Сертификация услуг. Сертификация систем качества

Аккредитация органов по сертификации и испытательных (измерительных) лабораторий.

Аккредитация органа по сертификации или испытательной лаборатории (центра) - это процедура, посредством которой аккредитующий орган официально признает компетентность органа по сертификации или испытательной лаборатории (центра) выполнять конкретные работы в определенной области сертификации или испытаний.

Основные цели аккредитации формулируются следующим образом:

-повышение качества работы и укрепление доверия к испытательным лабораториям и органам по сертификации со стороны заявителя, государства, других заинтересованных структур;

-обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг на внутреннем и внешнем рынках;

-создание условий для признания результатов испытаний, подтверждения соответствия и сертификации на национальном, европейском и мировом уровнях.

Сертификация систем качества (менеджмента качества) включает в себя этап организации работ (предсертификационный этап) и три этапа сертификации.

На этапе организации работ заявитель направляет заявку в Центральный орган сертификации системы - Технический центр Регистра. Последний определяет орган сертификации. После оплаты регистрационного взноса орган сертификации передает заявителю следующие документы:

-комплект исходных форм документов для проведения предварительной оценки системы качества;

- перечень документов, представляемых на сертификацию системы качества.

В частности, в состав исходных данных для предварительной оценки системы качества входят сведения о предприятии, используемой технической документации, показателях качества изготовления продукции (коэффициент дефектности, уровень гарантийных ремонтов и т.д.).

Далее сертификация может проходить по следующим этапам:

I - предварительная оценка системы качества;

I! - проверка и оценка системы качества организации;

III - инспекционный контроль за сертифицированной системой качества,

Схемы сертификации, применяемые в Российской Федерации при сертификации работ и услуг, приведены в табл. 4.

Номер схемы	Оценка выполнения работ, оказания услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг
	Оценка мастерства исполнителя работ и услуг   Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг   Анализ состояния Производства     Оценка организации (предприятия     Оценка системы Качества     -   Оценка системы качества	Проверка (испытания) результатов работ и услуг   Проверка (испытания) результатов работ и услуг   Проверка (испытания) результатов работ и услуг   Проверка (испытания) результатов работ и услуг   Проверка (испытания) результатов работ и услуг   Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами   Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Контроль мастерства исполнителя работ и услуг   Контроль процесса выполнения работ, оказания услуг   Контроль состояния производства   Контроль соответствия установленным требованиям   Контроль системы качества   Контроль качества выполнения работ, оказания услуг   Контроль системы качества

Таблица 4 Схемы сертификации работ и услуг

Дата добавления: 2014-01-03