Тема №3. Системи обробки економічної інформації в менеджменті

Типова система обробки економічно інформації складається з таких складових: технічне, програмне, нормативно-організаційне забезпечення.

До технічних засобів ЕІС - технічне забезпечення - відносяться комп'ютери, засоби комунікацій й оргтехніка.

Комп'ютери можуть поєднуватися в обчислювальні мережі.

Програмне забезпечення. "Пожвавити" технічне забезпечення, тобто змусити його виконувати операції по обробці інформації, призначене програмне забезпечення (ПО). ПО - сукупність програм системи обробки даних і програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм. Розрізняють загальне й прикладне ПО. У загальне ПО включають операційні системи, системи програмування, сервісні програми.

Операційна система - це програма, що автоматично завантажується при включенні комп'ютера й надає користувачеві базовий набір команд, за допомогою яких можна спілкуватися з комп'ютером.

Крім операційних систем для функціонування будь-якої ЕІС необхідні:

· тестові й діагностичні програми;

· програмні засоби телекомунікації;

· програмні засоби захисту інформації від несанкціонований­
ного доступу й впливів;

· програмні засоби підтвердження цілісності переданого
документа й ідентифікації підпису автора;

· програмний інтерфейс із іншими комп'ютерними системами й ін.

Організаційне забезпечення. Економічна інформаційна система містить у собі власний апарат управління, що забезпечує функціонування всіх її підсистем, як єдине ціле.

1. Сутність і значення управлінських інформаційних систем..

2. Види інформаційних систем, що допомагають управляти підприємством.

3. Автоматизоване робоче місце

4. Основні класи сучасних управлінських інформаційних систем

1. СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ..

У сучасних економічних умовах, коли багатьом підприємствам приходиться балансувати на грані рентабельності, а конкуренція на ринку загострюється, утрати підприємств від неефективного управління стають особливо хворобливими, і, найчастіше, непоправними.

За минуле десятиліття багато керівників підприємств усвідомили необхідність "керувати по-новому", не командними методами, а вдумливо підходячи до побудови і розвитку системи управління. Саме ці паростки грамотного підходу до управлінського менеджменту підприємства можуть стати основою для його подальшого розвитку. На підприємстві, особливо великому, обсяг інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень, дуже великий, і дуже багато параметрів при цьому є взаємозалежними.

Задача комплексної системи полягає в тім, щоб упорядкувати інформаційні потоки, надати ефективний доступ до даних менеджерів усіх рівнів для прийняття мотивованих управлінських рішень. Очевидно, що без своєчасної і достовірної інформації про стан справ на підприємстві неможливе управління їм, а, отже, неможливо і розвиток бізнесу. Грамотно керувати підприємством - значить організувати потоки даних між службами (бухгалтерією, комерційними підрозділами, центрами фінансового обліку й ін.), зіставити і грузнути ці дані, виявити найбільш активних чи пасивних постачальників і покупців, оцінити оборотність матеріальних ресурсів, рентабельність активів і, на підставі узагальнення, інтерпретації й аналізу цих даних, відповісти на головне запитання: як працюють ресурси підприємства і як змусити їх працювати краще.

Інформаційні технології грають у керуванні бізнесом роль більше значну, чим роль каналу стратегічної інформації; вони також роблять можливими нові види стратегії, створюючи зовсім нові джерела конкурентної переваги й сприяючи численним нововведенням у сфері продуктів і послуг.

2. ВИДИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ, ЩО ДОПОМАГАЮТЬ УПРАВЛЯТИ ПІДПРИЄМСТВОМ.

Майже всі комп'ютерні системи, поки тільки намічені загалом, можна розглядати як форми підтримки управління. Проте термін «системи підтримки управління» (MSS - management support system) звичайно використовується, коли говорять про комп'ютерні або засновані на використанні LAN системах, які надають менеджерам інформацію або різні відомості. Вони містять у собі систему керування базами даних (DBMS) і управлінську інформаційну систему (MIS), інтелектуальні системи (MINTS) і системи підтримки прийняття рішень (DSS), систему управління базою знань (KBMS) і експертну систему (ES).

Терміном «управлінські інформаційні системи» (MIS) традиційно називають системи обробки повідомлень і складання звітів, які відрізняються від «інтелектуальних» систем. MIS виконують стандартні бізнеси-процеси, бухгалтерський облік, фінансові звіти, що випускають документи, платіжні відомості, розміщення замовлення й т.д. У порівнянні із традиційними неавтоматизованими методами ці системи дешеві, ефективні й широко поширені.

Зараз вони стали основною частиною будь-якого бізнес-плану. Щоб залишатися конкурентноздатним, бізнес має потребу в ефективної MIS, що може надавати інформацію, необхідну певним людям у певний час.

Управлінські інформаційні системи (EIS - executive information system) являють собою MINTS (DSS), розроблені для забезпечення корпоративних керівників і старших менеджерів інформацією, що їм дійсно необхідна по роду їхньої роботи. Аналогічно многим прикладним системам ІТ/Сі спочатку вони розроблялися для військових цілей. У комерційних організаціях ці системи звичайно додають до існуючих організаційних систем, де вони надають керівникам можливість прямого доступу до всієї фінансової й робочої інформації, а також до стратегічного (зовнішньої) інформації.

У порівнянні з EIS традиційна функція MIS, що укладається в наданні звітів на основі фактичних величин, ставить організацію в невигідне конкурентне положення в порівнянні з іншими організаціями або стратегічними об'єктами, що мають перспективної можливості, що далеко йдуть.

У цей час більше двох третин компаній Fortune 500 мають EIS, приблизно з половиною високих або середніх рівнів використання, представлених у звітах.

EIS дають керівникам можливість систематично шукати або вивчати більше детальні елементи внутрішньої або зовнішньої інформації, відслідковувати тенденції, задавати специфічні питання начебто: «Як справи в наших конкурентів?» або просто переглядати файли для створення зображення поточної ситуації й стани проекту.

EIS проектують таким чином, щоб вони були особливо зручними у використанні, або дружелюбними до користувача, часто допускаючи уведення за допомогою миші, сенсорний екран або обмежене коло голосових команд. Деякі системи дозволяють користувачеві диктувати повідомлення на екран і посилати голосову пошту. Розробки ведуться в напрямку гіпертекстової комунікації, що поєднує текст із голосом і відеозображенням.

Дата добавления: 2014-01-04