Тема 5 Трудовий колектив. Процес згуртованості трудового колективу

1. Трудовий колектив в соціології праці та управління.

1.1. Соціальне управління.

2. Згуртованість як найважливіша соціологічна характеристика колективу.

3. Роль спілкування у процесі згуртування трудового колективу.,

3.1. Пізнавальна, комунікативна та регулятивна функції спілкування;

3.2. Формальні і позаформальні відносини.

4. Соціальне - психологічний клімат - найважливіший фактор згуртування трудового колективу.

5. Діагностика згуртованості первинного колективу.

1. Трудовий колектив — це об'єднання для спільних дій заради досягнення суспільно-корисних цілей людей, які пов'язані єдністю інтересів,оформлені структурно і мають органи управління,дисципліни і відповідальності. Соціальна роль трудового колективу реалізується в сукупності взаємопов'язаних функцій: виробничо-економічної, організоційно-управлінської, виховної, соціального контролю, задоволення потреб працівників,створення умов для самореалізації особистості, а також функцій здійснення і відтворення колективістського,демократичного способу життя.

Кожний трудовий колектив посідає певне місце у виробничо-економічній структурі суспільства,що відображається його позицією у класифікації. Кожний колектив являє собою складну соціальну систему, в якій через функціональну взаємодію різних структур і окремих працівників реалізуються дві взаємопов'язані підсистеми: соціальна організація і соціальна спільнота.

Розрізняють формальну і позаформальну організації. Головне призначення формальної організації - поєднувати працівників із засобами і цілями тих чи інших видів діяльності. Позаформальна організація виникає як прояв дерегламентації службової діяльності та призначена для компенсації збоїв та обмежень формальної організації.

Трудовому колективу притаманні також всі сутнісні ознаки соціальної спільноти. Як групова соціальна спільнота трудовий колектив являє собою,як правило, співтовариство малих груп (малих трудових колективів), що утворюють безпосереднє соціальне оточення працівника.

Соціальні функції цих груп мають двоїстий характер - залучений працівників до соціально-трудових відносин основного колективу І створення на основі особистісних контактів працівників мережі емоційних, психологічних відносин. Зливаючись, вони утворюють міжособистісні групові відносини, які зумовлюють сутнісну відмінність малих груп від Інших видів колективів.

1.1. Соціальне управління - це свідомий, цілеспрямований вплив на соціальний об'єкт (системи, організації, інститути), явища чи процеси метою приведення напрямку та темпів їх розвитку й функціонування у відповідність до дії об'єктивних суспільних законів на макро- та мікрорівні.

Соціальне управління може реалізовуватися на різних рівнях. Це суспільство як соціальна система,різні його сфери,різноманітні соціальні галузі, регіональний, галузевий рівні та колективи.

Принципи,на яких ґрунтується соціальне управління,становлять три групи: загальнометодологічні, специфічні методологічні та організаційні.

Сутність соціального управління в трудовому колективі реалізується у функціях таких напрямків: формування й оптимізація соціальної організації колективу та вдосконалення його соціальної структури: створення умов для здійснення працівниками своїх політичних і соціальних прав та задоволення їхніх матеріальних і духовних потреб; виховання і розвиток соціальне значущих якостей працівника. Для оцінки результативності і прогнозування перспектив соціального управління досліджують соціальні резерви. Соціальні резерви трудового колективу - це відмінність між реальним станом соціально-трудових процесів І тим, яким він міг би бути в близькому до оптимального вигляді. Вони включають в себе резерви виробничо-трудової,соціальної,суспільно-політичної і духовної діяльності. Кожний з названих резервів об'єднує резерви особистості, колективності, стан соціальної активності і чинники соціально-економічного розвитку колективу.

2. Згуртованість колективу означає єдність поведінки його членів, що заснована на спільності інтересів, ціннісних орієнтацій, норм, цілей і дій щодо їх досягнення. Згуртованість є найважливішою соціологічною характеристикою колективу. За своєю сутністю вона (характеристика) аналогічна економічній характеристиці його виробничої діяльності - продуктивності праці.

За своєю спрямованістю згуртованість колективу може бути позитивною (функціональною), т.т. орієнтованою на цілі і задачі його трудової діяльності та негативною (дисфункціональною), спрямованою на досягнення цілей. що суперечать суспільним цілям, цілям виробничої діяльності.

Соціально зрілий - це колектив функціонально згуртований НІ принципово відрізняється від колективу,що характеризується згуртованістю,яка обумовлена несуспільними цілями, невиробничою діяльністю, а задачею збереження хороших взаємовідносин її групі як самоціллю. Цілі виробничої діяльності переслідуються тут лише настільки, наскільки вони не заважають єдності і згуртованості групи, і трудовому ж колективі, що досяг високого рівня розвитку колективізму, усі взаємовідносини між його членами включають в себе орієнтацію II" цілі і задачі його трудової виробничої діяльності. Такі колективи відрізняються глибокою внутрішньою єдністю їх членів. Ставлення до кожного визначається а залежності від його ділових,професійних і моральних якостей,а не від особистих відносин з тим чи іншим працівником. В таких колективах виконуються і перевиконуються виробничі завдання, спостерігається висока соціальна активність,трудова дисципліна і стабільність.

Розрізняються три стадії згуртованості трудового колективу. Кожній з ник відповідає певний рівень його розвитку.

Перша стадія - орієнтаційна, якій відповідає низький рівень розвитку колективу - етап становлення. Ця стадія характеризується тим. що просте об'єднання людей перетворюється на групу зі спільними цілями і задачами, ідейною спрямованістю. Кожен член колективу орієнтується в новому для нього колективі. Це може бути цілеспрямована орієнтація і самоорієнтація. Цілеспрямована орієнтація здійснюється керівником шляхом підбору і розташування кадрів, докладною інформацією про цілі і задачі, плани і умови діяльності. Важливо правильно розташувати працівників на робочих місцях. Якщо на сусідніх, технологічно взаємопов’язаних місцях виявляються люди,які симпатизують один одному,то це покращує їхній настрій,підвищує трудову і творчу активність, позитивно позначається на результатах їхньої діяльності.

Кожен має свою особисту уяву про товаришів на роботі, про те, яким би йому хотілося бачити свій колектив. Тому цілеспрямована орієнтація завжди доповнюється самоорієнтацією. Однак при домінуванні самоорієнтації орієнтаиійний період може затягнутися, стати стабільним станом колективу. В цьому випадку утворюється роз'єднаний колектив, оскільки кожен його член діє сам по собі.

Друга стадія – взаємаадаптаційна, яка являє собою формування єдиних установок поведінки членів колективу. Ці установки можуть формуватися двома способами під цілеспрямованим виховним впливом керівника і шляхом самоадаптації, в результаті імітації і ідентифікації.

Імітація заключається в тому, що людина несвідомо переймає способи поведінки інших,їхні погляди і реакції на конкретні ситуації. Це найменш керований спосіб формування установок, який не завжди приводить до позитивних результатів

Ідентифікація - свідоме слідування людини будь-яким зразкам, нормам і стандартам поведінки, ототожнення (ідентифікація) з ними правил своєї власної поведінки. В цьому випадку людина розмірковує на поведінкою тієї чи іншої особи і свідомо визначає чи слід їй поступати так само в аналогічній ситуації,а чи ж іншим чином.

Взаємоадаптаційній стадії відповідає середній рівень розвитку колективу, що характеризується утворення його активу (активно діючої групи).

Третя стадія - згуртування,чи стадія консолідації, колективу, етап його зрілості. Групи формуються за інтересами. Якщо їх цілі не суперечать цілям колективу,то процес згуртування (консолідації) протікає досить швидко. Більшість працівників сприймає колективні задачі як свої особисті, утворюється ідейна єдність, співпраця. Керівник виступає не зовнішньою силою, а як людина, яка найбільш повно втілює цілі колективу.

В залежності на ступені згуртованості розрізняється три типи колективів:

- згуртований,чи консолідований, який характеризується тісним взаємозв'язком його членів, солідарністю і дружбою, взаємодовірою і взаємодопомогою, повагою.

- розчленований (слабкозгуртований), який складається з числа недружньо налаштованих одна до одної соціально-психологічних груп, які мають своїх лідерів.

- роз'єднаний (конфліктний) — за своєю сутністю формальний колектив, в якому кожен перебуває сам по собі,особисті дружні канти між його членами відсутні.

3. Спілкування - потреба людини, найважливіша умова її трудової діяльності, сила, що організовує і згуртовує колектив Стосовні трудового колективу спілкування є формою взаємодії членів колективу його груп по інформаційному (пізнавальному), емоційному і діяльному обміну,в результаті якого формується єдність їх ціннісних орієнтацій, цілей і поведінки, т.т. відбувається згуртування колективу.

3.1. Спілкування як засій згуртування трудового колективу виконує пізнавальні, комунікативну і регулятивну функції.

Пізнавальна функція полягає в тому, що члени колективу чи групи, спілкуючись, обмінюються інформацією про себе, своїх товаришів, шляхах і методах вирішення поставлених перед ними задач. В процесі такого обміну у кожного члена колективу з'являється можливість, порівнюючи себе з іншими, критично оцінювати власні дій і робити правильні висновки щодо своєї поведінки,дізнаватися про більш ефективні прийоми і методи праці,співвідносити свій власний стиль ЇЇ виконання з загальним і виконувати так свою працю, щоб це відповідало правилам і методам, чинним у даному колективі.

Комунікативна функція полягає в тому, що члени колективу, спілкуючись, формують свій власний і загальноколективний емоційний стан. Емоції - відповідна реакція людини на ті чи інші подразнення. Емоції впливають на функціональний стан організма людини, його працездатність. Праця, яку виконує людина,є не лише засобом отримані матеріальних благ, але й початковою точкою прикладання здібностей, засобом задоволення не лише матеріальних, а й духовних потреб. Тому найменше коливання виробничої атмосфери викликає відповідну реакцію у людей. Виведена із емоційної рівноваги людина стає джерелом подразнення інших людей. А сварки, завдані образи знижують соціальну активність, роз'єднують колектив.

Регулятивна функція проявляється у впливі членів колективу на своїх товаришів по праці, на їхню поведінку, дії,активність, систему ціннісних орієнтацій. Вона регулює взаємодії членів колективу і форму відносини в більшому ступені по вертикалі (в системі керівник - підлеглий). Важливу роль у формуванні цих відносин відіграє керівник. Реалізація розглянутих функцій формує в колективі певну систему відносин, які поділяються на формальні (дідові, офіційні) і позаформальні (особисті, неофіційні).

3.2. Формальні відносини складаються між людьми при виконання ними певних виробничих ролей. Вони відображають функціональні зв'язки між посадовими особами, працівниками різних категорій І кваліфікацій,керівниками і підлеглими,в основі яких лежать норми, стандарти, права і обов'язки. Змістом формальних відносин є взаємні вимогливість,відповідальність,товариська співпраця,взаємодопомоги, змагальність.

Н кожному трудовому колективі поряд з формальними відносинами існують й неформальні відносини, мікроструктура колективу. Вони також виникають за функціональних зв'язків між члена колотни; але на базі їхніх індивідуально-особистих якостей і виражаються в оцінні цих якостей. Ці відносини можуть виникати як між друзями, так і недругами, товаришами і знайомими, приятелями і недоброзичливцями як з приводу офіційних,так і неофіційних функцій. Основою неформальних відносин є потяги і неприйняття, наближення,симпатії і антипатії. Відносини людей з цій системі обумовлені їхнім місцем у виробничій структурі колективу - вони ставляться один до одного як директор до свого заступника,як майстер до робітника, як робітник до такого ж робітника і т.д,.але вони ставляться один до одного і як особистості а власними симпатіями, антипатіями, устремліннями, потягами. Наявність і взаємодія в кожному колективі формальних і неформальних відносин спричинює чимало проблемно його згуртуванню, що обумовлює необхідність детального вивчення неформальних відносин.

4. Згуртованість трудового колективу залежить від соціальна-психологічного клімату, що характеризує соціальне обличчя колективу. його виробничий потенціал.

Під соціальна-психологічним кліматом трудового колективу слід розуміти систему соціально-психологічних відносин,що відображають суб’єктивну інтеграцію окремих працівників і соціальних груп для здійснення загальних виробничих цілей. Це внутрішній стан колективу, сформований як результаті спільної діяльності його членів,їх міжособових відносин. Соціально-психологічний клімат залежить від стилю діяльності колективу і відношення до нього членів колективу, особливостей сприйняття їх один одним (оцінок.думок.реакції на слова і вчинки), взаємопочуттів (симпатій, антипатій, співпереживання, співчуття), психологічної єдності (спільності потреб,інтересів,смаків,ціннісних орієнтацій,рівня конфліктності, характеру критики і самокритики) тощо.

Вплив соціально-психологічнога клімату на згуртування і розвиток колективу може бути двоїстим— стимулюючим і стримуючим, що є підставою для його диференціації на сприятливий (здоровий) і несприятливий (нездоровий).

Сприятливий соціально-психологічний клімат характеризується домінуванням і усталеністю атмосфери взаємної уваги, симпатії, довіри, теплоти міжособистісних відносин; схильністю до сприйняття товариських порад і зауваг,до спілкування з членами колективу в неробочий час; поєднанням духу товариства з високою внутрішньою дисципліною,принциповістю і відповідальністю, вимогливістю до себе та інших. Йому відповідає настрій духовного піднесення,життєрадісності, готовності до корисних пій по вирішенню задач і реалізації цілей спільної діяльності.

Критеріями сприятливого соціально-психологічного клімату можуть слугувати наступні характеристики:

на рівні колективної свідомості: розуміння суспільних цілей; позитивна оцінка власної виробничої діяльності; оптимістичний (життєрадісний) настрій,домінуюче в процесі життєдіяльності колективу: - чи рівні поведінки: сумлінне, ініціативне ставлення членів колективу До виконуваних обов'язків; високий рівень розвитку колективізму (взаємної відповідальності, вимогливості, взаємодопомоги у виробничих та особистих відносинах); низький рівень конфліктності і міжособнстісних відносинах, відсутність порушень трудової дисципліни; відсутність чи незначна плинність кадрів; вільне обговорення усіх питань, невимушеність атмосфери,доброзичливість критики.

5. В ряді соціальних факторів,здатних підвищити ефективність діяльності трудових колективів,особливе місце займають внутрішні резерви (фактори самоорганізації).зокрема згуртованість первинних трудових колективів,яка регулює дії людей на основі норм, цінностей та санкцій, які застосовують до відхиленої від останніх поведінки. В цьому смислі згуртованість виступає Інтегральною чи результуючою характеристикою. В ній фіксується готовність колективу до здійсненим заданої спільної діяльності.

Зазвичай під згуртованістю розуміють ступінь інтеграції (її єдність), визначений на рівні: 1) орієнтацій.2) установок.3) актів реальної поведінки. Як правило, методологічною основою вітчизняних психологічних досліджень виступає стратометрична конпеїшія групової активності А.Петровського, згідно з якою кожен параметр (орієнтації, установки,поведінка) розглядається в якості самостійного рівня ("страти"),в єдиній ієрархічно організованій системі інтегративних процесів,які є джерелом групової активності. Не викликає сумніву корисність подібного підходу при вивченні згуртованості спонтанних,ти що виникають стихійно,а чи ж неорганізованих груп.

Втім соціологічний підхід до діагностики згуртованості мусить будуватися на інших принципах. Крім інтеграції як джерела групової активності треба вивчати ще й направленість такої інтеграції. Саме в цьому заклечається специфіка соціологічного бачення проблеми. Справа в тому, що трудовий колектив - специфічний тип організованої соціальної групи. Його відмінність - початкова організація цієї груп» і ззовні задана мета діяльності. Виходить, що згуртованість тут мусить виступати а якості додаткового фактору організації (точніше самоорганізації) людей, умовою, що забезпечує колективу досягнення поставлених задач, а не слугувати фактором, який ускладнює таке досягнення.

Хоча подібна постановка питання не відкидається більшістю психологія-практнків, які роблять обмовки, буцімто "колектив" і "група" — поняття не тотожні, частіше за все ми стикаємося з до"сить сумнівним прийомом - перенесення психологічних способів заміру групової згуртованості на реальні виробничі колективи. Зрозуміло, що подібні спроби не приводять та й не можуть привести до успіху,оскільки базуються на властивому для психологів трактуванні колективу в якості розвиненої групи,орієнтованої на реалізацію суспільне значимих цілей Інтерпретуючи відмінність колективу від групи,вчені проставляють акцент на те,що цілі першого мусять розумітися обов'язково як суспільне значимі (з чим важко не погодитися),але при цьому цілком Ігноруючи інші не менш важливі фактори.

Як доводять дослідження, між згуртованістю, яку розуміють як ступінь інтеграції трудового колективу, яка замірюється тим чи іншим способом, ефективністю колективної діяльності не Існує стійкого зв'язку: більше того, згуртованість, яку інтерпретують таким чином, в ряді випадків демонструє негативну кореляцію з ефективністю

Мета діагностики - підготовка управлінського рішення, спрямованого на підвищення ефективності бригад за рахунок внутрішні* резервів первинного виробничого колективу (ПВК). зокрема згуртованості. Передбачається:

1. побудова концептуальної моделі згуртованості ПВК;

2. визначення показника ефективності ПВК як зовнішнього критерію згуртованості та оцінка ефективності колективу в цілому;

3. конструювання показників згуртованості на основі заданої <І. концептуальної моделі:

4. оцінка реальних колективів на основі побудованого показники;

5. виявлення факторів,що впливають на рівень згуртованості ПВК. виходячи з уявлень, закладених в концептуальній моделі;

Дата добавления: 2014-01-04