Предприятии-заявителе

• обеспеченность технологических процессов СИ и КДО в со­
ответствии с технологической документацией на ТО и Р автомото­
транспортных средств;

• соответствие применяемых СИ и КДО по классу точности и
пределам измерений;

• наличие действующих клейм, свидетельств, отметок в пас­
портах или аттестатах, удостоверяющих своевременность поверки
или аттестации СИ и КДО, отраженных в документе «Состояние
средств измерений, испытательного и диагностического оборудо­
вания, выборочно взятых для контроля на предприятии-заявителе»
(рис. 2.10).

5. Проверка запасных частей и материалов, используемых на предприятии-заявителе, при ТО и Р автомототранспортных

52 Глава 2. СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ НА АВТОТРАНСПОРТЕ

средств. В ходе данной проверки устанавливается наличие паспор­тов, сертификатов или ярлыков на запасные части и материалы, выданных предприятиями-изготовителями, подтверждающих их соответствие существующим требованиям.

6. Проверка качества основных организационных элементов
процесса предоставления услуг. В ходе данной проверки устанав­
ливается:

• соблюдение предприятием-заявителем правил и порядка
предоставления заказчикам необходимой и достоверной информа­
ции о предприятии и оказываемых им услугах (в соответствии с
законодательными актами и нормативными документами);

• соблюдение предприятием-заявителем установленного ре­
жима работы;

• соблюдение исполнителем сертифицируемых услуг сроков
исполнения услуг, оговоренных в договорах (наряд-заказах) между
исполнителем и заказчиком (потребителем) услуги;

• соблюдение установленных в нормативных документах пра­
вил приемки транспортных средств в ТО и Р и выдачи обслужен­
ных и отремонтированных транспортных средств заказчику;

• наличие претензий заказчиков к качеству исполненных услуг
по сохранности и комплектности автомобилей, принятых на ТО и Р.

7. Проверка соответствия автомобилей, прошедших ТО или Р,
требованиям нормативной и технико-технологической документации
на сертифицируемые услуги. Данная проверка осуществляется путем
проведения оценки соответствия результатов оказания конкретного
вида услуг требованиям нормативных документов на предприятии-
заявителе с использованием технологического и контрольно-
измерительного оборудования заявителя. Для проведения испытания
отбирают автомобили, прошедшие ТО или Р и принятые службой,
ответственной за обеспечение качества услуг (рис. 2.11). Результаты
проверки оформляются протоколом испытаний (рис. 2.12).

Отчет о проверке — акт проверки процесса предоставления ус­луг по ТО и Р автомобилей (акт проверки мастерства исполните­лей), акт отбора образцов и протоколы испытаний хранятся в ОСУ не менее срока действия сертификата соответствия.

54 Глава 2. СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ НА АВТОТРАНСПОРТЕ

МЕТОДИКА СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ

	АКТ отбора образцов транспортных средств, прошедших техническое обслуживание или ремонт на предприятии
Комиссия в составе:
отобрали образцы транспортных средств, характеризующих качество ТО и Р, для проверки их соответствия требованиям ГОСТ, ТУ и другой нормативной документации.
	Наименование об­разцов транспорт­ных средств, про­шедших ТО или Р	Количество отобран­ных образ­цов	Вид услуг 017...	Дата окон­чания ТО или Р	Государ­ственный знак транс­портного средства
Подписи членов комиссии

Рис. 2.11. Форма акта отбора образцов

Основной целью проверки предприятий-заявителей, претен­дующих на сертификацию состояния производства, является об­следование и анализ фактического материала, достаточного для объективности оценки и последующей сертификации состояния производства.

На основании результатов анализа предварительной оценки состояния производства предприятия-заявителя (заявки, анкеты-вопросника) комиссия (или главный эксперт-аудитор, аттестован-

Дата добавления: 2014-01-04