Механизм формирования поведения

Модели поведения персонала — наиболее желательные формы поведения сотрудников для достижения организацией поставленных целей. Выделяются ключевые формы поведения, которые оказывают существенное воздействие на деятельность всей организации, определяется 5-10% поведенческих событий, которые в данной сфере деятельности обеспечивают 70-80% результатов работы.

Составляющие привлекательного поведения — элементы поведения, которые необходимы для формирования у сотрудников привлекательного поведения в соответствии с моделями поведения для повышения общей эффективности.

Рис. 13.4 Формирование поведенческих составляющих

Поведенческий аудит — анализ каждого вида деятельности по количественным и качественным составляющим. Рассматриваются только те формы поведения индивида, которые напрямую связаны с его трудовой деятельностью: медлительность или сноровка, отсутствие на рабочем месте или активная деятельность; конструктивные предложения или жалобы и т.д.; личностные характеристики не учитываются.

Измерение поведенческих составляющих сотрудников, выполняющих соответствующие виды деятельности, состоит в определении их значений, например скорость выполнения определенных операций, отсутствие на рабочем месте, длительность перекура и т.д.

Выявление потребностей в изменении поведения — определение дисфункциональных видов поведения, т.е. таких форм поведения, которые не способствуют эффективной деятельности организации и требуют применения мервоздействия на работников.

Управление поведением — система мер по формированию принципов, норм поведения людей в организации, которая позволяет организации достичь поставленных целей в заданные сроки и с допустимыми затратами.

Система мер воздействия использует способы изменения установок личности, методы регулирования поведения индивида, методы воздействия на поведение групп, проведение всевозможных тренингов для отработки навыков работы у специалистов и руководителей; четкое прописывание должностных обязанностей; управление карьерой специалиста.

Заключение

Изучив теоретические положения, изложенные в данной работе, в соответствии с требованием государственного образовательного стандарта, студенты, являющиеся потенциальными менеджерами по экономике труда и управлению персоналом, смогут разобраться в таком сложном и многогранном явлении как организационное поведение и мотивация труда, и выработать собственную линию поведения в трудовой и учебной деятельности.

Поведение в организации, несмотря на различие подходов, является одним из основополагающих методов управления персоналом, побуждающим работников к достижению целей, стоящих перед ними и организацией. Современное развитие экономических отношений заставляет руководителей изменять существующие методы и формы хозяйствования во всех сферах современного менеджмента, и в первую очередь – при управлении мотивацией труда персонала.

Организационное поведение является научной дисциплиной, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур или организаций.

В организационном поведении выделяются два аспекта: поведение организации как целостного образования и поведение людей, ее составляющих.

Курс «Поведение в организации» изучает широкий круг социально-психологических проблем управления производством. В отличие от общей психологии, изучающей мотивы поведения личности, механизмы, лежащие в основе психической деятельности человека самого по себе, его памяти, мышления, сознания и др., организационное поведение изучает поведение различных социальных групп и индивидов в этих группах, влияние окружающей социальной обстановки на психику людей, их отношения между собой, а через отношения – и на результаты деятельности.

Дата добавления: 2014-01-04