Роль менеджера по персоналу

ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ

Ситуационные факторы

Теория заинтересованных лиц

Эта теория предполагает, что поскольку организация принадлежит и управляется различными группами лиц (заинтересованных лиц), то задача управления состоит в достижении разумного баланса удов­летворения интересов этих групп. Примером заинтересованных лиц могут служить акционеры, разные категории наемных работников, клиенты и пользователи продукции, кредиторы (в том числе бан­ки), профсоюзы и, возможно, местные или государственные власти. Таким образом, менеджеры должны обладать качествами политиков и дипломатов. Они должны уметь устанавливать хорошие отноше­ния с каждой группой заинтересованных лиц, развивать в себе спо­собности к убеждению, создавать союзы, представлять одну часть заинтересованных лиц другой и проч.

К числу ситуационных факторов относятся конъюнктура рынка труда, моральные качества и мотивация работников, управленче­ский стиль (который сам по себе зависит частично от культуры ме­стной общины), используемые на производстве технологии и харак­тер методов работы (например, требуются ли специализация и раз­деление труда). Критически важной для анализа является конъюнк­тура рынка труда.

Другими ситуационными факторами, которые могут иметь зна­чение, являются:

• форма собственности организации (и кому подотчетно руко­водство организации);

• влияние профсоюзов и профессиональных ассоциаций работ­ников:

• трудовое законодательство и практика ведения бизнеса обще­ства, в котором действует организация;

• конкурентная среда;

• способность высшего руководства к координации действий и управлению.

Служебные функции менеджера по управлению персоналом вклю­чают работу по подготовке рекламных объявлений о наборе персо­нала, по организации курсов по профессиональному обучению и подготовке, ведение кадровых записей, системы заработной платы, забота о «моральном здоровье» компании и технике безопасности и т.д. Среди прочих функций менеджера по персоналу можно выде­лить следующие.

(а) Контрольная функция, включающая в себя:

• анализ ключевых показателей в области персонала, в том числе текучесть рабочей силы, затраты на заработную плату, количество прогулов и проч.;

• мониторинг эффективности деятельности работников (напри­мер, проведение аттестаций);

• подготовка рекомендаций по корректирующим действиям для линейных менеджеров.

(б) Консультативная функция, заключающаяся в предоставлении отделом личного состава консультаций в области кадровой полити­ки и методов работы с персоналом, например:

• кто из работников готов для карьерного продвижения;

• кого следует направить на те или иные курсы подготовки;

• какова методика работы и решение трудовых споров;

• правовое толкование трудовых договоров, положений техники безопасности и охраны здоровья работников и т.д.

Дата добавления: 2014-01-04