Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации

Ожидания и представления индивида об организационном окружении

• место индивида в организации

• характер и интенсивность выполняемой работы желаемое вознаграждение

Ожидания организации

• в отношении индивида

• квалификационные и личностные

• характеристики для выполнения

• определенной роли

• требуемый результат работы

• возможное вознаграждение

4 возможных результата адаптации:

• Отрицание (не принимаются никакие нормы и ценности)

• Конформизм (принимаются все нормы и ценности)

• Мимикрия (основные нормы и ценности не приняты, но соблюдаются необязательные нормы и ценности, маскирующие неприятие основных)

• Адаптивный индивидуализм (обязательные нормы и ценности приняты, необязательные принимаются частично либо не принимаются полностью)

Ясность роли предполагает, что человеку, ее исполняющему, известно и понятно не только содержание роли, т.е. содержание его работы и способы ее осуществления, но и связь его деятельности с целями и задачами организации, ее место в совокупности работ, выполняемых коллективом.

Приемлемость роли состоит в том, что человек готов ее выполнять осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли будет давать ему определенное удовлетворение и приведет к получению некоего положительного результата.

Возникающие при исполнении ролей конфликты и противоречия могут быть устранены различными способами:

1) изменение работы;
2) развитие человека;
3) перестановка работников

Группа – относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно – не более 10-ти), находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.

Формальные группы имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями (антипатиями), общими интересами, привычками и т.п.

Изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы:

1. Изменения таких характеристик человека, как восприятие, мотивация, сфера внимания, система оценок.

2. В группе человек получает определенный относительный «вес».

3. Группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я».

4. Находясь в группе, участвуя в групповых обсуждениях и выработке решений, человек может выдать такие идеи, которые он никогда не выдал, если бы осмысливал проблему в одиночку.

5. В группе человек в гораздо большей мере склонен принимать риск.

Дата добавления: 2014-01-04