Причины развития внутриличностного конфликта

При более конкретном рассмотрении причин внутриличностного конфликта их можно разделить на три вида:

1) внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой лично­сти;

2) внешние причины, обусловленные положением личности в соци­альной группе;

3) внешние причины, обусловленные положением личности в обще­стве.

Следует иметь в виду, что все эти виды причин конфликта взаимо­связаны, а сама их дифференциация достаточно условна. Например, внут­ренние причины конфликта есть результат взаимодействия личности и с группой, и с обществом, а не возникают сами по себе, ниоткуда.

Внутренние причины.

Внутренние причины внутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласо­ванности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени лич­ность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызываю­щих внутренний конфликт, можно выделить следующие:

• противоречие между потребностью и социальной нормой
(З. Фрейд);

• противоречие мотивов, интересов и потребностей (и в театр хочет­ся сходить, и к семинару надо подготовиться);

• противоречие социальных ролей (и на производстве надо за­держаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);

• противоречие социальных ценностей и норм: как соединить хри­стианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного конфликта указанные проти­воречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет придавать им значения. Кроме того, различные стороны проти­воречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает мень­шее, а из двух благ – большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины

Внешние причины внутриличностного конфликта могут быть обу­словлены:

1) положением личности в группе,

2) положением личности в организации,

3) положением личности в обществе.

1) Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в группе, могут быть разнообразными. Но их об­щий признак состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важ­ных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов. Выделяются в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

а) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы пере­движения; непогода, препятствующая уборке урожая; недостаточный до­ход, не позволяющий хозяйке приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум или часовой, не пропускающий в то или иное место;

б) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испы­
тываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты,
и дома его больше не осталось);

в) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди
с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом ор­
ганизме);

г) социальные условия (главный источник наибольшего числа наших
внутриличностных конфликтов).

2) На уровне организации внешние причины, вызывающие внутри-личностный конфликт, могут быть представлены такими видами противо­речий, как:

а) противоречие между большой ответственностью и недоста­
точными правами для ее реализации (человека повысили в должности, да­
ли в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т. д., а права
остались прежними);

б) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качест­
ву выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало
надо выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно
ломается);

в) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями
или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускае­
мой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном
оборудовании);

г) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо пропи­
санными механизмами и средствами ее выполнения. (В недавнем про­
шлом нашей страны в условиях жесткой плановой экономики в этой связи
был популярен лозунг «план любой ценой»);

д) противоречие между производственными требованиями, нормами
и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями
или потребностями - с другой. Например, постоянная работа в выходные,
вечные авралы, практика взяток и подношений, подхалимаж, привычка
начальника приставать с ухаживаниями к подчиненным, систематические

коллективные выпивки на работе и т. д. – такого рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не соответствовать их ценностям и потребностям;

е) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоут­
верждению и возможностями реализации этого в рамках организации.
Например, многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к
повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет усло­
вий, может развиться внутриличностный конфликт;

ж) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей
личности. Эта причина внутриличностного конфликта встречается до­
вольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функ­
циями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами –
в этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, мо­
жет быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководи­
теля организации будет предъявлять одни требования и нормы поведения
по отношению к подчиненному, а статус близкого друга – другие;

з) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными
нормами. Например, человек работает в организации, выпускающей при­
быльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей про­
дукцию.

3) Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоре­чиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коре­нятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Дата добавления: 2014-01-03