Особливості властивості природності інтерфейсу СРВ

Функціональні помилки.

Навіть у випадку ухвалення правильного рішення оператор може допустити т.зв. функціональну помилку (нажати не ту клавішу, вибрати не ту команду та ін.). Небезпека функціональних помилок зростає істотно в стресових ситуаціях.

Приклад:

Операція	Імовірність помилки
1. актуалізація з пам'яті або запам'ятовування значень параметрів	0,0005
2. уявний вибір однієї із двох альтернатив	0,0005
3. уявне порівняння ситуації з типовий, потребуючої певної дії	0,0010
4. читання (1-3 слова)	0,0010
5. уведення тексту (1-3 слова)	0,0020
6. сприйняття символу	0,0040
7. сприйняття повідомлення	0,0020
8. сприйняття показань стрілочного ідентифікатора	0,0070
9. сприйняття показань цифрового індикатора	0,0020
10. натискання клавіші на клавіатурі	0,0050
11. подвійний щиглик мишею	0,0030
12. вивід інформації на екран	0,0050
	Σ=0,033

У таблиці наведені типові значення ймовірностей різних типів функціональних помилок.

Якщо розв'язувана оператором завдання вимагає виконання ланцюжка операцій, імовірності можливих помилок складаються. Сумарне значення ймовірностей помилок більше 0,03 уважається критичним. Видно, що якість роботи СРВ залежить від форми подання інформації про поточну ситуацію в системі й від доступних операторові засобів впливу на виконавчі компоненти системи.

У такий спосіб при розробці ПІ СРВ основна увага повинне бути приділене наступним питанням:

1) детальному проектуванню сценарію діалогу з метою вибору оптимальних маршрутів переміщення оператора по дереву діалогу, а також запобіганню ситуацій, які можуть зажадати перезапуску системи.

2) реалізація засобів динамічної зміни структури діалогу залежно від поточної ситуації, що складається в системі.

3) ретельному вибору візуальних атрибутів відображуваної інформації, у тому числі вибору засобів залучення уваги користувача.

Вплив візуальних компонентів ПІ СРВ на якість ПО дуже велико. Наприклад, шведський стандарт на інтерфейс системи керування електростанціями вимагає, щоб термінова інформація супроводжувалася символом червоних кольорів помітним, не менш чим із двох метрів від монітора. Якщо ця вимога не виконана, то при пропуску оператором аварійної ситуації на АС відповідальність за що происшли (за подію) на станції автоматично покладає на розроблювача ПІ.

Справа в тому, що в багатьох системах керування технологічним процесами за роки їхнього існування була сформована оптимальна структура засобів індикації й контролю, а також відповідні їй системи умовних позначок на операторських пультах. Були проведені глибокі ергономічні дослідження, тому отримані результати необхідно використати при проектуванні інтерфейсу й доцільно зберегти основні схеми візуалізації процесів у даній системі керування. Такий підхід дозволяє використати при роботі оператора не тільки візуальні, але й інші засоби індикації й залучення уваги (специфічний сленг).

Характеристики зору користувача

Прийом візуальної інформації містить ряд елементарних процесів:

1)виявлення

2)розрізнення

3)упізнання

4)декодування

На виконання цих процесів основний вплив роблять наступні характеристики зору оператора:

1)яскравості

2)просторові

3)тимчасові

4)колірного сприйняття

Вони залежать від розмірів і властивостей випромінювання об'єктів, відображуваних на екрані.

Дата добавления: 2015-07-13