Лекция 9. Социология общественного мнения

Лекция 8. Социальные технологии

Социальные технологии — это система процедур, методов, приемов регулирования социальных процессов и явлений. В отличие от исследовательских процедур технологии направлены на формирование конкретного поведения или деятельности в конкретных ситуациях общественной жизни. Технологический подход представляет собой область конструирования различных средств для решения социальных проблем. Технологическое познание связано с анализом конкретных повседневных ситуаций для определения средств достижения социальных результатов. Технология представляет собой процесс упорядочивания системы применяемых средств и регламентирует деятельность людей по отношению к другим людям. Технология связывает цели, средства и упорядочивает деятельность по достижению цели. Без понимания происходящих процессов невозможно выработать технологию решения проблем. Каждое явление уникально, но в ряду подобных явлений есть повторяющиеся компоненты. Именно наличие этих похожих черт позволяет выработать единую технологию по регулированию социальных процессов. Учет уникальности социальных явлений осуществляется в том, что технологии настраиваются на решение конкретных проблем в конкретных ситуациях. Особенности внедрения технологии зависит от специфики Среды в которой реализуется данная технология. Типы социальных технологий(по уровню социальной деятельности): глобальные, национальные, региональные, на уровне местного самоуправления, социальных организаций и отдельных подразделений. По характеру воздействия выделится — формирующие технологии направленные на формирование определенных социальных процессов; стимулирующие, направленные на поддержание социальных процессов; сдерживающие, задающие границы определенным процессам, ограничивающие их протекание и распространение; деструктивные, т. е. разрушающие, направленные на устранение негативных социальных процессов. Можно выделать также еще два типа: 1) технология подготовки решений(социальная диагностика) и 2) технология их реализации. По содержанию чаще всего встречаются технологии в области кадрового обеспечения, т. е. аттестации, подбора и обучения кадров.

Общественное мнение — это коллективное суждение людей по социально-значимым проблемам. В демократическом обществе управление государством, принятие важных для общества решений осуществляется с опорой на общественное мнение. Поэтому изучение общественного мнения является важной задачей социологов. Из-за того, что общество социально неоднородно, в нем существуют социальные группы с различными интересами, общественное мнение также неоднородно. Границы в различии мнений совпадают с границами социальной структуры. У разных социальных групп разный образ мыслей, разные позиции и мнения по отношению ко многим проблемам общества. Но по некоторым проблемам у большинства населения может сложиться общее мнение. Если более половины людей согласны с определенным мнением, то можно говорить о наличии общественного мнения по данному вопросу. Общественное мнение обладает контролирующей, консультирующей и директивной функциями. Контролирующая функция заключается в том, что общественное мнение вырабатывает суждение по всем социальнозначимым проблемам и тем самым как бы контролирует государство в отношении того, действует ли оно в интересах общества или нет. Если политики, предприниматели и представители других институтов общества заинтересованы в опросе населения, чтобы учитывать общественное мнение в принятии решения, то в этом случае реализуется консультативная функция. Эта функция важна для социологического маркетинга, когда производитель товара интересуется какой товар, с какими качествами нужен потребителю. В случае референдума, выборов Президента или Верховной Рады результаты сплошного опроса населения в соответствии Конституцией имеют обязательный, директивный характер. Для функционирования института общественного мнения необходимы следующие условия: 1) политические(каковыми являются демократия); 2) организационные(организации по изучению общественного мнения); коммуникативные(органы информации, которые сообщают результаты опросов). Общественное мнение по определенной проблеме формируется если: 1) эта проблема вызывает интерес у населения; 2) есть определенный уровень осведомленности, информированности, компетентности по данной проблеме; 3) существует побудительный стимул для высказывания, формулированная мнения. Общественное мнение: 1) нельзя узурпировать, т. е. необоснованно, без опросов, присваивать себе право говорить от имени общества; 2) им нельзя манипулировать, т. е. использовать произвольно, в эгоистических интересах политиков или бизнесменов; 3) нельзя искажать в угоду конъюнктурных потребностей различных институтов. Общественное мнение можно формировать целенаправленными усилиями путем убеждения, внушения, воздействием через механизмы моды, психического заражения в толпе. Правдивая, доступная, исчерпывающая информация позволяет правильно сформировать общественное мнение. Изучить его можно путем опросов, изучением документов на основе выборочного исследования.

Дата добавления: 2014-01-04