Функциональная направленность конфликтов в организации

Функции конфликта:

Интеграционная, активизация соц. связей, сигнализация об очагах соц. напряженности, инновационная (содействие творческой инициативе), трансформирующая (преобразование существующих отношений).

Функции конфликта	Направленность и последствия конфликтов
Позитивные	Негативные
Интеграция персонала	Разрядка напряжённости в межличностных и межгрупповых отношениях, согласование индивидуальных и коллективных интересов, образование формальных и неформальных групп, углубление и стабилизация общих интересов	Ослабление организованности и едтнства коллектива, недобросовестное отношение к делу, стремление найти свою выгоду, потворство эгоизму, своеволию, анархии
Активизация соц. связей	Придание взаимодействию сотрудников большей динамичности, мобильности, усиление согласованности в достижении целей, функционального и соц. партнёрства	Возведение препятствий на пути к сотрудничеству, ослабление взаимной заинтересованности в общем успехе
Сигнализация об очагах соц. напряжённости	Выявление нерешённых проблем и стимулирование работы, обнаружение недостатков в условиях и охране труда, реализация потребностей, ценностей коллектива	Резкое выражение недовольства действиями администрации, протест против злоупотребления отд. должностных лиц, нарастание неудовлетворённости трудом
Инновации, содействие творческой инициативе	Повышение активности и мотивации к работе, стимулирование роста квалификации, содействие творчеству, новым и оптимальным решениям	Создание доплнит. помех трудовой и соц. активности, подавление делового настроя, энтузиазма и творческой инициативы, уход от альтернативных решений,
Трансформация (преобразование деловых отношений)	Создание здорового соц.-психологического климата, утверждение положительного отношения к труду и деловой предприимчивости, повышение уровня взаимного доверия	Ухудшение морально-психологической сферы, усложнение процесса восстановления деловых отношений и партнёрского сотрудничества
Информация об организациях и персонале	Повышение уровня осведомлённости работников о положении дел в организации, нахождение общего языка	Усиление недружественного поведения, уклонение от сотрудничества, преграды диалогу, обмену мнениями
Профилактика противоборств	Урегулирование разногласий на взаимной основе, ослабление конфронтации в соц.-рудовых отношениях	Нагнетание напряжённости т враждебности, уклонение от примирительных процедур

Дата добавления: 2015-08-31