протекает конфликт.

3. Переход к конфликтному поведению. Стратегии конфликтного поведения: сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Протекание: усиление позиций участников конфликта, увеличение и углубление проблемных ситуаций, повышение конфликтной активности участников, вовлечение новых лиц, нарастание эмоциональной напряженности, изменение отношения к проблемной ситуации и конфликту в целом.

4. Разрешение конфликта. Исходы конфликтных ситуаций:

– полное или частичное подчинение другого;

– компромисс;

– прерывание конфликтных действий;

– интеграция.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Барьеры общения | Общие сведения о крови как системе

Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 257; Нарушение авторских прав?


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Рекомендуемые страницы:

Читайте также:
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2020) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление
Генерация страницы за: 0.002 сек.