Управление конфликтами

Коллектив и конфликтная личность

Целенаправленно-конфликтная личность

Значительная часть конфликтов в коллективе происходит на долю вполне зрелых и психически стабильных личностей, для которых конфликт является средством для достижения каких-либо целей в коллективе. Их можно назвать целенаправленно-конфликтными личностями.

Если все предыдущие типы конфликтных личностей выступают источником эмоциональных конфликтов, то целенаправленно-конфликтная личность порождает только рациональные конфликты.

Эту личность отличает глубокое видение и понимание коллектива, знание законов его функционирования и умение целенаправленно использовать его механизм на основе хорошо отработанной техники общения (в том числе и конфликтного) с окружающими.

1. Необходимо с пониманием отнестись к тому факту, что конфликтность – это не вина такой личности, а ее беда. Поэтому надо попытаться не принимать близко к сердцу их нередко бесцеремонное поведение.

2. Необходимо понять, что конфликтная личность – это человек, который рад бы, да не может контролировать свое поведение.

3. Понимание первого и второго может значительно уменьшить число столкновений и конфликтов в коллективе.

Существование перечисленных источников или причин конфликтов увеличивает вероятность их возникновения, однако, даже при боль­шой возможности возникновения конфликта стороны могут не захотеть вступить в конфликтное взаимодействие.

Иногда потенциальные выго­ды участия в конфликте не стоят затрат. Вступив же в конфликт, каждая сторона, как правило, делает все, чтобы была принята ее точка зрения, достигнута ее цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Здесь необходимо управлять конфликтом. В зависимости от того, насколько эффективным будет управление, последствия конфликта станут функциональными или дисфункциональными. Это в свою очередь повлияет на возникновение последующих конфликтов.

При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль. Это особенно важно при педагогических конфликтах, так как они всегда имеют воспитательное значение.

Дата добавления: 2014-01-03