Система управління якістю

Вибір характеристик і оцінка якості програмних засобів - лише одне із завдань в області забезпечення якості продукції, що випускається компаніями розробниками ПО. Комплексне рішення завдань забезпечення якості програмних засобів припускає розробку і впровадження тієї або іншої системи управління якістю. У світовій практиці найбільшого поширення набула система, заснована на міжнародних стандартах серії ISO 9000, що включає десяток з гаком документів, у тому числі стандарт, що регламентує забезпечення якості ПО (ISO 9000/3). Ці стандарти повинні служити керівництвом для провідних фахівців компаній, розробляючих ПО на замовлення.

Визначення характеристик і субхарактеристик якості (ISO 9126-1):

Функціональні можливості - здатність програмного засобу забезпечувати рішення завдань, що задовольняють сформульовані потреби замовників і користувачів при застосуванні комплексу програм в заданих умовах.

Функціональна придатність - набір і описи субхарактеристики і її атрибутів, що визначають призначення, номенклатуру, основні, необхідні і достатні функції програмного засобу, відповідні технічному завданню і специфікаціям вимог замовника або потенційного користувача.

Правильність (коректність) - здатність програмного засобу забезпечувати правильні або прийнятні для користувача результати і зовнішні ефекти.

Здатність до взаємодії - властивість програмних засобів і їх компонентів взаємодіяти з однією або великим числом компонентів внутрішнього і зовнішнього середовища.

Захищеність - здатність компонентів програмного засобу захищати програми і інформацію від будь-яких негативних дій.

Надійність - забезпечення комплексом програм досить низької вірогідності відмови в процесі функціонування програмного засобу в реальному часі.

Ефективність - властивості програмного засобу, що забезпечують необхідну продуктивність рішення функціональних завдань, з урахуванням кількості використовуваних обчислювальних ресурсів у встановлених умовах.

Практичність (застосовність) - властивості програмного засобу, що обумовлюють складність його розуміння, вивчення і використання, а також привабливість для кваліфікованих користувачів при застосуванні у вказаних умовах.

Сопровождаемость - пристосованість програмного засобу до модифікації і зміни конфігурації і функцій.

Мобільність - підготовленість програмного засобу до перенесення з одного апаратно-операційного середовища в іншу.

Дата добавления: 2014-01-04