Методология кросс-культурного анализа

Кросс-культурный анализ строится на основании данных, полу­ченных в результате кабинетных и внекабинетных маркетинговых ис­следований и чаще всего является результатом практических наблюде­ний. Именно подобные наблюдения изначально послужили основой для развития в конце 60-х — начале 70-х гг. нового направления в меж­дународной управленческой науке и международном маркетинге. Этим направлением и стал кросс-культурный подход к оценке, анализу конкретной рыночной ситуации в международном масштабе и при­нятию решений в международном маркетинге.

Возникновение и повышение интереса к вопросам кросс-культур­ного анализа было обусловлено ускорением процессов интернациона­лизации а затем и глобализации мировой хозяйственной жизни. Первые работы по кросс-культурному анализу были написаны главным образом профессиональными консультантами в области управления и маркетинга на международном уровне и являлись итогом их личного опыта и наблюдений.

Со второй половины 70-х гг. научный поиск в области кросс-культурного анализа приобретает более регулярный характер. В этот период передовыми компаниями в сфере международной экономиче­ской деятельности осуществлялись сбор и систематизация больших объемов эмпирической информации.

Можно выделить следующие основные группы методов кросс-культурного анализа:

• кабинетные исследования:

— использование материалов, накопленных в данной компании, по специфике общей культуры, деловой культуры и культуры потреб­ления в различных странах;

— использование материалов внешних изданий по вопросам об­щей культуры, деловой культуры и культуры потребления в различных странах;

• внекабинетные исследования:

— сбор информации посредством наблюдения за поведением по­требителей, деловых людей и сотрудников филиалов в различных странах;

— анкетирование потребителей, деловых людей и сотрудников фи­лиалов в различных странах.

Далее проводятся накопление и систематизация полученных данных и их сопоставительный (компаративный) анализ. Кросс-культурный ана­лиз позволяет не только избежать кросс-культурных конфликтов, но и содействует росту эффективности международного маркетинга компа­нии, повышению ее международной конкурентоспособности и продви­жению на мировые рынки.

Дата добавления: 2014-01-03