Роль информации в деятельности фирмы

Общий подход к описанию деятельности ИСФ

ИСФ как инструмент поддержки новых видов деятельности и управления

ИСФ как инструмент управления

ИСФ как технологии анализа данных и знаний

Работа с информацией на уровне высшего менеджмента

Информация на среднем уровне управления

Информация на нижних уровнях деятельности фирмы

ИСФ как целостная система сбора и анализа информации

Понятие ИСФ как динамической системы

ИСФ как совокупность программных и аппаратных средств

Основные формы представления информации

Роль информации в деятельности фирмы

3. Основные подходы к пониманию термина «Информационная система фирмы»

Современная фирма представляет собой сложноорганизованную систему. Сложность фирм обусловлена в основном следующими составляющими:

1) структурной (подразделения, группы и т.п.);

2) процессной или деятельностной (различные процессы и проекты как способ организации деятельности для достижения целей);

3) временной.

На рис.1.1. представлены временные аспекты деятельности организации. С точки зрения организации деятельности фирма находится одновременно в широком интервале времени. Так, деятельность производственных служб охватывает небольшой временной интервал, включающий настоящее время. Деятельность службы маркетинга направлена в более отдаленное будущее, и задача маркетинговых служб заключается в том, чтобы в этом будущем выгодно продать товары и услуги фирмы.

Рис.1.1. Временное представление деятельности фирмы

И в самом далеком будущем находятся службы по разработке новых услуг и изделий, а также отчасти аналитические службы фирмы и высшее руководство.

Каким же образом можно проанализировать эту деятельность, относящуюся к разным подразделениям, людям, времени, и организовать ее деятельность в настоящем и будущем? Энергия и вещество здесь бессильны. Организовать разумную деятельность, направленную в более далекое будущее, и более эффективную, чем у конкурентов, можно только с помощью информации. В самом общем плане именно для этого – организации деятельности множества субъектов, объектов и процессов в условиях будущих требований и предназначена информационная система фирмы (ИСФ).

Дата добавления: 2014-01-04