Факторы, влияющие на процесс принятия решений

Процесс принятия управленческих решений.

Требования к решениям.

Сущность и требования к управленческим решениям.

Тема 9. Принятие решений.

1.Сущность и требования к управленческим решениям.

2. Процесс принятия управленческих решений.

3.Методы принятия решений.

Основной из важных и наиболее ответственных функций, выраженных руководителями предприятий и организаций, является выработка и принятие управленческих решений.

Качество решений определяет весь ход процесса управления и конечные результаты деятельности.

Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществляющий руководителем в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации.

1. Законность решения.

2. Эффективность решения (решение должно наиболее полно обеспечивать достижение поставленной цели).

3. Экономичность (*достижение цели с наименьшими затратами).

4. Своевременность решения.

5. Обоснованность (решение должно быть обосновано).

6. Реальность.

Виды управленческих решений.

1. По сроку действия последствий решения: долго-, средне- и краткосрочные решения.

2. По частоте принятия: случайные и повторяющиеся.

3. По широте охвата: общие и узкоспециализированные.

4. По форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные.

5. По сложности: простые и сложные.

6. Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Классический подход к принятию управленческих решений состоит в соблюдении определенной процедуры и выполнении обязательных действий.

1. Постановка проблемы. У истоков любого решения находится проблемная ситуация, требующая своего разрешения. Задача менеджера на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации.

2. Выявление ограничений и определение альтернатив. Необходимо определить источник и суть ограничений и наметить возможные альтернативы, т.е. целесообразно выявить все возможные действия, устраняющие причины проблемы.

3. Принятие решения. На этой стадии разрабатываются альтернативные решения, дается их оценка и отбирается альтернатива наиболее эффективная.

4. Реализация решения. Ценность решения состоит в том, что оно реализовано.

5. Контроль за исполнением решения. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью.

1.Личностные оценки руководителя. Субъективное мнение о приоритетных задачах, акцент, например, на экономические проблемы, а не на социальные.

2.Риск и неопределенность. Факторы внешней среды. Возможности снижения неопределенности: получение дополнительной информации или действия в соответствии с накопленным опытом.

3.Время. Успех не придет сразу.

4.Стоимость информации. Затраты на информацию должны перекрываться доходами от ее использования и внедрения. Больше информации — не обязательно лучше.

5.Взаимосвязь решений. Системный подход.

Дата добавления: 2017-01-13