Основы методологии менеджмента

Лекция № 3

Важнейшие категории менеджмента. В управлении и менеджменте используются одни и те же катего­рии, к которым относятся такие понятия, как «объект и субъект управления», «прямые и обратные связи между ними», «система управления», «окружающая среда».

При рассмотрении основных категорий менеджмента и управле­ния на уровне предприятий и организаций необходимо учитывать специфику их деятельности и общие задачи функционирования хо­зяйствующих субъектов.

Перейдем теперь к рассмотрению непосредственно категорий.

Объект управления — это то, чем управляют, т.е. отрасль, пред­приятие, подразделение и т.п.

Субъект управления — это то, что управляет, т.е. аппарат управ­ления отраслью, предприятием, подразделением.

Между субъектом и объектом управления существуют прямые и обратные связи. Прямая связь — это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь — это информация, поступающая от объекта к субъекту управления об исполнении ко­манд и состоянии объекта управления.

Характерной особенностью предприятия (организации) является то, что в качестве субъекта и объекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие (организацию) можно рассматривать как социальную систему управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе — как часть производственных от­ношений.

В социальной системе управления объект управления часто на­зывают управляемой подсистемой, субъект - управляющей под­системой. Социальную систему управления характеризует ряд об­щих условий. Прежде всего, управляемая система обладает способ­ностью изменять свои параметры (или свойства) под воздействием управляющей системы. При этом для эффективного управления не­обходимы критерии и показатели, наиболее полно отражающие важнейшие параметры деятельности объекта управления. Напри­мер, для промышленного предприятия такими показателями могут быть: производственная мощность, численность персонала, объем реализованной продукции, прибыль, рентабельность и др.

Субъект управления воздействует на объект в соответствии с оп­ределенной целью. Для этого управляющая подсистема должна предвидеть состояние объекта управления после соответствующего воздействия. Для ориентации на определенную цель субъекту управления должна поступать информация о состоянии объекта по­сле воздействия, т.е. в системе управления должны быть четко орга­низованы прямые и обратные связи. И, наконец, любая экономиче­ская система управления должна располагать определенными мате­риальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами.

Специфика социальной системы управления обусловливает осо­бенности управления процессом труда в каждой фирме, что находит свое выражение в рационализации соединения живого труда с предметами и орудиями труда, в совершенствовании форм и прие­мов трудовой деятельности, в том числе и в управлении.

Вместе с тем для всех предприятий (организаций) все большее значение приобретает социальная сторона управления, которая ох­ватывает различные аспекты управленческого общения, соблюдение этических норм и правил общения менеджера с персоналом.

Каждая социальная система управления связана со средой, в ко­торой она существует.

Окружающая (внешняя) среда — это все то, что окружает дан­ное предприятие: поставщики и покупатели, конкурирующие ор­ганизации, культура, политическая ситуация и др. Окружающая среда активно влияет на любую организацию, поставляя ей кадры, орудия труда, сырье, материалы или товары, энергоносители и т.д. В свою очередь, организация влияет на окружающую среду, когда производит и реализует товары и услуги. Например, предприятия торговли оказывают непосредственное влияние на формирование и удовлетворение потребностей и спроса покупателей, воспиты­вают вкус и культуру потребления. В свою очередь ассортимент реализуемых ими товаров зависит от уровня развития отраслей пищевой и легкой промышленности, состояния экспорта, импорта и т.д.

Все категории управления тесно взаимосвязаны и взаимозависи­мы.

В некоторых литературных источниках выделяют также и внут­реннюю среду организации, которую составляют цели, задачи, тех­нологии, структура управления и люди.

Цель — это желаемое состояние организации.

Задача— это предписанная работа (или серия работ), которая должна быть выполнена установленным способом в заранее опреде­ленный срок.

Технология — это средства, при помощи которых предмет труда трансформируется в готовую продукцию.

Структура управления – это логическое соотношение функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения поставленных целей.

Люди – это главная производительная сила организации.

Закономерности менеджмента. К важнейшим законам функционирования социальных систем управления можно отнести: закон синергии, закон информированности и упорядоченности, закон развития и закон композиции. Закон синергии выражается в приросте энергии организации, превышающем сумму индивидуальных усилий членов этой организации. Закон информированности и упорядоченности состоит в том, что любая социальная система управления может функционировать только при условии информационного обеспечения. Закон развития это социальная система управления во времени. Она имеет свое прошлое, настоящее и будущее. Закон композиции отражает стремление организации к объединению с другими социальными системами.

Принципы менеджмента. Принципы менеджмента – это основные требования, предъявляемые к системе и организации управления. Принцип целенаправленности управления предполагает, что управление людьми всегда направлено на достижение определенной цели. Принцип иерархичности отражает вертикальное разделение управленческого труда и подчинение нижних уровней управления высшим. Принцип дисциплины требует безусловного выполнения полученных заданий и распоряжений. Принцип ответственности предусматривает наказание за невыполнение возложенных функций или задач. Принцип компетентности требует знания менеджером объекта управления, а каждым работником своей работы. Принцип стимулирования предусматривает вознаграждение за результаты работы.

Методологические подходы в менеджменте Методологический подход - это набор определенных приемов познания и способов деятельности, направленных на достижение целей управления. Программно-целевой подход предусматривает четкое определение цели и разработку программы действий для оптимального ее достижения. Системный подход предполагает рассмотрение процессов и явлений в управлении как системы. Ситуационный подход требует выбора методов и приемов управления, исходя их конкретной ситуации. Комплексный подход предусматривает принятие управленческих решений с учетом важнейших факторов внутренней среды. Процессный подход рассматривает управление как процесс непрерывного чередования функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Маркетинговый подход предполагает ориентацию управления на удовлетворение спроса потребителей.

Дата добавления: 2014-01-04