Лекция 4. Особенности информационных систем предприятий

Рынок современных информационных систем

	Локальные, небольшие ИС	Средние интегрированные ИС	Крупные ИС
Программные продукты	1С: Предприятие Парус:Предприятие АБ ОФИС РС Финансы Х-DOOR	1С: Предприятие Парус: Предприятие Галактика Scala Флагман	SAP R/3, Baan, Oracle Applications, Axapta.
Сложность внедрения	Простое до 2 мес.	Поэтапное до 6 мес.	Поэтапное, сложное до 36 мес.
Соотношение затрат Лицензия/ Внедрение/ оборудование	1 / 0,5 / 1	1 / 2 / 1	1 / 2 – 5 / 1
Ориентировочная стоимость	От 200$ до 1000 $	От $ 5000 до 200000	От $ 100000 до 1 000 000

ERP-системы это - планирование в рыночных условиях и инструмент финансового менеджмента.

Одним из нaибoлee пepcпeктивныx нaпpaвлeний пoвышeния пpoизвoдитeльнocти пpeдпpиятий нa Зaпaдe paccмaтpивaeтcя внeдpeниe тaк нaзывaeмыx ERP-cиcтeм, кoтopыe в нacтoящee вpeмя пoлyчили нaибoльшyю извecтнocть cpeди aвтoмaтизиpoвaнныx cиcтeм yпpaвлeния пpeдпpиятиeм. ERP-cиcтeмы - этo cиcтeмы yпpaвлeния вceми pecypcaми пpeдпpиятия (oт aнглийcкoгo Enterprise Resource Planning - плaниpoвaниe, pecypcoв пpeдпpиятия). Дaнныe cиcтeмы пoзвoляют пoддepживaть вecь цикл yпpaвлeния: плaниpoвaниe - yчeт - кoнтpoль - peгyлиpoвaниe, - пpaктичecки для вcex ocнoвныx фyнкций дeятeльнocти.

"Стопроцентных" ERP-систем мало: всего несколько продуктов. Это действительно системы высокого уровня с точки зрения функциональных возможностей и, соответственно, привнесенного интеллекта со стороны многочисленных разработчиков. ERP-системы позволяют осуществлять планирование и управление бизнесом по различным направлениям деятельности как отдельного предприятия, так и многопрофильной корпорации. Внедрение MRP-II и ERP-систем, как правило, сопряжено с изменением и дополнением процессов деятельности, пересмотром и коррекцией принципов управления. Соответственно, они не очень пока распространены.

Краткий экскурс в историю. В б0-е годы появились так называемые MRP-системы (MRP - material requirement planning: планирование материальных потребностей). Данные системы "умели" решать задачу расчета параметров и планирования потребностей в материальных ресурсах для производственной программы фирмы, как правило, в сборочном производстве.

В MRP-cиcтeмe ocнoвнoй aкцeнт дeлaeтcя нa иcпoльзoвaнии инфopмaции o пocтaвщикax, зaкaзчикax и пpoизвoдcтвeнныx пpoцeccax для yпpaвлeния пoтoкaми мaтepиaлoв и кoмплeктyющиx. Пapтии иcxoдныx мaтepиaлoв и кoмплeктyющиx плaниpyютcя к пocтyплeнию нa пpeдпpиятия в cooтвeтcтвии co вpeмeнeм (c yчeтoм cтpaxoвoгo oпepeжeния), кoгдa oни пoтpeбyютcя для изгoтoвлeния cбopныx чacтeй и yзлoв. В cвoю oчepeдь, чacти и yзлы пpoизвoдятcя и дocтaвляютcя к oкoнчaтeльнoй cбopкe в ycлoвлeнный cpoк. Гoтoвaя пpoдyкция пpoизвoдитcя и дocтaвляeтcя зaкaзчикaм в cooтвeтcтвии c coглacoвaнными oбязaтeльcтвaми.

Входными данными MRP - системы являются показатели плана производства готовой продукции на период, спецификации (ВМ и СИ) производимой продукции, существующие запасы и т.д. Выходными данными MRP - системы являются графики заказов на закупку материалов и комплектующих и графики заказов на производство компонентов, необходимых для изготовления готовой продукции.

Позднее были созданы системы следующего поколения - MRP-II (Manufacturing Resources Planning), в которых с помощью различных математических методов моделирования наряду с планированием материальных ресурсов, через описание в системе технологии производства, осуществляется планирование потребностей в производственных мощностях (оборудование, производственный персонал...) и в результате рассчитываются исходные данные для формирования показателей финансовых планов и бюджетов.

Таким образом, материальные, мощностные, и финансовые ресурсы - все это планируется и учитывается в системах MRP-II с оговоркой, что эти системы ориентированы преимущественно на потребности производства.

Развитие систем класса MRP-II происходило и происходит в настоящее время по следующим основным направлениям.

Во-первых, учет особенностей производственных предприятий.

Как уже говорилось, идеология MRP-II предполагает расчет и планирование потребностей для реализации плана производства готовой продукции. В то же время очевидным является факт, что процессы производства, допустим, лекарственных препаратов и выпуска подводных лодок, имеют существенные отличия, что в конечном счете отражается на процессах планирования, и особенно управления производством.

Таким образом, одним из направлений развития систем класса MRP-II стало расширение их функциональности для возможности управления предприятиями с различными типами производства:

· проектное - производство под заказ,

· с различиями по относительно малым объемам - сборка под заказ,

· повторяющееся - производство на склад типовой продукции.

Кроме данного деления, необходимо учитывать принципиальные отличия дискретного и процессного производств, которые в результате приводят к необходимости разработки специальных функциональных подсистем управления именно процессным производством.

Во-вторых, учет различных направлений деятельности потребителей ресурсов.

Планирование ресурсов предприятия неразрывно связано с понятием потока заказов, который, как правило, рассматривается с двух точек зрения:

· заказы независимого спроса,

· заказы зависимого спроса.

Заказы независимого (рыночного) спроса поступают извне, определяют формирование программы сбыта готовой продукции или ее компонент и в свою очередь имеют следующие основные категории:

· прогнозные (предполагаемые на основе анализа потребностей рынка),

· подтвержденные (существующий портфель заказов).

Заказы зависимого спроса порождаются внутри предприятия и определяются программой сбыта (заказов независимого спроса) и имеют следующие основные категории:

· заказ на производство,

· заказ на закупку,

· заказ на внутреннее перемещение (склад - склад, склад – производство /проект /профилактика или ремонт...),

· заказ на техобслуживание,

· заказ на транспортное средство,

· другие.

Планирование ресурсов предприятия с точки зрения MRP-II и ERP - систем предполагает наличие инструмента, позволяющего осуществить моделирование потока заказов для оценки возможности их реализации в цехах, службах и подразделениях, относящихся к различным направлениям деятельности предприятия.

Предположим, что мы имеем дело с предприятием (так, как правило, бывает в реальной жизни), осуществляющим планирование ресурсов по следующим направлениям:

· капитальные вложения (возведение дополнительного производственного корпуса),

· опытное производство (разработка единичного опытного экземпляра или опытной серии),

· основное производство (сборка на заказ и/или изготовление на склад),

· техническое обслуживание производственного оборудования.

Каждое из этих направлений предполагает возможность планирования взаимно пересекающихся потребностей в материальных, мощностных и, естественно, в финансовых ресурсах.

Возведение производственного корпуса предполагает сетевое планирование этапов и работ, определение потребностей в оборудовании, транспорте, материалах, трудовых ресурсах, субподрядных работах, формирование бюджета проекта строительства по различным статьям и т.д.

Опытное производство, помимо планирования и использования собственных мощностей, выдает дополнительные заказы на производство компонент в основное производство, тем самым увеличивая нагрузку на производственные мощности основного производства. Техническое обслуживание планирует приостановку производственного оборудования, задействованного в производственном процессе для проведения ремонтно-профилактических работ. Планирование материалов и комплектующих для строительного проекта, производства и технического обслуживания формирует суммарный поток заказов, определяющий план закупок по номенклатуре и поставщикам, и т.д. Службы снабжения и сбыта, в свою очередь, планируют и выпускают заказы на транспортные средства и пр.

В-третьих, учет возможности планирования ресурсов предприятий, входящих в состав корпорации (многозвенное планирование).

ERP-системы (ERP - Enterprise Resources Planning: планирование ресурсов промышленного предприятия) появились в результате эволюции MRP-II -систем. Отличие данных систем видно уже из названия: с одной стороны, планирование ресурсов производства (MRP-II), с другой - планирование ресурсов промышленного предприятия/корпорации (ERP).

Если в процессе производства участвуют другие независимые предприятия со своей собственной логистической организацией, но входящие в одну и ту же организационную структуру - и выступающие поставщиками некоторой продукции (плановой единицы) для текущей организации, то ERP- система предоставляет возможность интегрированно управлять поставками и производством данной плановой единицы.

Использование многозвенного планирования производства предполагает формирование собственного плана производства для каждого звена (предприятия) единой организационной структуры с определением источника, потребителя, номенклатуры поставляемой продукции и приоритетов.

На этапе создания (агрегирования) многозвенного плана ERP - система обобщает потребности в плановых единицах в разных звеньях и создает производственные планы для каждого звена с учетом поставок между звеньями, так называемых внутри корпоративных поставок.

Таким образом, прежде чем утверждать план производства в соответствии с показателями плана сбыта и внутренних потребностей (страховые запасы, внутри корпоративные поставки...) на конкретный период времени, необходимо провести некоторую сценарную оценку его выполнимости. ERP- система предоставляет возможность предварительного моделирования потока заказов для выявления критических состояний с учетом перечисленных (взаимно пересекающихся по мощностям) потребностей.

В итоге можно сформулировать основное суммарное отличие ERP- систем от развивающихся в этом направлении MRP-11-систем:

· поддержка различных типов производств,

· поддержка планирования ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия (не только производство продукции),

· поддержка планирования ресурсов и управления сложным многопрофильным предприятием, корпорацией.

При этом необходимо добавить, что, вторая особенность является наиболее показательной, так как во многих системах наличие подсистем "Проект", "Сервис" и "Транспорт" обеспечивает бюджетирование и учет затрат и доходов, не предоставляя необходимой для ERP- систем функциональности по планированию заказов, порождающих планирование потребностей. В особенности это замечание касается подсистемы "Проект", так как многие ERP- системы предполагают интеграцию с внешними системами управления проектом, что затрудняет интегрированное планирование ресурсов предприятия.

Планирование

Осуществлять планирование деятельности предприятия на различных уровнях значит:

· Формировать программу сбыта.

· Осуществлять производственное планирование (уточненная и утвержденная программа сбыта является основой плана производства, интеграция данных этих планов существенно облегчает процесс производственного планирования и обеспечивает их неразрывную связь).

· Формировать основной производственный план-график (детализированный оперативный производственный план, на основе которого осуществляется планирование и управление заказами на закупку и производство).

· Формировать планы на закупку.

· Осуществлять финансовое планирование и бюджетирование.

Как уже упоминалось ранее, при наличии необходимых исходных данных, система позволяет осуществить предварительную оценку выполнимости сформированных планов на различных уровнях планирования для внесения необходимых коррекций или принятия решения о привлечении дополнительных ресурсов.

Учет

В случае, если планы получили свое подтверждение, они приобретают статус актуальных планов, и начинается их реализация. Ранее смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение данных потребностей порождает учетные действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции (материальных, трудовых, эксплуатационных затрат в привязке к заданиям, технологическим операциям, проектным работам, работам по техобслуживанию...), и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности.

Анализ

За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов.

Управление

Наличие оперативной информационной обратной связи о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления.

MRP-II и ERP- системы и создавались для предоставления такого рода обратной (достоверной и оперативной) информационной связи о состоянии проектов, производства, запасов, наличии и движении денежных средств и т.д., что в результате позволяет принимать обоснованные управленческие решения.

Автоматизированные системы поддержки управленческой деятельности (и MRP-II, и ERP) не управляют технологическим процессом непосредственно, а имеют дело с его моделью, причем с необходимой для учета и управления степенью детализации. И, как уже говорилось, важнейшие функции таких систем - планирование и контроль выполнения планов. Что касается всей деятельности, то необходимо уточнить: в основном той, которая имеет отношение к финансовым, материальным и мощностным ресурсам предприятия.

Внедрению данных систем всегда предшествует ответственный этап настройки, в процессе которого учитываются и технологические, и экономические особенности предприятия, осуществляется подготовка рабочих мест сотрудников предприятия к оперативной работе по вводу необходимых для планирования, учета и управления данных. В том числе необходимые данные могут поступать от АСУ управления технологическими процессами.

Во время настройки определяется и глубина контроля (детальность планирования и учета) производственной деятельности. Можно весь процесс реализации производственного заказа описать через несколько технологических операций, связанных с критическими для планирования и управления производственными мощностями. На эти операции списываются трудозатраты, материалы, накладные и т.д. Если для планирования и учета этого достаточно, то задача настройки и эксплуатации упрощается. Чем большая требуется подробность, тем сложнее настройка и последующее использование системы, поэтому при внедрении иногда необходим некоторый компромисс.

Основным заказчиком ERP- системы всегда выступает высшее руководство, а не бухгалтерия. Ведь система реформирует на предприятии учетную работу - по сути, параллельно с бухгалтерским (финансовым) создает систему управленческого учета.

Хотелось бы особо подчеркнуть, что нормативная база, о которой говорилось ранее, являются важнейшим элементом информационной системы управления (ИСУ). Она - залог качества работы системы. Если нормативы хорошо проработаны, система адекватно отражает управляемый объект и позволяет принимать точные и своевременные решения, если проработаны плохо - никакие мощные механизмы и средства моделирования, заложенные в системах управления класса MRP-II и ERP, не помогут.

Дата добавления: 2014-01-04