Методы принятия управленческих решений

Различные подходы к классификации управленческих решений

Уровни принятия решений

Методы принятия управленческих решений

Различные подходы к классификации управленческих решений

ПЛАН

ЛЕКЦИЯ №7

Итог занятия

- Для менеджера важно уметь правильно и своевременно принимать управленческие решения.

- Основой принятия качественных и эффективных управленческих решений является качественная информация.

- Менеджер в процессе своей деятельности вынужден постоянно принимать решения, накапливать определенный опыт в этой области, и у руководителей вырабатывается определенная система действий в области управления при решении любых управленческих задач.

- Принятие решения является главным звеном – это творческий этап. Не менее важно умение организовать выполнение принятого решения, проконтролировать его.

- Наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Классификация управленческих решений необходима для определения подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность.

Рассмотрим различные классификации управленческих решений.

1. По функциональному содержанию:

- плановые;

- организационные;

- контролирующие;

- прогнозирующие

Обычно такие решения затрагивают все функции управления, но при конкретизации управленческого решения выделяется основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.

2. По характеру решаемых задач:

- экономические;

- организационные;

- технологические;

- экологические

Такие управленческие решения имеют комплексный характер.

3. По уровням иерархии систем управления:

- на уровне предприятия; - на уровне структурного подразделения

- на уровне отдела; - на уровне коллектива, профсоюза

4. По характеру целей:

- текущие (оперативные);

- тактические;

- стратегические

5. По причине возникновения:

- ситуационные;

- по предписанию вышестоящих органов;

- программные;

- инициативные;

- эпизодические и периодические

6. В зависимости от организации:

- единоличные;

- коллегиальные;

- коллективные

7. По организационному оформлению:

- жесткие;

- ориентирующие;

- гибкие;

- нормативные

8. По личности менеджера:

- уравновешенное решение принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке;

- импульсивные решения принимают менеджеры, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить;

- инертные решения становятся результатом осторожного поиска;

- рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез;

- осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов;

- рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

9. По периоду действия:

- на длительный срок (штатное расписание);

- на короткий срок (авария на производстве)

10. По длительности:

- долгосрочные;

- среднесрочные;

- текущие

11. По глубине воздействия:

- одноуровневые;

- многоуровневые

12. По воздействию на среду предприятия:

- для воздействия на внешнюю среду;

- для воздействия на внутреннюю среду предприятия

Решение, относящиеся к любому основанию классификации, должно приниматься с помощью определенных методов, посредством которых может быть решена проблема. Методов принятия решений существует много, рассмотрим некоторые из них:

- декомпозиция – представление сложной проблемы, как совокупности простых вопросов;

- диагностика – поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь;

- аналогия – поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления;

- теория игр – поставленные задачи решаются в условиях полной неопределенности (торговые операции, конкурентная борьба, разрешение конфликтных ситуаций…)

- имитация – способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу при анализе различных критериев;

- «мозговой штурм» - сотрудниками предлагается максимальное количество идей без их оценки. Главная цель – разработать максимально возможное количество вариантов решения задачи. Предложенные идеи изучаются, детализируются, перерабатываются и разрабатываются конструктивные выводы и предложения.

Дата добавления: 2014-01-04