Консультування з питань корпоративної культури

Допоміжна

Основна

Завдання

Теми рефератів

ПЛАН

Консультування з питань зв’язків з громадськістю

Розділ 2. Особливості управлінського консалтингу в рекламі та PR

Практикум 5

(4 год.)

Мета практикуму – сформувати у студентів компетентності із надання управлінських консалтингових послуг організаціям, що зайняті PR діяльністю.

1. Зв’язки з громадськістю як функція управління. Функції та завдання фахівця по PR в сучасній організації.

2. PR-діяльність як об’єкт управлінського консалтингу. Напрямки практичної діяльності консультанта з управління в рекламі і PR.

3. Мас-медіа як інструмент зв’язків організації з громадськістю. Консультування з питань взаємодії організації з засобами масової інформації.

4. Характерні риси управлінського консалтингу в PR діяльності. Організація консалтингової діяльності в PR-фірмах.

5. Консалтинг по вирішенню PR-проблем в організації. Оцінка PR-програм в консалтингу.

1. PR-кампанії, специфіка консультування їх проведення в різних сферах суспільного життя.

2. Консультування з питань етапів та інструментарію PR-кампаній.

3. Консультування з питань оцінки ефективності PR-кампаній.

4. Консалтинг проведення PR-атаки як виду PR-кампанії.

5. Інструменти і методи оцінки ефективності PR проекту.

6. Тенденції розвитку управлінського консалтингу в сфері реклами і PR.

1. Розробіть програму консультування з організації виступу клієнта

а) на телебаченні,

б) на радіо.

2. Поясніть, чому формулювання обґрунтованих цілей у сфері PR неможливе без глибокого вивчення ситуації, на підставі чого робиться висновок стосовно підготовки й реалізації PR-програми. Які дії має виконати консультант для вивчення ситуації, що склалася у клієнта?

3. Успіх PR діяльності значною мірою визначає наявність логічної схеми процесу PR. Наведіть її і схарактеризуйте її етапи та елементи.

4. Наведіть ланцюг дій а) якщо план PR-програми розробляє консультативна PR-фірма, б) якщо організація має власний PR-відділ.

5. Опишіть, що є результатом (або продуктом) діяльності інституту зв’язків з громадськістю. Визначте вимоги, яким має відповідати PR-проект, щоб бути ефективним.

6. Поясніть, чому логіка становлення і розвитку зв’язків з громадськістю пов’язана зі зміцненням демократичних засад у суспільстві. Наведіть приклади.

7. Розкрийте співвідношення PR і таких споріднених з ним напрямків діяльності, як прес-посередництво, просування, пабліситі, громадські справи. Поясніть, як це враховувати в управлінському консалтингу.

8. Розкрийте співвідношення між PR і рекламою за такими критеріями: мета, функція, об’єкт, канали. Поміркуйте над тим, як це впливає на проведення управлінського консалтингу.

9. Схарактеризуйте основні моделі PR-діяльності. Розкрийте особливості українських моделей PR.

10. Відомо, що для успішної реалізації функцій PR потрібні певні передумови. Складіть їх перелік.

Рекомендована література

Кальна-Дубінюк Т.П. Паблік рілейшнз. Навчальний посібник для консалтингу / Т.П. Кальна-Дубінюк, Р. І. Буряк. – К., 2010. – [Електронний ресурс]: – Режим доступу: http://elibrary.nubip.edu.ua/.pdf. С. 7-26, 58-84.

Стратегія і тактика комунікацій із громадськістю для організацій третього сектора: Методичний посібник / За ред. В. Г. Королька. – К., 2003. – 216 с.

Адамович Д.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 106 с.

Апенько С. Н. Коммуникативный консалтинг: архитектоника организационных коммуникаций: учебное пособие / С. Н. Апенько, К. В. Гилева. – Омск: Изд-во Омского гос. ун-та им. Ф. М. Достоевского, 2014. – 220 с.

Барежев В. А. Проведение PR-кампании. Конспект лекций / В. А. Барежев. – СПб.: СПбАУЭ, 2009. – 113 с.

Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учеб. пособие для вузов. – М.: ФАИР-ПРЕСС,2004. – 624 с.

Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: учебное пособие. – СПб.: Питер,2010. – 560 с.

Касьянов Ю. PR-кампания своими силами / Ю. Касьянов. – СПб.: Питер, 2008. – 192 с.

Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании / Р. Ляйнеманн, Е. Байкальцева; пер. с англ. – М.: Вершина, 2006. – 248 с.

Манахова И. А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: учебное пособие / И. А Манахова. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 182 с.

Ситников А. П. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / А. П. Ситников, И. В. Крылов. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт», Инфра-М, 2002. – 310 с.

Шарков Ф. И. Коммуникология: коммуникационный консалтинг. – [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Ф. И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – Режим доступа: Электронная библиотечная система «КнигаФонд»: //www.knigafund.ru.

Чумиков А. Н. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов / А. Н. Чумиков, М. А. Бочаров. – М.: Инфра-М, 2012. – 330 с.

Шарков Ф. И. Консалтинг в связях с общественностью: учебник / Ф. И. Шарков. – М.: Экзамен, 2005. – 416 с.

Шарков Ф. И. Политический консалтинг (специализация курса "Консалтинг в связях с общественностью"): учебное пособие / Ф. И. Шарков. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2006. – 460 с.

Практикум 6

(4 год.)

Мета практикуму – сформувати у студентів вміння проводити консалтинговий супровід управління корпоративною культурою.

Завдання

1. Складіть перелік елементів знаково-символичної культури сучасних організацій. Поясніть, що вони демонструють і яка їхня роль у функціонуванні і розвитку організацій. Наведіть приклади.

2. Розкрийте функції корпоративної культури. Наведіть приклади.

3. Згодні Ви чи ні з думкою про те, що потрібно створювати єдину корпоративну культуру для всієї організації і уникати формування в її рамках локальних субкультур із суперечними один одному цінностями і нормами. Аргументуйте свою відповідь. Наведіть приклади.

4. Щоб нові співробітники швидше освоїли норми, цінності, правила корпоративної культури, в організаціях часто проводять спеціальний тренінг для ознайомлення з внутрішньо фірмовими правилами поведінки. Уявіть, що Вам як консультанту доручили розробити концепцію і процедуру такого тренінгу. Розробіть їх для одного з видів організацій (туристичної фірми, музею тощо).

5. На прикладі одного з видів організацій складіть перелік елементів, які включає в себе а) ціннісно-нормативна структура корпоративної культури; б) ігрова структура корпоративної культури; в) іміджева структура корпоративної культури.

6. Корпоративна культура за своїм змістом являє собою систему цінностей, правил і норм поведінки в організації. Існує неписаний кодекс поведінки, який багато в чому визначає корпоративну культуру. Доповніть наведені нижче приклади такого кодексу (наведіть не менше 3 прикладів):

рядові співробітники йдуть з роботи тільки після відбуття високого начальства;

неофіційна форма одягу дозволена тільки по п'ятницях.

Розкрийте способи, якими підтримується неписаний кодекс поведінки в організаціях. Які з цих способів можна вважати етичними, а які - ні. Наведіть приклади.

7. Поясніть, чому на стадії утворення організації переважно домінує «культура влади», стадію зростання організації характеризує, як правило, «рольова культура», стадії розвитку організації більшою мірою відповідає «культура завдання» або «культура особистості».

8. Розробіть професійно-етичний кодекс діяльності для працівників рекламної фірми. Доповніть його коментарем, який би роз’яснював працівникам, що необхідно вживати при виникненні специфічних, нестандартних ситуацій у взаєминах з клієнтами. Наведіть приклад однієї з таких можливих ситуацій. Розробіть також санкції, які доцільно, на Ваш погляд, застосовувати при порушенні цього кодексу.

Рекомендована література

Основна

Грошев И. В. Организационная культура: учебное пособие для студентов вузов / Грошев И. В., Емельянов П. В., Юрьев В. М. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 288 с.

Корпоративна культура: навчальний посібник / під заг. ред. Г. Л. Хаєта. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 403 с.

Палеха Ю. І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури: навч. посібник – 2-ге вид. доп. – К.: Вид-во Європ. унту, 2002. – 337 с.

Допоміжна

Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ИКЦ "МарТ", 2003. – 416 с.

Дата добавления: 2017-02-01