Метод семантичного диференціалу

Анкета оцінки експертної групи

Ознаки	Вагомість ознак	Оцінка ступеня знайомства
Висока к=10	Середня к=7	Низька к=2	Відсутня к=0
Поінформованість про вимоги покупців до асортименту	0,35
Участь у вивченні попиту на товар	0,30
Поінформованість про каталоги та проспекти товару	0,10
Стаж роботи як експерта: До 5 років (к=2) 6-10 років (к=7) Понад 10 років (к=10)	0,25

Метод застосовується таким чином..Опитувані покупці, які тестувалися за біполярною шкалою, дають оцінку товару. Вони оцінюють характеристику товару-конкурента. Розрахунок середніх значень по всіх опитаних дає можливість побудувати загальний “профіль полярності” товару за показниками конкурентоспроможності.

“Профіль полярності” двох ресторанів відображений на рис.4.2.

Показники (-)						Показники (+)
Високі ціни						Низькі ціни
Незручне місцезнаходж.						Зручне місцезнаходж.
Прохолодна атмосфера						Тепла атмосфера
Обмежене меню						Різноманітне меню
Повільне обслуговування						Швидке обслуговуван.
Їжа низької калорійності						Їжа високої калорійнос.
Відвідують в особл.вип.						Відвідують щоденно

Рис.4.2. “Профіль полярності” оцінки конкурентоспроможності товарів

Умовні позначення:

_ _ _ _ товар, що досліджується

______ товар-конкурент

Дата добавления: 2014-01-04