Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Управления конфликтом и методы его разрешения


Функции и классификация социальных конфликтов. Типы конфликтов.

Позитивные и негативные функции конфликтов.

В существующей литературе высказываются две точки зрения: одна — о вреде социального конфликта, другая — о его пользе. Рассматривая роль конфликта как неизбежного явления развития общества, можно выделить одну из его функций, которая состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон. Существование, так сказать, выходных клапанов и отводных каналов помогает взаимной адаптации индивидов, стимулирует положительные изменения.

Другой позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что, конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

Функциональные последствия конфликта.

• Конфликты способствуют развитию и изменению в организации, так как открывают недостатки в организации, выявляют противоречия. Они помогают снизить сопротивление изменениям.

• Конфликты способствуют поддержанию динамического равновесия и общественной стабильности. Причины вскрываются, а не уходят вглубь, где еще более усиливаются и разрушающее действуют на организацию.

• Конфликты могут также уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают идеи, которые, как они считают, противоречат идеям руководителей. Это может улучшить качество процесса принятия решений, так как дополнительные идеи и «диагноз» ситуации ведут к лучшему ее пониманию; симптомы отделяются от причин и разрабатываются добавочные альтернативы и критерии их оценки. Через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы в исполнении еще до того, как решение начинает выполняться.

• Конфликты способствуют становлению групповой солидарности, что позволяет искоренить причины внутреннего разобщения и восстановить единство. Но необходимо отменить, что такое воздействие оказывают конфликты, затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат основам внутрегрупповых отношений. В тенденции такие конфликты содействуют изменению внутрегрупповых норм и отношений в соответствие с насущными потребностями отдельных индивидов или подгрупп.



• В процессе конфликта проблема может быть, решена путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди больше будут чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или вовсе устраняет трудности в осуществлении решений - враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли.

• Вследствие конфликта сторон будут больше расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих ситуациях, возможно, чреватых конфликтом.

• Конфликт вносит вклад в структурирование организации, определяя положение различных подгрупп внутри системы, их функции и распределяя позиции власти между ними.

 

Дисфункциональные последствия конфликтов.

Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, т. е. условия, мешающие достижению целей.

• Повышение эмоциональной и психологической напряженности в коллективе.

• Неудовлетворенность, плохое состояние духа и, как результат, рост текучести кадров и снижение производительности.

• Меньшая степень сотрудничества в будущем.

• Препятствие осуществлению перемен и внедрению нового.

• Высокая преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации.

• Представление о другой стороне как о «враге», представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицительных.

• Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения и взаимодействия и общения.

• Конфликт часто настолько меняет приоритеты, что ставит под угрозу истинные интересы сторон.

Классификация и типология конфликтов

Конфликтов в обществе великое множество. Они различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последствиями. Их стараются классифицировать по сферам жизни, например, конфликты в области экономики, в национальных отношениях, в социальной сфере и т.д.

Конфликты можно классифицировать и в зависимости от субъектов и зон разногласий. Такая классификация может быть выражена следующим образом.

Личностный конфликт — включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.

Межличностный конфликт — разногласия между двумя или более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.

Межгрупповой конфликт — конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт.

Конфликт принадлежности — когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность. Например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

Конфликт с внешней средой — индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

Тип любого конфликта определяется конкретной ситуацией со­циальной жизни, в условиях которой он возникает. Это и форми­рует в каждом конкретном случае характер и особенности соци­ального конфликта, возможные пути и способы его разрешения.

Конфликты рождаются по причине взаимозависимости индиви­дов и групп. Конфликтам благоприятствуют несовпадения целей и интересов по поводу приобретения или использования ресурсов.

Существенные черты конфликтов делают их схожими с фено­меном конкуренции. Но в конфликте индивид действует осоз­нанно, с определенной целью, блокируя деятельность другого ин­дивида, чего не бывает при конкуренции. Конфликты проявляют­ся в тех сферах деятельности, где существует возможность для подобных блокирующих действий.

Рождение конфликта происходит следующим образом:

от на­рушения равновесия в системе отношений и действий - к появ­лению проблем,

затем - критический момент (перевод нарушен­ного равновесия на язык конфликта).

В ходе конфликта его участники могут изменить свои оценки ресурсов, противников и воз­можные действия по преодолению конфликтной ситуации.

Вышеперечисленное дает возможность определить и типологию социальных конфликтов, согласно которой выделяют:

истинный конфликт, т. е. не зависящий от меняющихся усло­вий среды. Это объективно существующий тип конфликта, воспринимаемый "правильно" (граница государства, террито­рия, оружие). Таков, например, конфликт между потребностями и интересами человека и реальными возможностями их удовлетворения (контроль над природными ресурсами, властью, ценностями);

случайный, когда конфликт зависит от некоторого набора обстоятельств, не осознаваемых сторонами конфликта;

подмененный" — спор, борьба по "неправильному" поводу (на­пример, спор между мужем и женой по поводу выполнения домашних обязанностей);

безатрибутивный. Здесь мы имеем дело с "неподлинными" уча­стниками конфликта и, как результат, с "неподлинными" ос­нованиями конфликта (безработица, межнациональный кон­фликт);

латентный. Это конфликт, который должен возникнуть, но не возникает по причине того, что конфликт подавлен или он не воспринимается психологически;

фальшивый, возникающий тогда, когда для него нет объектив­ных условий. Он всегда предполагает неверное восприятие или неверное понимание ситуации;

деструктивный и конструктивный: конфликт является деструк­тивным, если его участники недовольны его исходом; конфликт конструктивен, если участники довольны его исходом.

Социальные конфликты классифицируются по вертикальным и горизонтальным уровням.

Основанием классификации по вертикальным уровням слу­жат субъекты конфликта (взаимодействующие стороны). Выде­ляются четыре уровня:

- конфликт между отдельными личностями (ролевой конфликт);

- конфликт между личностью и обществом; конфликт между социальными группами;

- межнациональные и межгосударственные конфликты.

В основе конфликта между отдельными личностями нахо­дятся противоречия между отдельными людьми. Источники и средства разрешения такого конфликта связаны с межличност­ными отношениями.

Конфликт между личностью и обществом затрагивает про­изводство, распределение товаров и услуг, контроль за поведени­ем людей. Он может выражаться в отношении человека к своей деятельности, к труду и приводить к отчуждению от них. Кон­фликты этого класса связаны с социальным, экономическим и по­литическим аспектами жизни, общества, с эмоциональными отно­шениями людей, построенными на выполнении ролевых предпи­саний. Здесь проявляются несовершенство адаптации человека к группе, неумение правильно построить взаимоотношения в семье, на работе, с друзьями.

В случае конфликта между социальными общностями, группами и слоями конфликтная ситуация заключается в про­тивоборстве групп, преследующих различные цели. Источни­ком противоположных интересов этих групп являются общест­венные потребности, поэтому возникновение конфликтов - прямо связано с возможностью удовлетворения этих потреб­ностей.

Анализ социального конфликта проводят на основе матема­тических моделей теории игр, которые позволяют описывать как строго антагонистические конфликты, представляющие собой предельный случай, так и более общий случай конфлик­тов с несовпадающими, но и не прямо противоположными ин­тересами. С помощью этого математического аппарата также

можно моделировать различные варианты информированности субъектов о возможностях и интересах других сторон и их взаи­мовлияния.

Конфликты на межнациональном и межгосударствен­ном уровне могут иметь такие проявления, как аномия — раз­рушение культурного единства из-за отсутствия четких соци­альных норм; культурное запаздывание в силу опережения из­менениями материальной сферы производства возможностей нематериальной культуры; господство чужой культуры (напри­мер, при колонизации); социальные конфликты на международ­ном уровне. Основанием классификации конфликтов по го­ризонтальным уровням являются цели конфликтующих сто­рон, которых они пытались, но не смогли достичь в ходе кон­фликта. В этом смысле можно выделить три типа конфликтов: конфликты в сфере труда и распределения; конфликты в сфере власти и в политической структуре общества; конфликты в сфере культуры.

Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:

Конфронтация — пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими и социальными интересами. Как правило, это противостояние не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления;

Соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации.

Цель соперничества — приобретение лучших позиций, признание или же демонстрация превосходства путем достижения престижных целей;

Конкуренция — особый тип конфликта, цель его — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам. Профессор Мичиганского университета А. Раппопорт, полемизируя с известным американским специалистом в области теории конфликта профессором Гарвардского университета Т. Шеллингом, убедительно доказал, что нельзя все конфликты подгонять под единую универсальную схему. Есть конфликты типа:

а) «схватка» — когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу;

б) «дебатов» — где возможен спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс;

в) «игр» — где обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они никогда не завершаются и не могут завершаться разрушением все структуры отношений.

Этот вывод имеет важное значение, так как снимает ореол безысходности и обреченности вокруг каждого из конфликтов, будь то в международных отношениях или внутри общества.

По мнению американского социального психолога М. Дойча, можно выделить следующие типы конфликтов:

1) подлинный конфликт — столкновение интересов существу­ет объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо легко изменяемого фактора;

2) случайный или условный конфликт — зависит от случай­ных, легко поддающихся изменению обстоятельств, что не осоз­нается его участниками, он прекращается в случае осознания ре­ально имеющихся альтернатив;

3) смещенный конфликт — воспринимаемые причины кон­фликта лишь косвенно связаны с объективными причинами, ле­жащими в его основе; он может быть выражением истинного кон­фликта, но в какой-либо символической форме;

4) неверно приписанный конфликт — приписывается не тем сторонам, между которыми разыгрывается действительный кон­фликт; это делается либо непреднамеренно, либо сознательно с целью провоцировать столкновение в группе противника, тем самым ослабляя ее и затушевывая конфликт между его истинны­ми сторонами;

5) скрытый конфликт, — в силу объективных причин должен иметь место, но не актуализируется; он может быть смещенным, неверно приписанным либо никак не представленным в сознании людей;

6) ложный конфликт — не имеющий объективных оснований, возникающий в результате ложных представлений или недоразу­мений; конфликт может начаться как ложный, но, сформировав у участников новые мотивы и установки, превратиться в истин­ный.

Известны разные типы социальных конфликтов. Можно говорить о конфликтах политического, экономического, этнического, идео­логического характера, а применительно к уровню организации общественной жизни — о конфликтах между индивидами, соци­альными группами, слоями, классами, а также крупными соци­альными системами на региональном или глобальном уровне.

А.Г.Здравомыслов, опираясь на исследования Н. Смелзера, пред­лагает выделять следующие типы конфликтов:

1) межиндивидуальные;

2) межгрупповые, при этом в числе групп можно выделить: группы интересов, группы этнонационального характера, группы, объединенные общностью положения;

3) между ассоциациями (партиями);

4) внутри- и межинституциональные;

5) между секторами общественного разделения труда;

6) между государственными образованиями;

7) между культурами или типами культур.

События последних лет в России свидетельствуют о необходи­мости постоянного внимания к проблемам межнациональных (межэтнических) конфликтов. Эти конфликты многофакторны; как правило, вызваны несколькими причинами (внутренними или внешними по отношению к конфликтующим сторонам), причем собственно национальный (этнический) фактор не играет главен­ствующую роль.

Последняя может принадлежать такому факто­ру, как актуализация исторической памяти или территориальные претензии (проблема границ). Вычленить «вес» той или иной причины важно для оценки ее влияния на ход конфликта, его разрешение и для предотвращения экстремальных форм протека­ния конфликта.

Это предполагает всестороннее изучение эконо­мических, политических и других интересов взаимодействующих этнических групп, выявление роли национальных элит в выраже­нии и отстаивании этих интересов.

Конфликтологи также исследуют различные типы религиоз­ных конфликтов:

1) сепаратистские конфликты, в основе которых лежит стремле­ние к политической автономии или полному отделению этнорелиги­озных общин (например, отделение Пакистана от Индии, борьба сикхов за создание независимого от Индии государства Халистан);

2) национально-интегративные конфликты, вызванные стрем­лением к объединению народа, оказавшегося в результате мигра­ционных процессов, изменения государственных границ разбро­санным по территории нескольких граничащих друг с другом го­сударств (например, борьба за воссоединение белуджей Ирана, Афганистана и Пакистана);

3) религиозно-общинные конфессиональные конфликты, на­блюдаемые в рамках одного государства, между различными ре­лигиозными группами, придерживающимися разных вероиспове­даний (например, между суннитами и шиитами в Ираке, Саудов­ской Аравии и других странах);

4) религиозно-абсолютистские конфликты, возникающие на почве абсолютизации одной религии и религиозной нетерпимос­ти к другим религиозным конфессиям (например, войны между христианскими и исламскими государствами, конфликты, порож­даемые фундаментализмом).

Существуют и иные варианты типизации социальных кон­фликтов по различным основаниям.

Этнические конфликты: типология, причины

Население нашей планеты насчитывающее более 6 миллиардов человек, объединяется в 2 тысячи различных пo своей социоэтнической сущности образований.

Естественно, что характер межэтнических отношений не может быть однопорядковым, регулироваться какими-то едиными, унифицирован­ными способами.

Однако нельзя игнорировать наличие общецивилизованных ориен­тиров в практике межэтнических отношений:

- уважение прав и достоинств человека независимо от его расовой и национальной принадлежности;

- право каждого человека на освоение и развитие культуры;

- право на свободное распоряжение национальным богатством, на» выбор форм государственного устройства и организации социальной жизни.

Межэтнические конфликты имеют различный характер и могут быть условно разделены на несколько групп:

во-первых, конфликты «неуправляемых эмоций» — бунты, погро­мы, в основе которых лежат, прежде всего, психологические стереотипы националистического толка, предрассудки или слухи о якобы ущемлении национальных чувств и достоинства граж­дан. Причем эти конфликты, как правило, определенной цели не имеют. Так, летом 1989 г. погромам подверглись в Фергане исключительно турки-месхетинцы. Почему? Никто с достовер­ностью не знает. Столь же неясны причины антиармянских настроений в подобных Конфликтах, которые имели место в Душанбе и Оше в конце 80-х годов прошлого века и были свя­заны с соцнально-экономическими неурядицами. Сегодня зо­нами повышенного риска являются крупные многонациональ­ные города, особенно их люмпенизированные районы. В слу­чае резкого ухудшения условий жизни, криминогенной ситуа­ции бунты могут вспыхнуть повсеместно, но наиболее опас­ными являются места концентрации беженцев;

во-вторых, конфликты "политических институтов ("этаполитические конфликты''). Их особенность заключается в том, что они опираются не только; на идеологические доктрины,?но и на мощь политических партий, блоков, институтов, государст­венной власти, По мере того,, как национальные движения превращались из оппозиционных сил в политическую базу ру­ководителей республик, » сами республики — в независимые государства, территориальные претензии стали проникать в сферу государственной политики;

в-третьих, конфликты "идеологических доктрин" ("этноидеологические конфликты"). Этот тип конфликтов, как правило, всегда имеет Давние исторические Корни: Требования противоборст­вующих сторон определены в лозунгах, программных документах национальных движений. Пример — идеологическое обосно­вание требований коренных этносов прибалтийских государств введения законов, ограничивающих Нрава и свободы русскоя­зычного населения этих стран (составляющих, кстати, около одной трети населения), с тем, чтобы возродить "историческое лицо" коренного этноса. Эти национально-окрашенные политические требования формируются не' стихийно, а отшлифовываются идеологами-теоретиками. И они нашли свое отражение в программных документах правящих политических партий указанных государств, в принятых парламентами законах. Причём, ухудшение социально-экономических и политических условий может усилить распространение подобных идеологических доктрин. Поводами этноидеологических конфликтов могут выступать:

- исторически спорные территории, которые каждая из сторон считает частью своей исторической родины. Пример — конфликт между ингушами и осетинами за Пригородный район Владикавказа или гражданская война в Нагорном Карабахе и Южной Осетии;

- административный статус этнической территории (спор за право быть автономией или независимым государством). По этой причине начались собьггия в Абхазии, Гагаузии, в Прид­нестровье, Чечне и в других регионах бывшего СССР;

- изменения в ряде регионов этнодемографческой ситуации (увеличение доли пришлого иноэтнического населения). Опасение утраты статуса этнического большинства или стремление возродить этот статус порождают требования защиты прав коренного этноса, скажем, путем введения для него льготных прав. Такие требования встречают понятное противодействие со стороны "некоренных" национальностей. Они породили различные фермы межэтнических конфронтаций в Прибалтике, Молдове, ряде республик Российской Федерации;

- конфликты этнотерриториалъного характера, возникшие как и историческое эхо депортации 1937—1944 годов многих народов СССР. Эти конфликты происходят: в местах насильственно­го расселения депортированных народов (например, уже упоминавшийся "ферганский погром" турок-месхетинцев); на исторической родине — во время возвращения депорти­рованных. Так, исповедуемая крымскими татарами идея "восстановления исторической справедливости" сталкивается с идеей "сохранения исторической реальности", защищаемой нынешним славянским большинством. Крымской республики.

Все вышеперечисленные разновидности этноидеологических конфликтов объединяет одна особенность: благоговейное до фанатизма отношение участников конфликта к так называемому "историческому праву", а точнее, подмена права гражданского пра­вом родовым, клановым, традиционным.

Кроме того, сегодня возникли новые факторы обострения ме­жэтнических отношений — упразднение ряда национальных об­разований в Закавказье, срастание "конфликтов эмоций" с "кон­фликтом идей". Все это не внушает оптимизма в прогнозе разви­тия межнациональных отношений.

Сущность межэтнических конфликтов, их последствия и способы разрешения

Противоречия и негативные явления в меж­национальных отношениях, строго говоря, нельзя считать "чисто национальным". Это — особая форма социальных противоречий, порождаемых комплексом причин, которые носят конкретно-исторический характер.

Застойные явления, наблюдавшиеся в социально-экономической жизни народов бывшего СССР, привели к появлению в нацио­нальных отношениях ряда негативных тенденций, которые ранее либо не наблюдались совсем, либо не проявлялись достаточно отчетливо. В сочетании со "старым" комплексом проблем (сохра­няющаяся неравномерность социально-экономического развития, различия в социально-классовой структуре наций, неодинако­вость их культурного потенциала и т. д.) возникли новые, как не­гативный результат осуществляемых социальных преобразований и проводимой национальной политики в стране. Все эти обстоя­тельства создали питательную среду для возможных национали­стических деформаций, местнических тенденций.

Основой противоречий в межнациональных отношениях выступают:

экономические, культурные, бытовые, языковые различия ме­жду нациями и народностями;

значительные различия в исторических и национальных осо­бенностях их развития, в темпах урбанизации, развитии миграционных и демографических процессов, естественном при­росте населения;

важнейшей причиной осложнения межнациональных отноше­ний является тот факт, что национальная политика государства была построена без учета коренных интересов народов России, не отвечала их социально-культурным потребностям прогрес­сивного развития.

Федерация не выдумана большевиками. Несмотря на изъяны в национальной политике КПСС, федерализм остается естествен­ным процессом и продуктом многовекового развития России, объединявшей разные народы. И многие беды в национальной политике (в прошлом и в настоящее время) проистекают из-за стремления власти навязать народам свои субъективные цели и идеи, не всегда учитывающие коренные интересы этих народов.

Разработка и осуществление демократической национальной политики — одна из задач выхода страны из затяжного кризиса. Демократическая национальная политика — это не абсолютизация суверенитета и необоснованное обеспечение преимущественных прав "коренной" ("титульной") нации, не ошибочное отождеств­ление равенства и равноправия: односторонний упор на нацио­нально-территориальный подход к государственному устройству вызывает наличие привилегий одной нации перед другой. В этой связи необходимо:

совершенствовать формы национально-культурной автономии в рамках Российской Федерации;

оптимально решить проблему "равенства " и "равноправия " наций. Если равноправие наций — это атрибут демократического уст­ройства многонационального государства, то равенство — уто­пичный лозунг, который не учитывает всего комплекса исто­рических, геополитических, культурных и других факторов развития того или иного народа;

преодолеть идеализацию равенства и суверенитета, которая привела к стремлению "огосударствления" чуть ли не каждого этноса. Такое размежевание этносов очень опасно для всего государства. Иными словами, попытки создать суверенное го­сударство тем или иным народом без учета конкретно-исторических условий его развития, может привести к непред­сказуемым негативным последствиям. Именно в этом кроется определенный интерес конкретных политических сил.

Сегодня вполне очевидно, что понятие "нация" более употре­бимо в политическом смысле, нежели этническом или культурно-историческом. К такому выводу давно пришли западные полити­ки. Вспомним, что нациями часто называют целые государства ("объединенные нации"), а английское слово "nation" означает од­новременно собственно нацию и народ.

Применение понятия "нация" как согражданства к таким общностям, как американцы, немцы, французы, не вызывает воз­ражений, ибо в соответствующих странах политическое и куль­турно-историческое содержание этого понятия в основном совпа­дает. Иное дело — Восточная Европа, республики бывшего СССР, Россия. Здесь, как правило, речь не идет о сложившемся граж­данском обществе, делающем несущественными национальные различия. Здесь национальный вопрос не только не утратил, а напротив, приобретает все большее значение.

Реальные и возможные последствия межэтнических конфликтов заключаются в следующем:

- социально-политические: общая дезинтеграция систем законода­тельства, исполнительной и судебной власти непосредственно в зонах конфликта, а также деформация общественного созна­ния, ослабление ценности права и морали. Все это ведет к усилению авторитарных тенденций в политической жизни на­ций, свертыванию демократических процессов;

- экономические: огромные прямые потери в зонах конфликтов, возникающие вследствие остановки производства, разрушения жилых домов, производственных объектов, транспортных ком­муникаций, нарушения экономических связей с другими ре­гионами, резкого возрастания непроизводственных расходов;

- экологические. Они связаны со снижением общего уровня эко­логической безопасности в виду возрастания вероятности слу­чайного или сознательного повреждения АЭС, химических за­водов, плотин, складов оружия;

- этнодемографические. Включают в себя, наряду с опасностью исчезновения в этом конфликте целых этнических и субэтни­ческих групп, еще и проблемы нарушения естественного вос­производства населения, вынужденной миграции, беженцев.

Возрастающая социальная неопределенность в зонах конфлик­тов подталкивает женщину и семью к отказу от рождения де­тей. Падение рождаемости характерно и для беженцев. Кроме того, супружеские пары беженцев вынуждены проживать раз­дельно, зачастую в разных местностях. Отсюда распад сло­жившихся родственных и социальных связей;

самое страшное последствие межнациональных конфликтов — пугающая будущность детей, на чьих глазах или при чьем уча­стии развертывались кровавые события. И не исключено, что некоторые из них станут боевиками и террористами.

Все существующие в мире принципы и пути решения межнацио­нальных проблем могут быть подразделены на три основные кате­гории:

- оперативные решения — разовые действия, направленные в це­лом на недопущение разрастания конфликта;

- тактические решения — урегулирование уже возникших кон­фликтов путем силового, в том числе экономического, давле­ния на их участников или посредством налаживания перего­ворного процесса;

- стратегические решения. Они ориентированы на предупреж­дение кризисов в межнациональных отношениях на основе за­благовременного создания правовых, политических, экономи­ческих и социально-психологических условий для разумного развития этих процессов.

Надо сказать, что ни в одном из политических документов, принимаемых высшими властными структурами России, не обо­значена продуманная система инструментов предотвращения межнациональных конфликтов. Отсутствие стратегической кон­цепции делает этническую политику государства непредсказуемой как для своих граждан, так и для соседних стран. А это усугубляет общую атмосферу подозрительности, недоверия в стране, и в рамках Содружества независимых государств. Ни в одной из рес­публик бывшего СССР не создана инфраструктура предотвраще­ния конфликтов, а сложные экономические условия постоянно провоцируют их возникновение.

 

Задача управления конфликтом — не допустить его разрастания и снизить его негативные последствия. В качестве субъектов управления конфликтом могут выступать как одна из его сторон, так и, например, третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы не выступал субъектом управления социальным конфликтом, важно найти способы и выработать технологию урегулирования конфликтных отношений. Этому, например, могут способствовать:

а) гласность, максимальная открытость социальных конфликтов (теневых, неявных, латентных). Этот позволит поставить их под контроль и своевременно отреагировать на процессы, происходящие в отношениях противоборствующих сторон;

б) снижение социального психологического возбуждения, чтобы воспрепятствовать появлению детонизирующих ситуаций в отношениях сторон.

Эти и другие возможные меры могут способствовать смягчению конфликтов, снятию их остроты, их урегулированию и разрешению.

Логика процесса разрешения конфликта показана на Рисунке 1.

Ситуация  
Конфликт  
Анализ конфликта  
Выработка решения Уход
Реализация решений  
Исход конфликта  
Анализ итогов    

 

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов. Одним из важных условий является своевременный и точный диагноз его причин.

А это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей. Проведенный под таким углом зрения анализ позволяет очертить "деловую зону" конфликтной ситуации. Другим, не менее важным условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Для этого сторонам конфликта надо стремиться освободиться от враждебности и недоверия друг к другу.

Достичь такого состояния возможно на основе цели, значимой для каждой группы, и в то же время объединяющей противоборствующие в прошлом группы на более широкой основе. Третьим непременным условием является совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и т. д.

С точки зрения Р. Дарендорфа, в течении последних 15-ти лет в обществе стали опасно разрастаться три новых типа социальных конфликтов:

1) неразрешимые национальные конфликты;

2) индивидуализация социальных конфликтов, вспыхивающих в отношениях между индивидами;

3) конфликты, возникающие вследствие широкого распростра­нения аномии, когда «нарушение общественных норм сходит пре­ступникам с рук».

Важнейшим средством преодоления конфликтных ситуаций, считает Р. Дарендорф, является установление социального контракта между различными группами в двух его основных видах:

1) контракт доминации (власти, господства);

2) контракт ассоциации. Только вто­рой тип создает условия для гармонизации современных обществ.

Существенный вклад в разработку макросоциологической теории конфликта внес американский социолог Рэндал Коллинз. Его конфликтологическая парадигма покоится на четырех взаимосвязанных теоретических постулатах:

1) центральной особенностью любой социальной системы явля­ется стратификация, воплощаемая в неравенстве групп и индивидов, в их доминировании друг над другом;

2) причины происходящих в обществе изменений коренятся в интересах различных групп и индивидов, прежде всего в интересах поддержания своих доминирующих позиций или уклонения их от до­минирования других;

3) кто и что выигрывает в конфликтной борьбе, зависит от кон­тролируемых разными кликами ресурсов - материальных, социаль­ных и др.;

4) движущая сила социального изменения - это, главным обра­зом, конфликт, конфликтное противоборство соперничающих групп.

Макроконфликтная борьба, связанная с мобилизацией сил, средств, энергии больших социальных групп, воплощается, с точки зрения Р. Коллинза, в функционировании нескольких взаимосвязан­ных конфликтных сетей. Конфликтные противоборства осуществля­ются через реализацию четырех типов власти: военной, политиче­ской, экономической, культурно-идеологической, составляющих со­ответствующий вид конфликтных сетей.

Методы разрешения конфликтов

Выделяются два способа завершения конфликта: ре­гулирование и разрешение.

Первый из них предполагает раз­работку и применение ряда мер, направленных на ограниче­ние масштабности конфликта и снижение степени его ост­роты.

Второй — направлен на устранение причин, вызвав­ших конфликт.

Разрешение социального конфликта — дело довольно сложное. Оно может идти различными путями. Используются различные методы.

1. Метод избегания конфликта — может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или в угрозе ухода; в избегании встреч с противником и т.д. Однако избегание конфликта не означает его ликвидацию, ибо остается сама его причина.

2. Метод переговоров — позволяет избежать применения насилия. В процессе переговоров стороны обмениваются мнениями, что неизбежно снижает остроту конфликта, помогает понять аргументы сторон, объективно оценить истинное соот­ношение сил и условия примирения. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопони­мания, прийти к согласию, консенсусу, открыть путь к сотрудничеству.

3. Метод использования посредничества. Это примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица. Эти функции могут выполнять не только правительственные, но и любые другие учреждения и организации, отдельные личности. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно, Так, в сложных социальных конфликтах на Западе роль посредников выполняют лауреаты Нобелевской премии. Такая практика наглядно демонстрирует те высокие требования, которые предъявляются личности посредника (авторитет, нравственность, профессиональная компетентность, высокий интеллект).

4. Метод откладывания — нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчеркнуть, что сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.

5. Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права. Поиск путей выхода из конфликтных ситуаций способствует выработке и других методов разрешения социальных конфликтов.

Рекомендации позволяющие ускорить процесс разрешения конфликта

Осмысление природы и содержание общественных конфликтов позволило ученым, социологам и практикам, выработать рекомендации, которые могут помочь:

- во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта;

- стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности;

- необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу; участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена мнениями;

- все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу, т.е. к согласию.

Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.

Большое значение имеет заключительная послеконфликтная стадия. На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба. Урегулированный конфликт способствует улучшению социально-психологических характеристик как отдельных групп, так и межгруппового взаимодействия. Он способствует сплоченности групп, повышает уровень идентификации ее членов с общими целями и удовлетворенности в группе. Вместе с тем, он развивает уважительное отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы, цели и побуждения.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Разрешение конфликта | Социальные конфликты в современной России

Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 225; Нарушение авторских прав?


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Рекомендуемые страницы:

Читайте также:
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2020) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление
Генерация страницы за: 0.025 сек.