Характеристика видов в соответствии с природой составляющих ее компонентов

Физическая среда конфликта

Это совокупность физических, географических, климатических и экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство.

На микроуровне физическая среда конфликта включает сово­купность таких внешних условий взаимодействия людей, как чи­стота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте. Всякий, кто работал в плохо освещенной лаборатории, в шумном цехе, в запыленном и загрязненном помещении, мог неоднократ­но убедиться в негативном влиянии этих факторов на развитие межличностных и межгрупповых конфликтов. Причем и сами эти условия могут становиться объектом конфликтов как между ад­министрацией и сотрудниками, так и между самими сотрудниками.

На макроуровне физическая среда представлена географичес­кими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. Известно, какое большое значение для хода военных операций имеют климатические условия. Как и на микроуровне, на макро­уровне физическая среда может выступать также в качестве объекта конфликта. Примером может служить деятельность Гринпис – международной организации по защите окружающей среды, ко­торая ведет порой отчаянную борьбу за сохранение ее в чистом виде. О важности учета экологического фактора в возникновении конфликтов свидетельствует и тот факт, что, по данным социоло­гических исследований, в 2000 г. среди проблем, вызывающих наи­большую тревогу населения, 8,5% опрошенных назвали плохую экологическую обстановку в регионе (городе).

В наше время становится все более актуальным учет влияния на развитие социальных конфликтов географического фактора. Геополитики прямо и недвусмысленно обращают внимание на его огромное значение в политической жизни общества, в том числе и в возникновении социальных конфликтов. Сегодня все государства в своей политике стараются активно использовать этот фактор в интересах военно-политической и эко­номической безопасности стран.

Общественно – психологическая среда конфликта

Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. Эти факторы являются объективными для участников конфликта, ибо они заданы им изначально и не зависят от их воли, сознания и желаний. Эта среда также, как и физическая, проявляется на микро- и макроуровнях общественной системы,

На микроуровне, например, в рамках организации, обществен­но-психологическая среда – это психологический климат данно­го коллектива, его общий настрой, который может быть в большей или меньшей степени мажорным или минорным, оптимис­тическим или пессимистическим и т.д.

На макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно-психологическая среда определяется гос­подствующими в обществе настроениями, чувствами и эмоциями, которые проявляются на уровне больших социальных групп и всего народа. В отдельные периоды в обществе могут преобладать чув­ства страха, неуверенности и беспокойства, которые испытывают целые слои населения. В другие времена, напротив, обществен­ная психология народа может быть мажорной, характеризоваться спокойствием, бодростью и эмоциональным подъемом. Первый тип общественно-психологической среды способствует развитию конфликтного поведения, второй, напротив, - более быстрому и легкому разрешению конфликта.

В нашем обществе мажорная и оптимистическая обществен­но-психологическая среда жизни людей существовала в годы пос­ле победы в Великой Отечественной войне, В последнее десятиле­тие минувшего века, напротив, преобладали минорные настрое­ния, чувство страха, отчаяния и подавленности. Об этом свидетельствуют, в частности, результаты общероссийского соци­ологического опроса, проведенного Российским независимым ин­ститутом социальных и национальных проблем (РНИС и НП) в марте 2000г. Были опрошены представители 11 социально – профессиональных групп населения: рабочие, интеллигенция, работ­ники торговли, служащие, предприниматели, военнослужащие, жители городов и сел, студенты, безработные. Как показало иссле­дование, доля россиян, характеризующихся в это время благоприят­ным психологическим настроем (спокойствием, уравновешенностью, бодростью), составляла немногим более 15%. Треть населения пре­бывала в промежуточном состоянии между угнетенностью и урав­новешенностью. Но свыше 40% наших сограждан испытывала страх, отчаяние, подавленность и озлобленность. По признанию россиян, довольно часто они испытывают такие чувства, как чувство неспра­ведливости всего происходящего вокруг (68%), чувство стыда за нынешнее состояние страны (54%), чувство невозможности продол­жать жить так, как сейчас (49%), чувство одиночества и ненужно­сти никому (49%), чувство страха перед беспределом и преступно­стью в стране.

Такой неблагоприятный психологический климат в обществе, безусловно, способствует возникновению конфликтов на самых разных уровнях, в том числе и межличностных и внутриличностных конфликтов. Массовое сознание на уровне общества так или иначе влияет и на психологический климат внутри организации. Если вновь обратиться к социологическим исследованиям, то они полностью подтверждают этот вывод. Так, по данным ВЦИОМ (Всероссийского центра изучения общественного мнения) в 1999 г. на вопрос: «Кто по-вашему сможет выслушать и лучше всего по­нять человека, у которого тяжело на душе?» только 3% опрошен­ных назвали товарищей по работе. Для сравнения: 6% опрошен­ных назвали собаку или кошку.

Большое значение в формировании общественно-психологи­ческой среды на разных уровнях социальной системы принадле­жит средствам массовой информации. Своей информационной политикой и технологиями они могут способствовать как затуха­нию конфликтов в обществе, так и раздуванию их.

Социальная среда конфликта

Социальнаясреда представляет совокупность общественных условий, при которых возникает и развивается противоборство сторон. Самыми общими и фундаментальными факторами социальной сре­ды конфликта являются тип цивилизации, общественно-эконо­мические условия жизни и социально-политическое устройство общества. Как и всякая другая, социальная среда конфликта оказывает важное влияние на его динамику и способы разрешения.

В обществе, находящемся в глубоком социально-экономическом и политическом кризисе, все виды конфликта будут испытывать мощное влияние этого фактора.

В современном российском обществе в 2000 г., по данным общероссийского социологического опроса, проведенного РНИС и НП. к проблемам, вызывающим наибольшую тревогу населе­ния (в %), среди социальных факторов относятся следующие:

• снижение уровня жизни (50,4%);

• неуверенность в завтрашнем дне (27,9%);

• состояние медицинского обслуживания (24,6%);

• отсутствие работы или опасение потерять ее (20,5%);

• тяжелое экономическое положение страны (спад производ­ства и т.п.) (19%);

• коррупция, произвол чиновников (18,3%);

• преступность, неуверенность в своей безопасности (16,2%).

Можно с большой степенью надежности утверждать, что улуч­шение положения дел в социальной сфере жизни людей будет способствовать резкому снижению уровня конфликтности как на уровне всего общества, так и внутри организации, на межличнос­тном и внутриличном уровнях.

Дата добавления: 2014-01-04