Класифікація конкурентних переваг підприємства

Конкурентні переваги підприємства за джерелами їх виникнення можна поділити на внутрішні й зовнішні. Внутрішні - це характеристики внутрішніх аспектів діяльності підприємства (рівень витрат, продуктивність праці, організація процесів тощо), які перевищують аналогічні характеристики пріоритетних конкурентів. Внутрішні переваги є базисом загальної конкурентної переваги підприємства.

До внутрішніх конкурентних переваг відносяться:

– виробничі (продуктивність праці, економічність витрат, забезпеченість матеріально-технічними ресурсами);

– технологічні (сучасність, гнучкість технологічних процесів, використання досягнень науково-технічного прогресу);

– кваліфікаційні (професійність, активність, творчість персоналу, схильність до нововведень);

– організаційні (сучасність, гнучкість, структурованість);

– управлінські (ефективність і результативність управління якістю, закупівельними та збутовими процесами; мотивація персоналу);

– інноваційні (впровадження нових технологій, продуктів, послуг, наявність і впровадження ноу-хау);

– наслідкові (ринкова культура підприємства, традиції);

– економічні (платоспроможність, ліквідність, прибутковість,

рентабельність);

– географічні (розміщення, близькість до джерел матеріальних і людських ресурсів, ринків збуту, транспортних шляхів і каналів розподілу).

Зовнішні конкурентні переваги базуються на спроможності підприємства створити більш значущі цінності для споживачів його продукції, що надає можливості більш повного задоволення їхніх потреб, зменшення витрат чи підвищення ефективності діяльності. Зовнішні конкурентні переваги орієнтують підприємство на розвиток і використання тих чи інших внутрішніх переваг і забезпечують йому стійкі конкурентні позиції, оскільки орієнтують на цілеспрямоване задоволення потреб конкретної групи споживачів.

До зовнішніх конкурентних переваг підприємства можна віднести такі:

– інформаційні (ступінь поінформованості підприємства про стан і тенденції розвитку ринку, дію сил і умов навколишнього бізнес-середовища, поведінку споживачів, конкурентів);

– конструктивні (технічні характеристики продукції, дизайн);

– якісні (рівень якості продукції за оцінками споживачів);

– поведінкові (ступінь поширення філософії маркетингу серед працівників підприємства щодо задоволення потреб споживачів конкретних цільових ринків);

– кон'юнктурні (ринкові умови діяльності, конкурентне середовище);

– сервісні (рівень та якість послуг);

– іміджеві (загальні уявлення споживачів про підприємство та його пропозиції продажу, популярність);

– цінові (рівень та можлива динаміка цін);

– збутові (портфель замовлень, прийоми та методи розподілу продукції);

– комунікаційні (канали і способи поширення інформації про підприємство, наявність і використання зворотного зв'язку).

За ознакою стратегічної спрямованості конкурентні переваги туристських підприємств можуть мати такі різновиди:

– конкурентні переваги, які в результаті створення унікального набору дій, властивостей, характеристик у тій же сфері діяльності, що й у конкурентів, забезпечують більш значущі цінності для споживачів;

– конкурентні переваги, що з'являються в результаті свідомого вибору підприємством інших, ніж у конкурентів, видів діяльності шляхом пошуку нових потреб або методів їх задоволення, що дає можливість підприємствам заощаджувати на витратах, пов'язаних з конкурентними діями.

За походженням конкурентні переваги підприємства можуть бути представлені такими різновидами:

– конкурентні переваги, що створюються підприємством з урахуванням стабільності існуючих бізнес-ситуацій, наявності ідей як резерву посилення конкурентоспроможності;

– конкурентні переваги, що надаються тими чи іншими змінами в навколишньому бізнес-середовищі (зміни в поведінці споживачів, успіхи чи невдачі в поведінці конкурентів, демографічні зрушення, поява нових сегментів ринку тощо), що необхідно вчасно помітити й відреагувати.

Залежно від імовірності успіху конкурентні переваги туристського підприємства можна поділити на:

– ймовірні (перемога в конкурентній боротьбі);

– стійкі (відхилення у вигідний бік торгової пропозиції однієї компанії порівняно з пропозиціями фірм-конкурентів, завдяки чому споживачі цільових ринків роблять вибір на користь першої). Стійкі конкурентні переваги забезпечують споживчі вигоди, вони не можуть бути повторені конкурентами і є прибутковими для фірми.

За тривалістю дії конкурентні переваги підприємства поділяються на:

– тривалі;

– тимчасові.

Час дії конкурентних переваг визначається можливостями конкурентів копіювати досвід підприємств - лідерів ринку, враховувати допущені цими підприємствами прорахунки і на цій основі вдосконалювати власну діяльність.

Залежно від впливу на потенціал підприємства конкурентні переваги можуть бути поділені на такі, що формують потенціал підприємства, змінюють його, і такі, які формуються, виходячи з наявного потенціалу на основі перерозподілу зусиль і ресурсів.

Залежно від сили й характеру впливу на споживачів конкурентні переваги туристського підприємства слід розглядати як такі, що формують споживачів, їх поведінку, запити, попит (так звана американська модель маркетингу), і такі, що формуються самими споживачами (європейська модель партнерського маркетингу).

За рівнем реалізації конкурентні переваги підприємств туріндустрії можна поділити на галузеві, міжгалузеві, регіональні (в межах країни) й глобальні (світові).

Зважаючи на концепції маркетингових систем підприємства, його конкурентні переваги можна поділити на такі:

– ті, що сприяють управлінню попитом (ефективні методи просування і збуту продукції, підвищення продуктивності праці, зменшення витрат на виробництво і збут);

– ті, що сприяють управлінню запитами споживачів (формування комплексів маркетингу як оптимальних систем інструментів і дій, що сприяють успіху підприємства на конкретному ринку);

– конкурентні переваги, що створюються сучасними маркетинговими системами (прийоми й методи стратегічного, соціально-етичного, мережного, партнерського та інших сучасних видів маркетингу). Класифікація конкурентних переваг туристських підприємств сприяє правильному їх розумінню, орієнтуванню при їх створенні на досягнення відповідних результатів.

Дата добавления: 2017-01-13