Воспитание духа коллективизма

Влияние на неформальные организации и малые группы.

Вовлечение рабочих и качество решений.

Лидерство и производительность

Лидерство – это трудноопределимое качество, присущее многим великим менеджерам – имеет громадное влияние на производительность. Многие преуспевающие компании в Америке обрели свое лицо под руководством конкретного человека. Такие компании создали своего рода культуру, куда вошли ценности и принципы их великих лидеров, которые продолжают жить и действовать уже в течение многих десятилетий после ухода этих наставников.

Эти лидеры часто добивались феноменально быстрого роста производительности. Но в современном мире сложных организаций привлечение рабочих к руководству представляется еще более эффективным способом обеспечения стабильного и длительного роста производительности. По данным Американского Института Гэллапа значительное большинство американских рабочих согласно больше и лучше работать, если им дадут возможность принимать участие в решении вопросов, затрагивающих их работу. Рабочие считали также, что дополнительные усилия с их стороны должны вознаграждаться и признаваться.

Было установлено, что неформальные организации часто весьма сильно влияют на производительность. Концепция всеобщей приверженности сверху до низу единой идее обеспечения производительности организации в неявном виде подразумевает необходимость получения поддержки со стороны неформальных групп. Направляя работу неформальных групп по повышению производительности, что особенно удается японцам, можно получить активное и эффективное средство для роста производительности. Кружки качества по сути представляют собой легализованные неформальные группы, действие которых направлены на достижение формальных целей за счет признания со стороны руководства их вклада в общее дело и вознаграждение за достигнутые успехи.

Дух коллективизма в организации часто приводил к успеху, несмотря на имевшиеся трудности. Любой руководитель должен уметь укреплять дух коллективизма.

Дух коллективизма, характерный для передовых организаций, частично определяется неосязаемой, неформальной связью между высшим руководством организации и работниками низовых звеньев. Такие связи можно создать, только если руководитель высшего ранга выходит за рамки официальных каналов связи и непосредственно общается с людьми на всех уровнях организации. Известный американский менеджер Томас Уитсон почти каждый свой вечер проводил на мероприятиях и празднествах в бесчисленных клубах своих работников. Он общался с ними не как любопытствующий начальник, а как их старый друг.

Пикники работников фирмы, спортивные мероприятия, даже костюмированные маскарады часто используются для создания здорового морального климата. Санкционируя и поддерживая деятельность рабочих клубов, организуя ралли "здоровья", как это делает "Ай Би Эм", можно добиться неформальной поддержки, поскольку людям нравится чувствовать себя частью большой семьи.

Дата добавления: 2014-01-04