Тема 1: основные понятия экономической эффективности информационных систем

1.1 Предмет курса "Экономическая эффективность информационных систем".

Проблема оценки эффективности информационных технологий возникла с появлением автоматизированных систем управления. В 1975 г. была утверждена «Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями». Однако методика имела очень ограниченную сферу применения и использовалась только на тех предприятиях, где был возможен объективный учет затрат и доходов (например на транспортных предприятиях).

В настоящее время активно формируется представление об общей принципиальной убыточности информационных технологий. «Применение вычислительной техники лишь добавляет новое качество управления, но не меняет суть. Происходит просто смена поколений инструментов работы с информацией». Тратить время и деньги на расчет «экономического эффекта внедрения корпоративных информационных систем – значит еще больше увеличить убытки, связанные с этим внедрением».

Однако выгоды от внедрения информационных технологий реальны. В общем случае к первичным выгодам относятся: информированность руководства; снижение затрат труда на учет; уменьшение потерь от погрешностей учета; повышение точности и оперативности текущих управленческих процедур. К вторичным выгодам – повышение управляемости, сохранение позиций на рынке, конкурентоспособность; снижение издержек от ошибок управления; улучшение взаимодействия с партнерами. Сложность состоит в экономическом измерении этих выгод.

Другой подход предложил и развил в своих многочисленных работах П. Страссманн. Поскольку количественно проследить экономический эффект информационных технологий часто не представляется возможным, то эффективность внедрения информационных систем можно рассматривать с точки зрения их воздействия на такие основные финансовые составляющие, как объем продаж, объем оборотных средств, себестоимость изделий, доля на рынке. Изменение этих составляющих представляется как результат модернизации структуры управления производством. П. Страссманн ввел понятие «отдача от менеджмента». То определение, которое он дает этому понятию, роднит его с понятием интеллектуального капитала (или нематериальных активов), рассчитываемого как разность между акционерной стоимостью компании и стоимостью ее чистых активов. П. Страссманн считает, что таким образом введенный показатель отдачи от менеджмента отражает эффективность использования информации на предприятии. Однако это понятие много шире, чем эффект использования информационных систем.

Настоящий курс посвящен оценке экономической эффективности информационных систем. Это означает сопоставления результатов использования информационной системы с затратами на ее внедрение и эксплуатацию. Сопоставимость затрат и результатов предполагает их представление в денежной форме.

Такое определение предмета исследования ограничивает сферу приложения результатов рассматриваемого аналитического аппарата коммерческими предприятиями, заинтересованными в получении прибыли. Для прочих предприятий, а также государственных структур информационная система может, вообще говоря, обеспечивать достижение иных целей, не обязательно представимых в денежной форме. В этом случае соотнесение затрат и результатов – не единственный критерий принятия решений, и возникающие при этом специфические проблемы не будут рассмотрены в данном курсе.

Дата добавления: 2014-01-03