Характеристики зовнішнього середовища організації

Характеристика	Зміст
Рухливість (динамічність)	Швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації
Взаємозв’язок чинників зовнішнього середовища	Рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші
Невизначеність	Функція кількості інформації, яку має у власному розпорядженні організація щодо дії визначеного чинника або чинників зовнішнього середовища, а також функція достовірності цієї інформації
Складність	Кількість та різноманітність чинників, на які повинна реагувати організація, а також рівень варіативної кожного чинника зовнішнього середовища
Передбачуваність	Можливість передбачення змін і дій чинників зовнішнього середовища за аналогією з минулим або у межах екстраполяції досвіду
Темпи змін	Відображають наскільки швидкість зміни чинників зовнішнього середовища швидше за реакцію організації
Ступінь звичності подій	Кількість звичних подій або подій у межах екстраполяції досвіду, а також за аналогією з минулим, стосовно загальної кількості подій, що відбуваються у зовнішньому середовищі

Чинники прямої дії зовнішнього середовища є чинниками, що безпосередньо впливають на функціонування організації. До них належать: постачальники, споживачі, конкуренти, трудові ресурси (ринок найманої робочої сили), посередники, капітал (потенційні інвестори з боку банків, інвестиційних фондів і компаній), закони, державні органи.

Чинники непрямої дії зовнішнього середовища − це чинники, що не мають прямої негайної дії на організацію. До цього виду чинників належать: науково-технічний прогрес, стан економіки, соціокультурні чинники (життєві установки, цінності і традиції, що впливають на організацію), політичні чинники, групові інтереси, соціальні чинники.

Необхідно зазначити, що взаємодія організації з зовнішнім середовищем є досить складним процесом (рис. 3.2.).

  ОРГАНІЗАЦІЯ

Політичні фактори

Чинники науково-технічногопрогресу  

Соціальнічинники

Групові чинники

Постачальники

Закони, органи влади

Капітал  

Професійні групи  

Користувачі

Посередники

Соціокультурні чинники

Трудові ресурси

Ринок робочої сили

Стан економіки  

Конкуренти

Населення території  

Кон’юнктура

Рис. 3.2. Чинники зовнішнього середовища організації

Керівництво організації повинно швидко реагувати на зміни у внутрішньому і зовнішньому середовищі, добре усвідомлювати їх сучасний стан та значення у майбутньому, обирати найкращий варіант реакції у межах існуючих ресурсів. Якість прийняття рішень залежить від ступеню адекватності сприйняття менеджерами зовнішнього середовища. Передусім, це стосується вибору напрямів розвитку організації та розроблення оптимальних технологій.

Оскільки організація важко переборює обмеженість ресурсів, особливо у короткостроковий період часу, вона реагує лише на деякі зміни середовища, інші − ігнорує. Від правильного і зваженого прийняття рішення залежить майбутнє організації.

Дата добавления: 2014-01-04