Порядок оказания услуг

5.1. Заявки по доставке Отправлений Исполнитель принимает до 20.00 часов ежедневно, кроме субботы воскресенья и праздничных дней.

Заказчик отправляет заявку на электронную почту Исполнителя: [email protected] в форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору.

5.2. Забор Отправлений со склада Заказчика:

5.2.1. Услуга «Забор Отправлений в офисе или со склада Заказчика» предоставляется Исполнителем бесплатно при количестве заказов от 60 и более в месяц, в остальных случаях Исполнитель производит забор Отправления по тарифам, указанным в Прайс-листе.

Заказчик может самостоятельно, своими силами и за свой счет доставить Отправления в офис Исполнителя.

5.2.2. Условия и стоимость Забора Отправлений у поставщиков Заказчика оговаривается индивидуально.

5.2.3. Забор Отправлений производится ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

5.2.4. Вызов курьера Исполнителя для забора Отправлений производится по телефону [phone]. Курьер забирает Отправления по указанному в заявке Заказчика адресу в пределах г. Санкт – Петербурга и его окрестностей.

В случае, если Заказчик самостоятельно доставляет Отправления в офис Исполнителя, он должен доставить их до 18.00 часов дня, когда была сделана заявка на доставку, если стороны не оговорили иной срок.

5.2.5. Максимальное время получения Отправлений – 15 минут с момента прибытия Исполнителя на склад/офис Заказчика. Заказчик обязан обеспечить время забора Отправлений не более 15 минут с момента прибытия Исполнителя.

5.2.6. Ложный вызов Исполнителя для забора Отправлений – 300 руб.

5.3. Доставка отправлений Получателям:

5.3.1. Доставка Отправлений осуществляется ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, в дневное время с 09.00 до 21.00.

По желанию Заказчика Исполнитель вправе осуществить доставку в субботу, воскресенье или в праздничные дни. Оплата таких услуг производится Заказчиком согласно Прайс-листа, если стороны не договорятся об ином.

5.3.2. В черте города Санкт - Петербурга доставка Отправлений осуществляется в день, следующий за днем, формирования заявки при условии, что она поступила Исполнителю до 20.00.

В случае, если Заказчик самостоятельно должен доставить Отправления в офис Исполнителя, доставка осуществляется в указанные сроки при дополнительном условии, что Заказчик исполнил обязанность согласно абз. 2 п. 5.2.4 настоящего договора.

5.3.3. По Ленинградской области доставка Отправлений осуществляется в течение 1 дня с 09.00 до 21.00, следующих за днем, когда была сделана заявка при условии, что она поступила Исполнителю до 20.00.

В случае, если Заказчик самостоятельно должен доставить Отправления в офис Исполнителя, доставка осуществляется в указанные сроки при дополнительном условии, что Заказчик исполнил обязанность согласно абз. 2 п. 5.2.4 настоящего договора.

5.3.4. Исполнитель не гарантирует доставку Отправлений в течение сроков, указанных в п. 5.3.2.-5.3.3. по заявке, поступившей после 20.00. В этом случае заявка считается поступившей Исполнителю до 20.00 следующего дня работы Исполнителя.

5.3.5. Максимальное время ожидания Исполнителем Получателя для вручения ему Отправления составляет 15 минут с момента прибытия Исполнителя в адрес доставки.

5.4. Возврат товара (оформление в офисе Исполнителя):

5.4.1. До приезда Получателя в офис Исполнителя Заказчик предоставляет Исполнителю заявку на Возврат товара в форме, указанной в Приложение № 3 к настоящему договору c указанием в поле «Стоимость заказа» суммы выдачи Получателю со знаком «-».

5.4.2. На основании заявки Заказчика Исполнитель производит прием товара от Получателя и выдает денежные средства Получателю за возвращенный товар.

5.5. Возврат товара (оформление с выездом к Получателю):

5.5.1. Заявки по возврату товара Исполнитель принимает до 20.00 часов ежедневно, кроме субботы воскресенья и праздничных дней. Заказчик предоставляет Исполнителю заявку на Возврат товара в форме, указанной в Приложение № 3 к настоящему договору c указанием в поле «Стоимость заказа» суммы выдачи Получателю со знаком «-».

5.5.2. На основании заявки Заказчика Исполнитель осуществляет заезд к Получателю, где производит прием товара от Получателя и выдает денежные средства Получателю за возвращенный товар. Принятый от Получателя товар доставляется в офис Исполнителя.

5.6. Товар, принятый Исполнителем по Возврату доставляется Заказчику на условиях и в сроки, согласованные сторонами. Все расходы, связанные с доставкой возвращенного Получателем товара в адрес Заказчика осуществляются за счет Заказчика.

5.7. Ответственное хранение Отправлений:

5.7.1. Минимальный объем хранимого Отправления, не подлежащий оплате, составляет 0,25 куб.м.

5.7.2. Стоимость хранения Отправления объемом, превышающим 0,25 куб.м. оплачивается, как за 1(один) куб.м.

5.7.3. Неполный календарный месяц хранения Отправления оплачивается как полный.

Дата добавления: 2017-01-14