Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Групповые установки

Установки, занимаемые работником относительно других людей

Установка и аттитюд

Установка – 1) это готовность человека к определённому, заранее заданному восприятию или действию, поведению;

2) приобретённая в процессе жизни шаблонная реакция на что-либо, стереотип реагирования (мнением, эмоциями, поведением);

3) предварительное знание, сформировавшееся под влиянием опыта или поступившей информации.

Я хороший – Ты плохой

Я плохой – Ты хороший

Я плохой – Ты плохой

Я хороший – Ты хороший

Мы хорошие – Они плохие

Мы плохие – Они хорошие

Мы плохие – Они плохие

Мы хорошие – Они хорошие

 

Аттитюд (в пер. с франц. – поза)– это социальная установка, т. е. установка на субъекты общества и на социальные ценности. В балете аттитюд означает исходную позицию балерины (см. рисунок).

Рисунок – Аттитюд

 

А в обычной речи люди пользуются понятием стереотип.

Можно также сказать, что установка – это своеобразная программа поведения. Установка, как правило, не осознаётся.

Можно сказать, что установки во многом определяют наши взгляды, мнения, и даже результаты исследований и содержание теорий.

Логика здесь такова: «Должно быть так – значит, так оно и есть. Не должно быть – значит, и нет». Здесь мы встречаемся с таким приёмом мышления и восприятия как " умозрительное переструктурирование " (Ф. Хайдер). К чему этот приём приводит вы уже знаете.

Такие искажения восприятия встречаются и в прикладных исследованиях – исследователь видит именно тот результат, который ему нужен, и не видит тот, которого он не ждёт или не хочет видеть.

В организации на поведение людей влияют именно социальные установки – аттитюды. Эти установки могут играть роль самореализующихся предсказаний (пророчеств) и воплощаться в жизнь в виде того или иного поведения [Ньюстром, с. 147]. Позитивные ожидания менеджера по отношению к работнику («вы справитесь», «у вас всё получится», «вы исполнительный, обязательный, пунктуальный, старательный … и т. д.») или, наоборот, негативные («лодырь, ненадёжный, необязательный и т. д.») повышают вероятность именно такого «предсказанного» поведения. В психологии этот эффект – проявление ожидаемого позитивного поведения – носит название эффекта Пигмалиона и сопряжён с таким приёмом общения как авансирование. Вот почему установки играют столь важную роль в межличностных отношениях.

Аффективный компонент понимают как стереотипные эмоции и чувства, который испытывает человек по отношению к предметам и объектам среды.

Когнитивный компонент понимают как сложившиеся у человека стереотипные мнения, убеждения, знания.

Конативный компонент понимают как стереотипы поведения.

Занковский А. Н. (с. 588) считает, что в организациях аттитюды важны потому, что они влияют на трудовое поведение. Если рабочие, например, считают, что менеджеры и инженеры находятся в сговоре с целью выжать из рабочего все соки за минимальную зарплату, то целесообразно изучить, как были сформированы эти аттитюды, как они связаны с рабочим поведением и как их можно изменить.

Каждый человек может иметь тысячи аттитюдов, однако организационная психология концентрирует свое внимание на ограниченном количестве аттитюдов, связанных исключительно с трудом и организацией.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Восприятие и атрибуция | Фундаментальная ошибка атрибуции
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 449; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.