Менеджмент - это та сфера человеческой деятельности, где общение играет определяющую роль

Невербальная коммуникация.

Коммуникационные сети.

Понятие и процесс коммуникации в управлении.

Коммуникации в управлении

От того насколько грамотно построено общение зависят:

- Результаты переговоров.

- Степень взаимопонимания с партнерами, сотрудниками.

- Удовлетворение работников своим трудом.

- Морально - психологический климат в коллективе.

Эффективно работающие менеджеры - это те, кто эффективны в коммуникациях. Общение - процесс передачи идей, мыслей, чувств, доведение их до понимания другими людьми. Важную роль в общении играет информация. Её получают и передают по средствам процесса коммуникации.

Коммуникация - (лат.,,communicatio”- делать общим, связываться, общаться) на обыденном уровне это и есть обмен информации между людьми, общение.

В менеджменте коммуникации - это передача информации от человека к человеку, на основе которого руководитель получает информацию необходимую для принятия решения и доводит принятое решение до работников организации.

Дата добавления: 2014-01-04