Общая стоимость владения IT-системой

Стоимостные характеристики IT-проектов

Риск менеджмент

Это система оценки риска, управление риском и финансовыми отношениями возникающими в процессе бизнеса.

Система управления имеет 3 основные составляющие организации риск менеджмента:

1) Цель

2) Стратегия

3) Тактика

Стратегия – направление и способы использования средств для достижения цели.

При достижении цели стратегия меняется.

Тактика – практические методы и приемы достижения цели в конкретных условиях в определенный промежуток времени.

Цели, преследуемые при анализе риска:

1) Минимизация рисков при проведении операции

2) Оптимизация соотношения степени риска и возможной выгоды.

3) Компенсация степени риска операции требованию более высокой нормы доходности (мы дальше будем говорить о премии за риск, ей может выступать процентная ставка r).

Подсистемы управления риск менеджмента:

1) Объект управления, это рисковое вложение капитала и экономические отношения между хозяйствующими субъектами. Например между страховальщиком с страховщиком.

2) Субъект управления это финансовый менеджер (специалист по страхованию и т.д.).

Технология сейчас играет стратегически важную роль, и среди всех инструментов, которые используют организации, ключевое место занимают компьютерные приложения. Организации, которые могут обеспечить доступ всем своим пользователям к важнейшим для ведения бизнеса приложениям вне зависимости от того, где и когда находятся эти пользователи и какими клиентскими устройствами они располагают, получают важное стратегическое преимущество в современной сетевой экономике. Для обеспечения высокой производительности организации быстрый доступ к приложениям необходим всем пользователям - сотрудникам, поставщикам, продавцам и потребителям.

Для коммерческих организаций используемые приложения играют ключевую роль в приобретении и сохранении конкурентных преимуществ. Но обеспечение доступа к приложениям в современной сложной и динамичной среде современного бизнеса требует все больших и больших затрат.

Сегодня без использования информационных технологий невозможно эффективно управлять работой предприятия, добиваться значительных конкурентных преимуществ. Однако применение ИТ в бизнесе современного предприятия обходится весьма недешево. Общая стоимость ИС зависит от множества различных факторов, начиная от выбора аппаратного и программного обеспечения, и заканчивая структурой отделов автоматизации предприятия и конечной производительностью каждого сотрудника. Значительную долю в общей стоимости информационной системы (ИС) составляют затраты на ее обслуживание, поддержку в рабочем состоянии и т. д. Когда компания решает вопрос о выборе информационной системы, выводы о затратах на обслуживание сделать гораздо сложнее. Поставщики обычно заявляют, что их система после установки работает в полностью автономном режиме. Но на практике поддержка в работоспособном состоянии информационной системы в любом случае будет требовать вложений, так как правила игры в бизнесе постоянно изменяются, и любая компания должна к ним приспосабливаться. Основных причинами этого являются:

изменения в законодательстве;

изменение оргструктуры компании;

появление новых технологий (например, распространение Интернета перевернуло все представления о бизнесе).

Обычно нужно оценить расходы, связанные с владением покупкой на протяжении нескольких лет. Методы такой оценки существуют и известны под названием TCO - total cost of ownership, или совокупная стоимость владения, которая помогает оценить затраты, связанные с использованием всех составляющих элементов ИС за период их жизненного цикла.

Основными направлениями снижения ТСО можно назвать:

внедрение аутсорсинга;.

максимальную централизацию обработки и хранения информации;

уменьшение числа специализированных элементов (прежде всего компьютеров с прикладным ПО);

перенос прикладного ПО на серверы приложений;

обеспечение возможности входа в систему с любой точки;

обеспечение единообразного доступа, как по внутренней, так и по внешней телекоммуникационным сетям.

Необходимо учитывать, что эффективность информационной системы закладывается на этапе ее создания, и управляющими параметрами здесь являются решения по архитектуре, стандартам, платформе, технологиям. Нередко высокая совокупная стоимость владения информационной системой - дефект, закладываемый при ее разработке. При этом надо учитывать, что совокупная стоимость владения ИС во многом определяется их эксплуатационными характеристиками, поэтому не совсем верно при разработке информационных систем делать основной упор исключительно на функциональность, а эксплуатационным характеристикам не уделять должного внимания.

Оценка ТСО применяется как для «наведения порядка», так и для рассмотрения проектов. ТСО является одним из важнейших критериев при выборе лучшего проекта. Однако при принятии проекта необходимо учитывать также и другие качественные и количественные показатели: технические, технологические, управленческие, кадровые, финансовые. Не всегда наименьшее ТСО идет на пользу проекту.

Ключевым моментом является сравнение ТСО данного IT-проекта (например, ТСО в пересчете на одного пользователя системы) с ТСО других компаний аналогичного профиля. Сравнение происходит как правило со средними показателями по отрасли (аналогичным компаниям) и с «лучшими в группе». Средние и лучшие показатели рассчитываются и отслеживаются экспертами Gartner Group по многим предприятиям различных отраслей.

Определение ТСО важно при определении стоимости контрактов (особенно долгосрочных) аутсорсинга, лизинга и сервиса, при обосновании затрат на существующие ИТ или будущие проекты, в борьбе за ИТ-бюджет, при доказательстве эффективности работы ИТ-подразделений, для обоснования сокращения расходов на имеющиеся ИТ. На ТСО оказывает влияние качество подготовки, опыт и знания персонала, как пользователей, так и разработчиков. Постоянное отслеживание ТСО стало текущей работой в большинстве крупных компаний, которые используют ИТ-технологии. Реализуются целевые корпоративные программы по оптимизации ТСО.

Дата добавления: 2014-01-03