Динамика конфликта

Исходы конфликтных действий

Возможные действия участников конфликта

В основе классификации конфликтных действий лежат следующие основания:

1) характер действий (наступательное, оборонительное и нейтральное);

2) степень активности в их осуществлении (активные, пассивные, инициирующие, ответные);

3) направленность этих действий (на оппонента, к третьим лицам, на самого себя).

Любое конфликтное действие может иметь четыре основных исхода:

1) полное или частичное подчинение другого;

2) компромисс;

3) прерывание конфликтных действий (уход от конфликта);

4) интеграция (наиболее трудно реализуемый).

В динамике конфликта, то есть в его реализации как процесса выделяют четыре основные стадии.

1. Возникновение объективной конфликтной ситуации. Эта ситуация не сразу опознается людьми, поэтому ее можно назвать «стадией потенциального конфликта»;

2. Осознание объективной конфликтной ситуации, когда противоречия становятся осознанными, и противоположная сторона отвечает реальным действием (поведением). Существует следующие варианты соответствия между субъективным и объективным в конфликтной ситуации:

– адекватно понятый конфликт. Здесь имеется налицо объективная конфликтная ситуация, и стороны правильно ее понимают;

– неадекватно понятый конфликт, В этом случае объективная конфликтная ситуация также налицо, и стороны воспринимают ее как таковую, но с теми или иными отклонениями от реального положения вещей;

– непонятый конфликт. Объективная конфликтная ситуация существует, но она не воспринимается как таковая потенциальными оппонентами;

– ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные;

3. Переход к конфликтному поведению. После того, как конфликт осознан, стороны переходят к конфликтному поведению, которое направлено на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, намерений. В этом случае внутриличностный конфликт переходит в межличностный. При переходе конфликта из потенциального в актуальный он может развиваться как конструктивный или неконструктивный.

Последовательность протекания конфликта.

1) постепенное усиление позиций участников конфликта за счет введения все более активных сил, а также за счет накопления опыта противостояния;

2) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;

3) повышение конфликтной активности участников, изменение характера конфликта в сторону его ужесточения, вовлечение в конфликт новых сил;

4) нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, которое может оказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на поведение участников конфликта;

5) изменение отношения к проблемной ситуации и конфликту в целом

4) р азрешение конфликта возможно за счет:

– изменения объективной конфликтной ситуации;

– преобразования ее образов, имеющихся у оппонентов.

Разрешение может быть:

– частичным (когда исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту остается):

– полным (конфликт устраняется как на уровне внешнего поведения, так и на уровне внутренних побуждений.

Дата добавления: 2014-01-03